Club Sun Heaven Family & SPA 5*

Отдыхали в июле этого года (с 20 по 27) семьей 3 взрослых и 2 ребенка 8 и 6 лет. Заселение... Приземлились мы в 5 утра и около 7 были в отеле. Заселение строго в 14:00... Нам рекомендовали оставить чемоданы на ресепшене и пойти куда-нибудь, позавтракать, например. Вобщем, провести время подальше от ресепшена.

За это время успели и позавтракать и на море сходить. Приходим в 14:00. Нам говорят, что номер убирают после выезда гостей, ждите. Приходим еще через час - опять ждите. В итого еще через час наконец дали ключ (один на всех, что очень неудобно). Самое неприятное - номер. Мы знали, что копрус будет старый (оператор просто не продала нам номер в новом корпусе, мол на 5 человек они не рассчитаны, вас все равно не заселят).

НО она не сказала, что это будет ЭКОНОМ!!!. Тихий ужас.... Мало того, что на пятом этаже (а лифт из 8 дней пребывания в этом "раю" работал 4 и несмотря на звонки и просьбы починить так все оставалось), так сам номер сравним разве что с бараком для беженцев! Из плюсов у него только размер. Да, действительно большой. Большой грязный страрый-престарый, неуютный номер с протекающим холодильноком, грязной ванной комнатой, в которой только смесь мыла висит на стене.... И все! Мы вернулись на ресепшен, чтобы просить дать нам другой номер, на что она отвечает, что мы не одни такие, кто не знал, что им эконом подсунут, что если хотите другой номер - 20 $ в день доплачивайте, а если нет - так давайте я вас в очередь из желающих поменять номер запишу! Веселятся они там, видимо, так....

Вечером возвращаемся в номер помыться перед ужином - так опять сюрприз! У них всего три комплекта полотенец (из 2 штук на каждого и одно ножное на всех, хотя это же 4-х звездочный отель, должно быть на каждого по 4 полотенца) на пять человек. Звоним на ресепшен, что нам нужы полотенца. Русскоговорящих там уже нет, но сказали, что поняли и принесут. В итоге не принесли ничего. Помылись как есть, идем ужинать и гулять. Возвращаемся в номер уже спать где-то в 23:00 - опять сюрприз! Всего три одеяла! Опять звонок на респешен, что нам нужны еще одеяла, да и полотенца так и не принесли. Опять ответ, что мы вас записали и принесем. Ждем.. Через час снова звоним на ресепшен. Тот же ответ... В итоге мы с мужем к ним сходили. Ответ тот же... Еще где-то через полчаса приходит турок и приносит 4 полотенца... Они так сложены, что похожи на одеяла, поэтому ничего у него не спросили, думали что одеяла принес. Опять звонок на ресепшен, с просьбой все-таки принести одеяла. Через какое-то время приносят два пледа! Это в такую-то жару пледом укрываться! В итоге дочь спала под полотенцем.

На следующее утро подходим на ресепшен и объясняем, что нам нужны тонкие одеяла, как первые три. И что вы думаете? Они нас записали и сказали, что все принесут. Естественно, ничего не принесли ни в этот, и на следующий день.

Снова подходим на респешен с этим вопросм (ну как-то стремно жить в 4-х звездочном отеле и укрываться полотенцем!) - и они опять нас записали!! Уже не смешно даже...

Насчет уборки... Полотенца в номере меняли раз в три дня, постельное вообще не меняли, сама уборка - я бы уборкой то это даже не назвала.! Говорят, в новом корпусе дела гораздо лучше с этим!

В остальном отношении отель очень даже неплохой. Если вы берете новый корпус - нормально у вас пройдет отдых, можете не переживать. Хорошие бассейны (два взрослых, один с горкой и два детских), аниматоры вообще на уровне, молодцы! Питание тоже очень разнообразное, напитков много почти целый день. В хамам ходили, рекомендую, массаж хорошо сделали.

Море было неспокойное, сильные волны, взрослых сшибало с ног, дочу в первый день как накрыло волной, так испугалась, больше не хотела идти на море. Да и сам вход неудобный: крупные камни, заходить больно без специальной обуви, на каменных плитах, что уже в воде вообще поскользнуться легко при таких-то волнах!

Вобщем, если и поедем еще раз в Турцию, то уже в другой отель, да и плаж будем по ГуглМэпу проверять на каменистость..)