Crystal Family Resort & Spa 5*

Пока была в отеле, писала отзывы прямо оттуда, но они почему-то вот не публиковались. Прошло полгода, эмоции улеглись, но минусы помнятся.

Приехали после десяти вечера, нам дали ключ от номера - "идите вот туда налево", шли искали, куда нам, хотелось спать, чемодан привезли может через минут сорок. Естественно, вечером горничной нет, и попросить постель для кресла-кровати для ребенка и горшок не у кого. Но. Сколько я потом в следующие дни искала горничную, писала ей записки на двух языках, объясняла на пальцах, до конца отдыха я ничего не получила. Более того, мне ещё принципиально не пополняли расходники в ванной типа бальзама для волос и пр. Я и чаевые оставляла, и на ресепшн жаловалась каждый день, они с умным видом записывают, но ни в тот же день, ни при следующей уборке назавтра НИ-ЧЕ-ГО не появлялось. Полотенца висят, пустая коробочка, выставленная мной на край столешницы, поставлена пустой обратно. Вроде мелочь, но бесит. На день четвертый я с этой коробочкой понеслась на ресепшн и говорила так громко, чтобы слышали все гости. Только тогда через 10 минут ко мне в номер постучались и принесли всё в двойном размере (нас же в номере двое, так и должно быть). Но! Назавтра при уборке все второе забрали и оставили в единичном экземпляре)))). Ну кааааааааак?!

В ресторане стаканы грязные, сначала меня бесил факт одноразовых стаканчиков, потом поняла, что лучше они. Через полчаса после открытия ресторана на столах приборы не обновляют. Приходишь, садишься за пустой стол, пока берешь еду, НИКТО из персонала не принесет вилки-ложки. Потом я заприметила, где лежат приборы и ходила брала сама. Иногда и там не было чистых, я вылавливала официанта, спрашивала, где взять чистые приборы, они отвечали "нету" и уходили. Стоит ли говорить, что они не возвращались. Если вы пришли в ресторан за минут сорок до окончания обеда/ужина, то будьте готовы, что к соседним столикам прямо рядом с вами поставят тележку для мусора и будут сгребать остатки еды туда.

В автоматах сок соком бывает через раз, частенько оттуда текла очень слабо окрашенная водичка. В ресторане оооочень много мух.

Как бы мелких минусов ещё хватает, читала отзыв про многоразовый мохито, охотно верю.

В целом мог бы быть хороший отель: бассейны хорошие, детский бассейн супер, анимация взрослая огонь веселая, еды много, она не прекращается, есть мороженое, кондитерская, территория зеленая, милая, но вот эта расхлябанность персонала...