АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1459 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a Family with children in May 2018
01.05.18 - 31.05.18
- Recommend this hotel
3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Внимание!!! Овербукинг

Translate

Покупали тур за 3 месяца, туроператор Библиоглобус. Прилетели а/к Россией, задержка рейса на 40 минут. По приезду в отель, это примерно в 22:00 выяснилось, что номеров свободных нет!!! Это был кошмар, с нами двое детей, ревут, устали. Звоним гиду, она ничем помочь не может. На ресепшене девушка Нелли, понимаю, что не ее вина, и не она распределяет расселение, но мы были очень злы. Она пыталась нам помочь чем могла. Предложили нам переночевать в Тсоккос Гарден аппартаменты. Либо вообще там остаться на весь срок, плюс компенсацию они нам дают обеды (у нас были оплачены завтраки и ужины). Мы остались в Тсоккосе, ничуть не пожалели. Получили в качестве компенсации обеды, интернет (в Тсоккосе нет бесплатного даже на ресепшене), так же карточку на питание в Папантонии.

По Папантонии: ресепшн очень красивый, есть бесплатный wi-fi. Бассейн небольшой, но можно ходить в бассейн Марлиты. Ходили на детскую площадку, но она без навеса, днём жарко. Так же слышала от постояльцев, что карточка от номера всего одна, и сделать вторую нельзя, считаю это неудобным, так как без карточки электричества в номере нет, и получается если хочешь выйди перекусить в ресторан, кондиционер перестаёт работать в номере. Ходили пару раз на ужин в Папантонию, ресторан маленький, питание обычное, в Тсоккосе больше понравилось.

Совет от постояльцев, если хотите приехать в отель и без проблем заселиться, заранее пишите запрос в отель для подтверждения своей брони. А если все таки получилось как у нас, не стесняйтесь, просите компенсацию: интернет, питание, вплоть до «все включено».

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.5 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 3.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • рядом с морем
  • ремонт
  • бесплатный wi fi на ресепшене
  • овербукинг
  • много народу
Added: 06.06.2018 14:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 573 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Да, карточку от номера дают всего одну. Вторую можно получить, уплатив 10 евро. Это действительно неудобно (мы, например, вечером старшего ребенка оставляли в номере и все время боялись, что, если он заснет, то нам не откроет дверь) и в общем-то не комильфо в цивилизованной стране.
Сообщите названия отелей в которые отправляли туристов по овербукингу кроме тсоккос гарден.
При нас больше никого не отправляли. Но на встрече с гидом одна туристка, которая нам и подсказала просить компенсацию, ее так же в Тсоккос селили по овербукингу в том году.
Тсоккос получается совсем рядом?? Или не очень?
Не сказала бы что рядом, метров 150, надо пройти вдоль магазина, потом кафе и еще через дорогу перейти, но дорога неоживленная, чаще автобусы экскурсионные по ней ездят, чем обычные машины. Ближе всех будет Тсоккос Гарден гостиница. Вот корпуса Тсоккос Гарден гостиницы, Тсокосс Гарден апартаменты и Тсоккос Сан Гарден они все рядом и территория у них общая.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (168) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Елена Рычкова
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.06.2015
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Hotels: 11
  • Reviews: 11
  • Photos, videos: 174
  • Comments: 10
  • Readership: 8 815