АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
66 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in October 2017
01.10.17 - 13.10.17
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Тяжело оценивать отель, в который тебя просто не пустили!

Translate

Худшее впечатление из всех, которые были в моем опыте путешествий.

К сожалению, бронируя 2 номера для себя и друзей в отеле "У Аллы" на новогодние праздники, я не прочла отзывы на этом сайте и не знала, с чем столкнусь. Я забронировала 1 АВГУСТА (!) номера на booking.com для отдыха на новогодние праздники, зная что потом будет ажиотаж. Бронирование подтвердили, всё хорошо, красиво. И вот в октябре я позвонила в отель, совершенно случайно, для того чтобы узнать есть ли там прокат лыж. И узнала, что отель на новогодние праздники выкупили для банкета и меня там никто не примет. Меня не оповестили и не собирались! Абсолютно хамоватая женщина, предполагаю, что сама Алла на корректный вопрос "почему меня не оповестили хотя бы?" ответила "У нас отменяют бронирование в последний день, а мы что не можем что ли?!", потом бросила трубку. Ни букинг, ни меня, она так и не оповестила.

Будьте осторожны бронируя этот отель, вполне возможно, что вы приедете с семьей и вас просто некуда будет заселиться. Но вас об этом не предупредят.

  • хамство персонала
  • непрофессионализм
Added: 13.10.2017 15:53
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 063 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елизавета Гетманская
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.10.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 65