АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.03.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 3638
Фото: 0
Отдыхал С друзьями в
феврале 2018
22.02.18 - 28.02.18
- Не рекомендую отель

1.3

1 размещение

1 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Люди, кроме панорамы, которая открывается от нижнего бассейна, все прелести заканчиваются

Ездили по рулетке с подругой от Анекс тур. Я вообще первый раз была за границей. Я не привередливая к условиям. Думала, что после нашей Кириловки меня трудно чем-то напугать. Уже молчу за отношение туроператора, но сейчас об отеле. Мы попали в отель где-то в 22,00 на ужин опоздали, сказали принесут сух пайок, а это на двоих пару булочек, пол огурца, пол помидора, пол апельсина, по пару кусочков колбасы и сыра(для тех кто не в курсе колбаса и сыр вообще не съедобные.Какая я не была голодная, то я это впихнуть в себя не смогла) и по 0,5 воды(на этом вода в номер закончилась. Нужно было ходить по расписанию приема пищи и набирать в столовой или по одному стакану выпрашивать на баре.)

И тут нас провели в номер. Честно я была в шоке. Мебель старая,разваливается, в санузле ржавчина, постель, было такое ощущение, что постель была просто застелили и не меняли после предыдущих отдыхающих. Я спала в одежде, боялась чтоб ничего не напало. Полотенца в пятнах, жалко не сфотографировала на память. Вообщем как то прошла ночь. Утром думали за доплату поменять отель, но встреча с гидом ничего не дала. И это был единственный раз когда мы видели гида.

Вообщем пытались настроить на позитив. И тут нас повезли на пляж. Не могу передать какие глаза были у моей подруги. Ну вода как вода, но пляж выходил не на открытое море, а на стоянку корабликов и насыпь песка. Сам пляж шириной 7-8 метров, грязный, со старыми ободранными лежаками. Мы по лежали мин 30 и убежали. Когда вернулись в отель, мы наконец то выведали, что есть пляж ближе, лучше и выходит в открытое море. Ну второй пляж оказался на много лучше, но лежаки и матрасы в очень убитом состоянии.

И так. Столовая. Не так все плохо. Не хочу обидеть искренних хороших ребят, которые там работают, но там такие не все. Были, и особенно, не знаю кто он и кем работает, все ходил заглядывал в рот, чтоб не дай бог никто ничего не вынес с собой. Подружка

хотела взять с собой на перекус пару круасанчиков, так залезли в сумку вытрусили.

Еда. Я ехала в экзотическую для меня страну по пробовать чего-то новенького.Но ничего я этого не увидела. В отделах салатов была натертая морковь, капуста белокачанная, огурцы, помидоры, сладкий перец - это из привычного и того, что я ела. Были миксы- соя с морковкой, помидорами и огурцами; колбаса с помидорами, перцем и еще чем-то. Конечно был салат похож на греческий с сыром фета- вкусный. В основном мы его ели. Очень вкусная рыба. Вкусная курица. Печень ничего, правда много жилок в ней было. Выбор гарниров два-три вида. Картошка жареная или печеная не понятно, рис с лапшой(для меня вообще такое не понятное соединение), просто рис, вермишель. Гарниры не пробовала, я его не ем. Были овощные запеканки,штуки три но на вид были не привлекательные, я их не ела. Вообщем в один прием пищи было пять-десять нарезок в салатах, два три гарнира, три- четыре овощные запеканки, и одно мясное или одно рыбное( и то хоть и насыпали, когда подходили, но по виду насыпающего было видно "хватит жрать"). Сладкое как сладкое. Торты со сливками, по ходу привозные, изделия из слоеного теста (даже колбасу и сыр туда пихали), желе(почему-то только одного вида), суфле какое-то. Но знаменитых восточных сладостей в столовой я так и не попробовала. Пришлось покупать.

Бар. Бармен был враждебно настроен с самого нашего появления. Работа бара до 22.00. Когда приходили в 21.55 к бару за напитками, чтоб хватило до конца дискотеки (до 23.00), то нас можно сказать посылали. Алкоголь я не знаю, то ли он такой и есть, то ли был на столько разбавленный, что как говорится "залить очи", то не удалось.

В общем свое пребывание в этом месте приятным делали мы для себя сами. Но если вам вдруг предложат поехать сюда, не соглашайтесь, какая бы не была цена. Лучше доплатить.

Плюсы отеля
панорама место расположение
Минусы отеля
все остальное
Добавлено 03.03.18 13:03 (3 777 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:31 08.03.18

Dear guest,
Thank you for sharing your opinion about Royal Naama Bay Resort on Top Hotels.
We appreciate your comments and evaluation. But some your points need to be explained.
First of all we would like to inform you that due to all inclusive system in the hotel (about which all our partners informed) you are in order to get one small bottle of mineral water only up on your arrival and then you can get water by glasses only. You get late dinner for 2 persons, not small pieces for 2 as you mentioned and nothing wrong with the cheese and sausage maybe you just did not like it.
Regarding your room kindly be informed that before you arrived we checked everything and everything was clean and working. You had some comments about room equipment during your stay and we offered for you 2 rooms, you saw them but you did not want to change. Also our bed linen and towels can be old but washed and changed for you before you get the room.
About your comments regarding the beach we would like to inform you that Terrazzina 1 is most reputable and popular beach in Sharm El Sheikh and everything there in order and clean. Yes it is sandy and located in closed bay but we did not announce that we have a coral beach with open sea access. Anyway when you commented about this Quality Manager informed you about another beach and explained how to get there.
Regarding your comments about behavior from one of the restaurant staff we will take our action but he did not do anything wrong when he forbid you to take food outside of the restaurant this is hotel policy for all guest and it written on the desk near restaurant entrance. Also kindly be informed that all our cakes and pastry we are cooking in the hotel and during you stay we had a several kinds of traditional oriental pastry. And if you ask for more food no one will refuse for you or look on you for that by wrong way.
Regarding your comments from attitude from the barman we will take it in consideration, but you did not inform us about this during your stay while we asked you how is everything you told us that all is fine. Alcohol which we use in the hotel is not diluted this local alcohol which all Egyptian hotel provide for All inclusive system.
You do not advise for another people to stay in our hotel but we would like to inform you that we have a lot of regular guest who likes the hotel. And such courtesy FROM THE HOTEL as free late check out due to delay of your plane in another places you will find with extra charge.
We will be happy to welcome you once more in our sunny royal naama bay resort. It means the world to us to have you here.
Hotel Management

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Людмила (1)