АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 09.04.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 881
Фото: 4
Отзыв об отеле Vinpearl Golf Land Resort & Villas (отель был переименован 01.05.18)
Отдыхал Семьей с детьми в
апреле 2018
01.04.18 - 09.04.18
- Не рекомендую отель

2.7

3 размещение

2 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Разочарование

Приехали в отель 25.03.18. Рано утром после ночного перелёта, номер не готов и даже за дополнительную оплату свободных номеров нет, с годовалым ребёнком сидим в лобби до 14-00. Пансион оплачен, но начать питаться в отеле по условиям заселения можно только с ужина. Ресторанов рядом нет. Питание однообразное, ресторан и кухня не соответствуют заявленным 5*. Двое суток добивались установки детской кроватки в номер, забронированный за 6 месяцев ранее. Принесли кроватку в первом часу ночи, со сломанным основанием, разбитую и стянутую по углам веревкой для прочности. Потребовали заменить, кроватку забрали и принесли ее же на следующий день, в таком же состоянии.

Номера и мебель изношены и требуют ремонта, у нас был шкаф без ручек и полок. Грязная обивка дивана и кресел.

В восемь утра у бассейна нет свободных лежаков, пляжных пооотенец тоже нет ни в 8, ни в 9, ни в 10 утра, приходилось брать полотенца из номера, после обращения на рецепшен проблема не решилась.

02.04.18. В отеле начался пожар, горел 7 корпус, в котором мы и жили. Пожарная тревога не сработала, я укладывала годовалую дочь спать, когда в номер из системы вентиляции начал валить едкий дым, выбегали раздетые, с детьми на руках. И ждали на улице около 6 часов, как с нами поступят, ни одежды, памперсов, детского питания взять не успели. Носила голого ребёнка на руках завернув в полотенце до 18-ти часов.

Потом нас переселили в соседний отель и разрешили забрать свои вещи, одежда, чемоданы, коляска все было покрыто копотью и пропахало дымом.

Дети успели надышаться дымом и перепугались.

Чемоданы потприезду выбросили, их невозможно занести в квартиру. Одежду и обувь отправила в химчистку, посмотрим, может что-то спасут.

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Плюсы отеля
расположение детский бассейн территория доброжелательный персонал
Минусы отеля
грязное море и пляж отсутствие лежаков и пляжных полотенец аварийные детские кроватки старые номера и мебель питание не соответствует 5*
Добавлено 09.04.18 19:01 (1 708 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:54 18.04.18

Здравствуйте! Планируем ехать в августе, вроде пишут, что отель Новый, 2016 года, неужели такие старые номера? Какой номер у вас был( в основном корпусе или вилла) . Расскажите, пожалуйста, о питании. Едем с детками

08:05 21.05.18

Это отзыв про Резорт, а не про Гольф. В гольфе одно основное здание, нет корпусов. Отель прекрасный, новый, большие номера, но есть определенные тонкости - для кого то минус, для кого то плюс мало русских и больше китайцев, но меня они особо не напрягали. Они сейчас везде.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анастасийка (1)