Отдыхал Парой в
октябре 2017
- Не рекомендую отель
01.10.17 - 29.10.17
3.3
5 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель не оправдал наши ожидания
Добрый день! Если вы хотите бороться за шезлонги, то приезжайте в этот отель. По-моему мнению, тут до 5 не дотягивает, только 3+. Обслуживание ужасное, никто не хочет ничего делать. Весь обслуживающий персонал как будто игнорирует русских. На пляже одни грубияны.
Плюсы отеля
первая береговая линия
расположение
вид
Минусы отеля
ужасное обслуживание в ресторане
не хватает шезлонгов
грубый персонал на пляже
Добавлено
29.10.17
08:06
(263 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:22 18.01.18
Уважаемый Саша,
Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Rixos Premium Dubai JBR. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения.
В Rixos мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем.
Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем.
Искренне Ваш,
David POHL
Operations & Guest Relations Manager
Добавить комментарий
Добавить комментарий