Отдыхала С семьей в
апреле 2018
- Не рекомендую отель
27.04.18 - 08.05.18
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Дорого да мило, дешево- понятно что.
ОЖИДАНИЯ Как правило, я редко бываю недовольной отелем, поскольку выбираю долго и нудно, как многие из нас. Отдыхала с сыном- подростком. От отдыха мне нужно- красивые виды и море , интересные люди вокруг, хорошая анимация, выспаться-насладиться для новых трудовых подвигов, поесть вкуснятин вечером под красивую музыку и приятную беседу. Поэтому начну с положительного, а потом уж к основному)
Без лишних вступлений-прилетели утром в 10,30, заселили часа через полтора, пока поели, побродили. Территория (забегая вперед)- огромная, красивая, ухоженная, с кучей всяких композиций и цветочных и еще всякие звери пластиковые в полный рост то тут, то там. Два огромных красивых, опять же, бассейна, плюс бассейн с горками. Совершенно очаровательный птичник из гусей, уток, кур, индюков и прочей живности. До моря просто дойти далековато, ходит тележка))) туда-сюда. Песок мелкий, пляж огромный, значительное расстояние от лежаков до воды, мелко. Опять же, забегая вперед- море в этом месте для тех, кто плавать не любит, а любит лежать в волнах или ополаскиваться по пояс. Ибо как только начинается глубина по плечи- внизу начинаются злые каменюки, об которые легко поранить ноги, что я и сделала в первый же день. Но сидеть или стоять по пояс в воде можно на славу!
На рецепшене все девушки очень милые и отзывчивые, им большой плюс! дали нам номер, потопали мы с дядей, несущим чемоданы в бравурном настроении в номер. Дядя, как оказалось, был обязателен, поскольку взгромоздиться по двум крутым лестницам на второй этаж ...мммм...строения, где была комната, мне бы было крайне проблематично. Утешая себя обязательным фитнесом при спуске и подьеме, я решила радоваться всему. Номер порадовал уникальной конфигурацией из квадрата с 6!!!(шестью)окнами, двумя выходами на два балкона, совершенно не предназначенных для праздного сидения на них(ведь стулья со столами стоят под палящим солнцем без всякого намека на крышу), полной разрухой во всех углах и карлик-шкафом. Не знаю, как по другому обозвать эту мебель, поскольку даже для детской комнаты этот чудо-шкаф не дотягивал. Он был мне ниже плеча(рост 170), правда! даже короткие платья там не висели полностью, а вместо полочек зато были тумбочки. Ну и ладно, подумала я, где наша не пропадала! - телевизор вон плазма, кондиционер опять же.Ха-ха! здесь был сюрприз номер 2!- ни то, ни другое не включалось вообще! После звонка на рецепшен нам был прислан дяденька для включения! кондиционера, который пришел со своей волшебной дистанционкой, что-то пошептал, показал кнопку вкл/выкл на стене и ушел. Пацан мой уже спал после бессонной ночи, включенный кондиционер, настроенный дядечкой глухо на одно положение, сдувал его с кровати, поэтому я выключила его на фих и поняла, что пользоваться не буду. Настройщика пианино, тьфу, телевизора, ждала часа два. Он у них дефицит. Да, сразу говорю, что тех.персонал ни слова не понимает по русски, вообще!
Пришел новый дядя, выковырял провод из стены, начал его точить ножом и тыкать в телевизор. Телевизор был глух и слеп. Потом пришел еще один дядя, тоже что-то потыкал и они позвонили третьему мужику, который поорал немножко на первых двух(не очень громко, ведь все это время мой сын спал в полуметре от них молодецким сном), что-то они там примотали к чему-то(один провод к другому изолентой, ага-фото прилагается), и экран загорелся. Как оказалось, умельцы оказались чистыми турками и бедный телевизор к вечеру умудрился потерять изоленту и умер окончательно.А поскольку это был вечер пятницы, в следующий раз придти чудо мастера могли лишь в понедельник, у них же отдых...Но я же не телик приехала смотреть, в конце концов! Оказалось, я приехала слушать музыку!Ну не музыку, а в-общем то, что обозначается дыжь-дыжь-дыжь-дыжь!!!!
Это была анимация, тра-ля-ля. А окно моей халупы, простите, номера, было близко к глухому диджею, который всегда включал музыку так, чтобы было слышно от Сиде до Анталии- знай наших. И предвкушение чудесной ночи полноценного сна после всей дороги помахало мне крылом и ушло далеко...И в 23,45 заткнулась музыка....И пошли толпы веселого народа...и шли они, гогоча и крича в течении ночи и всем было по фиг глубоко, что кто-то спит...И так было всегда!
Утром я пошла на рецепшен и очень просила переселить меня подальше от веселой дискотеки, чтобы можно было спать по ночам. Мне дали номер в 50 м от моего предыдущего)))) но зато на первом этаже с терассой и работающим телевизором. Он тоже ободранный, но зато там было 4 окна вместо 6 (это здорово чувствуется утром, когда солнце лупит прямо в глаза, а штор нету...)
КОНТИНГЕНТ. Я попала в сумасшедший дом. Такого крикливого, орущего, толкающегося и наплевательского общества не видела давно...Основное население- голландцы, турки, немного немцев, русские и украинцы. Именно в таком порядке, как я перечислила по численности. Как понимаю- в основном работяги, чуть среднего класса. ДЕТИ. Огромное, нереальное количество детей! Бесконечный вой, плач, крики, сопли, рыдания, визг, писк! Почти все дети полностью бесконтрольны- я вообще не слышала замечаний. Они в 3-5 лет ходят с тарелками по ресторану, руками загребают в эти тарелки еду, украшения, тут же сталкиваются со взрослыми, роняя все это на пол, валяются в проходах, кашляют и чихают на столы, мимо которых идут...Была в глубоком шоке. А еще на выходные приезжают компании турецких подростков(тоже без взрослых!) они ходят толпами по 10-15 человек и орут...Ну вообще они разговаривают, но у нас это ОРУТ.Они вообще не заморачиваются- в одну тарелку валят мясо, картошку фри, пирожные и фрукты. У наших глаза квадратные, когда они это видят. А я, как мама дяди Федора, собрала все платья для выходов на ужин...какие платья!!! Народ в шлепках и пляжных шортах, дресс-кода ноль, хоть голый приходи. Гвалт в ресторане стоит такой, что я только на 4! день, поняла, что в нем играет музыка, потому что села под громкоговорителем. Разочарование огромное.
ПИТАНИЕ. Вообще все нормально. Всегда есть из чего выбрать, никаких претензий к ресторану. Рыба- форель и морской окунь -замечательные, мяса несколько видов. Фрукты единственное...яблоки и груши в Москве один в один те же сорта. Иногда- кислые до невозможности апельсины и зеленая жесткая алыча, которую сьесть можно только при кислотной недостаточности. Но люди набирали!... За 20 мин. до начала ужина голодная толпа, бегущая занимать столы(фото). Внутри душно и пахнет готовкой, а лучшая и бОльшая часть терассы отведена курильщикам. Кому это понравится- есть салат с ароматом бычков? Один раз взяла десерт и его, видно, положил на поднос повар, который только что курил своими закуренными пальцами. Чуть в Ригу не отправилась. Официантов очень мало- экономят, поэтому подходят редко и надо их ловить. Рядом с бассейном готовят эти лепешки-гезлеме, так там тоже за пол-часа до начала готовки стоит уже очередь (люди, вы голодаете???) под палящим солнцем, с детьми мелкими...Без комментариев. Ну и по барам- один бармен в отеле знает состав коктейлей. ИХ всего то 7! Как просишь коктейль- бармен меняется в лице и начинает водя пальцем по бумажке его делать. Что тут сказать..А еще мороженое! Обычное мороженое ванильное, клубничное и шоколадное.Но давали его только на ужин и пользовалось оно повальной популярностью. Многие отправляли детей брать мороженое перед ужином, они поедали огромные порции, а потом уже мясо-рыбка! Через час после начала ужина очередь за мороженым достигала апогея(фото).
ВАЙ-ФАЙ- его нет. То, что там раздают, ловится в строго определенных местах и плохо. Поэтому на рецепшене, опять же, собираются огромные толпы народа, чтобы поймать заветный сигнал, но чем больше народа, тем более он нестабилен.
АНИМАЦИЯ. Ее тоже нет. Простите, это был мой пунктик- хороший аниматор всех подружит, поднимет настроение, все эти игры будешь ждать с удовольствием, как у нас всегда было...Здесь дохлый номер. Дартс...играют дети, да и скучно, да и по русски не говорят совсем. Аэробика- была хорошая девочка Марина, ей спасибо. И фсё, бочи, всяких там игр- ничего. По секрету мне сказали, что два года назад сменили весь персонал и сразу начал падать рейтинг отеля... Вечерняя анимация- вслушайтесь- повторяется через 2-3 дня!!! И одни танцы! Уровень ну просто самодеятельность отряда "Огонек". Один раз- слава богу, что один- были веселые акробаты-жонглеры, так у них падали кольца, в зал улетали мячики, им возвращали, в конце они дважды уронили своего ребенка, который должен был перепрыгнуть с одной пирамиды на другую...Мини-диско ежедневно повторялось один в один- ведущий давал детям здороваться в микрофон, куда они визжали и орали, уши можно было выбрасывать сразу.
ПРИРОДА И ОКРЕСТНОСТИ. По поводу гуляющих по территории гусей и пр.не могу промолчать! Родители, которые разрешают своим мелким гоняться за живностью и пугать ее, бросать в них камни- вы негодяи и растите негодяев. Ребенок не имеет права развлекаться, обижая беззащитных животных. Я не молчала, но меня там нет. Ладно. Отель находится немного на отшибе, поэтому рядом ни деревни, ничего. Метров 800 до ближайшего базарчика, где продается всякая ерунда и аптека.Там есть клубника по 1 доллару лоток, в отеле лоток за 3 доллара и кислая клубника. Ее надо покупать, ибо в ресторане вы ее не увидите. Ездить в Сиде или в Манавгат можно на маршрутках у отеля за доллар.
ЭКСКУРСИИ. Не буду подробно описывать рафтинг и выступление одного турецкого краснознаменного ансамбля, но все, что говорит отельный представитель АНЕКСА Юлия, делите на 10. 70% информации- для красного словца и успешных продаж. Зато улыбка гаснет в вашу сторону, как только вы купили что-то и обозначили, что на этом все)
ИТАК. Я получила море и солнце, ухоженный сад (увы, я могла это получить и дешевле). Если у вас дети и отдых для вас- это служение им, то вам сюда. Хотя как дети спят под постоянное шляние по ночам крикливых компаний(не русских- их не слышала-голландцы в основном) и почему тишина на территории не регулируется работниками отеля- я не знаю. Сталкиваюсь впервые.Развлекать себя вам придется самим. И это не пятерка. Больше никому не могу посоветовать отель и сама сюда ни ногой. Спасибо за внимание)
.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Первое заселение на 2м этаже
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Бассейн у ресторана
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Развалины в Сиде
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Кошка)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Номер с окошками)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Фигуры в отеле
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Милые гуси
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Телевизор через 3 часа после починки
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Ручка остается в руке при пожатии)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Замазано так все вокруг.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Окно, не закрывающееся из-за торчащей резины
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Карлик-шкаф
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
евроремонт по турецки
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
новый номер
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
вид с рецепшена
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Толпа за 20 мин до открытия ресторана
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Один раз стояли аниматоры. Приглядитесь
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Очередь за лепешкой за полчаса до выпекания
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Та же очередь за 15 мин. до выпекания
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Как заняты диваны в поисках вай-фая
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Закат
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Очередь за мороженым после ужина!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
территория
рецепшен
бассейны
Минусы отеля
непрофессионализм персонала
очень старый номерной фонд
отсутствие нормальной анимации
контингент
крики по ночам
мелкое море с острыми камнями
отвратительный вайфай
Добавлено
12.05.18
20:06
(10 117 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:07 16.05.18
Подпишусь под каждым словом!
08:03 20.05.18
С контингентом это как повезёт, не считаю что это должно быть претензией к отелю. Кто купил тот и приехал, это невозможно регулировать. Если хотите тишины Обращайтесь заранее к представителю отеля с просьбой предоставить номер ближе к лобби например, соотвественно это будет далеко от бара, где вечером играет музыка и развлекаются люди. Мы так и сделали, и за 25 дней нашего отдыха только 1 раз ночью в течение пары минут я слышала как наш соотечественник горланил песню «о море-море», после чего стих. Вечерняя музыка продолжается до 23-30, 23-45, после чего тишина если ваш номер расположен на удалении от бара. Ещё раз повторюсь, возможно именно в ваш заезд также приехали и невоспитанные горланящие иностранцы, и вам просто не повезло. Не стоит вводить в заблуждение людей о том, что в этом отеле всегда так. В наш заезд такого не наблюдалось абсолютно. Народу в ресторане много в часы пик . Мы всегда ходили или в начале ужина например , или под конец, как итог - народу было ещё или уже значительно меньше. Еда постоянно докладывается, можно прийти под конец ужина и всего будет в избытке. И очередь за мороженым периодически совсем исчезает, нужно просто выбрать момент. Касаемо пляж, да, справа от пирса есть камни, и это не только в этом отеле! Эти камни встречаются по всему побережью от сиде до конца алании, камни природного происхождения. НО - с левой стороны от пирса вы не наткнётесь ни на один камушек, чистейший вход в море и дно, в чем проблема перейти на ту сторону? Категорически не согласна что Отель тянет на 4*, назовите мне хоть одну 4рку в которой есть такой широкий пляж с пирсом, сервис до пляжа, огромная территория с 2 бассейнами, амфитеатр, мини-зоопарк, 3 детских площадки, большой аквапарк (!), отличный выбор блюд в ресторане, и практически круглосуточное наличие возможности перекусить (даже в 3 ночи! Мой муж улетал раньше нас и выезжал в 4 утра из отеля, так вот он спокойно смог перекусить в ресторане, так как он открыт до 5-6 утра! Понятно что не в полном объёме, но элементарная нарезка сыра и ветчины, овощи, печенье там было). Люди, которые говорят что этот Отель 4*, не утруждайте себя, вы не найдёте и подобия всей этой инфраструктуры ни в одной 4* , потому что это уровень 5*(исключение могут составить буквально пара отелей, которые в свою очередь держат уровень 5* при официальной 4* - лонисера, Сэйлорс бич, но у них и цена на уровне Голден бич). Скажу больше ни во всех 5* даже это можно встретить. Да, во всех отелях есть свои недочеты, и этот не исключение, но опускать его до уровня 4* считаю крайне незаслуженно. Моё мнение, надеюсь никого не обидела. Кому интересно смотрите в профиле мой отзыв об отеле.
20:01 20.05.18
А как wi-fi
13:34 21.05.18
Уважаемая Марина! ваш ответ на мой отзыв только повторяет то, что я перечислила.Я вполне допускаю, что многим согражданам там понравится и они будут считать отдых там-лучшим в своей жизни. Поэтому в самом начале я перечислила то, что важно получить от отдыха именно мне. Да, можно поселиться дальше и тише, но нас не поселили. Да, можно отрываться на танцполе до глубокой ночи, а потом спать и ничего не слышать. А по сути- анимации нет?-нет. Столовая похожа на ресторан?-нет, не похожа. Номера ободранные до предела? ободранные. Пляж мелкий?- мелкий. Вай фай отвратительный?- отвратительный. Даже допускаю, что с контингентом не повезло именно мне, а в остальное время туда заезжает исключительно профессорский состав и мировая интеллигенция. Я же не знаю, поэтому и пишу только то, что довелось испытать самой. Ну а по поводу 4-ки- мне, к сожалению, не с чем сравнить, никогда в них не была. Я сравнила с остальными пятерками и предположила, что данное место много отличается.
12:06 24.05.18
Про дневную анимацию ничего сказать не могу, ибо днём мы проводили время на море. А вечером были вполне приличные шоу, не каждый день, так как привозные шоу разбавлялись местной самодеятельностью типа Мисс вонрезорт и тп ..НО такая политика в большинстве отелей. Очень грустно что вам не повезло с номероми и вам попался ободранный (( но дабы не вводить людей в заблуждение следует сообщить что есть и приличные номера, возможно в каких то номерах проводили косметический ремонт, а в каких то нет (моё предположение). Вход в море плавный и пологий слева от пирса (идеально для детей), но шагов через 10 уже наступает глубина и можно плыть . Также можно и плавать с пирса. Так что претензия к пляжу мне до сих не ясна. Вай фай ловит хорошо с утра по всей территории, и на пляже ловил, но не всегда. Вечером когда много народу на лобби, конечно скорость значительно хуже. Хотелось бы поинтересоваться если не секрет с какими 5* вы сравниваете этот Отель.
15:57 24.05.18
c Барут Кемер и Ботаник в Алании
18:06 26.05.18
Барут и дельфин ботаник в разы дороже! По крайней мере из нашего города разница между Голден бич и этими отелями весьма существенная!
11:06 27.06.18
Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за посещение нашего отеля, а также за написание комментария на сайте TopHotels. Мы очень рады, что Вы отметили большую и цветущую территорию отеля, а также приветливый персонал. Нам очень жаль, что на протяжении своего отдыха Вы столкнулись с некоторыми моментами, которые Вас разочаровали.
Позвольте прокомментировать Ваш отзыв. Отель VONRESORT Golden Beach является семейным, с размещением 2500 гостей, у нас отдыхают с разных уголков мира. Мы, к сожалению, не можем нести ответственность за культуру и воспитание каждого отдельно. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства с неисправным телевизором. Сотрудники отеля стараются моментально реагировать на все недочеты и в самые короткие сроки их устранять. Так же подчеркиваем, что все отделы обслужаевающего персонала отеля работают 7 дней в неделю, Суббота и Воскресенье включительно.
Камни в море действительно есть,они ограждены буйками. К сожалению, администрация отеля не имеет права их убрать, в связи с законами Турции, так как данная зона является заповедной.
Анимационная команда работает ежедневно. Дневные Активити включают в себя гимнастику, боччу, зумбу, пляжный волейбол, аква аэробику, водное поло, степ аэробику. Вечерние шоу каждый день проходят в амфитеатре, программа меняется каждые 2 недели. Мини Диско для детей ежедневно, программа мини диско не меняется, для того, чтобы детки на протяжении отдыха смогли выучить все движения и с легкостью танцевать.
Нам очень жаль, что не все ожидания от проведенного отдыха оправдались и Вы остались недовольны. Ваши комментарии были переданы руководству, так как мы прислушиваемся ко мнению каждого гостя.
С наилучшими пожеланиями,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями
Крыжановская Анастасия
Добавить комментарий
Добавить комментарий