Kremlin Palace 5*

"А вот вечерние программы просто шик...за редким исключением были приглашённые артисты"
Программа выступлений известна заранее: 2-3 приглашённых выступления в неделю. Коллективы одни и те же... "Шиком" там и не пахло.
"Море и пляж. Лучше не бывает!"
Бывает и ещё как. Хороший пирс, но бардак с занятыми лежаками и их малое количество, отсутствие деревянного настила между рядами, недостаточное кол-во стоек\душевых для споласкивания ног\тела для такого кол-ва отдыхающих. А общие тенты в один ряд - это ещё то удовольствие в отеле-муравейнике.

Но плохо не было, так же как и шика тоже. Надо объективно без крайностей оценивать моменты отдыха.

Можно отметить также такие моменты как:
- в этом году обслуживающий персонал в ресторане, барах, на гёст-релейшен почти полностью из бывших среднеазиатских республик СССР. Ребята стараются, но отель пошёл по пути экономии
- система кондиционирования (по крайней мере на верхних этажах 1-го корпуса) в номере практически не управляема: пультом можно изменить лишь степень обдува (тем самым в некоторой степени и температуру), но отрегулировать температуру на одном и том же уровне обдува не получиться - регулятор температуру в пульте лишь для видимости. После многократных обращений по этой проблеме лишь в конце нам объяснили, что температура централизована и не поддаётся регулировке в номере: после обеда она становится холоднее до середины ночи, затем она повышается.
- проблема с уборкой посуды\мусора в зонах отдыха возле лежаков - это ещё полбеды. А вот уборка разбитой нерадивыми туристами стеклянной посуды - это уже серьёзно. Неоднократно пришлось сталкиваться с этой проблемой. Сама она не разрешалась, виновные в битье посуды туристы ретировались, проходило несколько часов, народ ходил по стеклу и ничего не предпринимал, в итоге приходилось подрабатывать менеджерами по уборке, решая проблему. Один раз был случай: обратились к персоналу - мол надо убрать стекло, ответили дословно, что "позвонили соответствующему менеджеру, тот позвонил своему подчинённому, который вызвал уборщика". В итоге несколько часов никто ничего не делал, территорию даже не огородили, народ продолжал ходить по стеклу. Приходилось тех, кто босиком, предупреждать об опасности. А персоналу - пофиг. С такой безалаберностью менеджемента\персонала сталкиваемся впервые.
Это некоторые из моментов, о которых стоит предупредить планирующих там отдых. В целом в этом отеле можно подстроится под недостатки\особенности и получить положительные эмоции от отдыха.
К примеру, из положительных моментов - наличие почти всегда машины скорой помощи, дежурившей около офиса доктора.
Извиняюсь за столь расширенный комментарий в чужом отзыве, может кому пригодится.

Добрый день! Не могу понять, один отзыв говорит что банных принадлежностей нет, другой что есть. Или это кому как повезет? И одевают ли они браслеты?

Яна, добрый день! Браслеты да, одевают. В ванной и душевой жидкое мыло в диспенсерах, один кругляш кускового мыла (потом доложили один раз), ватные палочки, шапочки для душа, ватные диски, один раз поставили 2 тюбика геля для душа, собственно всё )

Спасибо Елена!

Отель в октябре закрывают на реновацию, т.ч. в этом году отдыхающим достанутся все недостатки предыдущего хозяина. Мы уже заранее готовы к подобному сервису.

Хозяин отеля не изменился. Отель отдан в долгосрочную аренду Пегасу...
Для инфы: в соседнем отеле Топкапы (тоже в аренде у Пегаса) после реновации ПОКА лучше не стало...

У нас был полный комплект мыльно-рыльного. Номер дуплекс.