АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 26.03.17
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 7
Читательский охват: 3960
Фото: 5
Отдыхал С семьей в
июне 2018
01.06.18 - 15.06.18
- Не рекомендую отель

3.3

2 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Дискриминация русских

Купили тур с 13.06.2018 по 21.06.2018 в январе месяце. В прошлом году был негативный опыт заселения в данный отель ( приехали в отель в 22-00, а заселили в 1-00 ночи). По видимому из чувства мазохизма решили приехать в данный отель ещё раз. К, сожалению, чуда не произошло! В ваучере был прописан номер luxury. Приехали в отель в 19-00, заселили в номер 629 на первом этаже в самом конце коридора. Концепция отеля предполагает все номера с видом на море, но увы, поскольку номер находится в дальнем углу, то море видно только небольшой кусочек (фото прилагается), а основной вид на заброшенный отель, дорогу и охранника с собакой (фото прилагается). Сразу попросили заменить номер, ресепсионист со счастливой улыбкой сообщил, что свободных номеров нет и предложил прийти завтра 14.06.2018 в 10-00. На следующий день была уже другая смена и к просьбе поменять номер отнеслись мягко говоря с недоумением. После более настойчивых просьб и привлечения отельного гида Ради предложили номер 625 . Разница небольшая. Тоже в дальнем углу, море видно только чуть чуть. Предложили прийти на следующий день в 12-00. 15.06.2018 предложили номер 822 и тоже полный отстой! По размеру немного больше собачьей конуры, с душевой кабиной, с наполовину прозрачным стеклом (фото придается)Море вроде ближе, но основной вид на свалку водорослей и фитнес клуб. В общем отказались переезжать и остались в своем, т.к надоело уже препираться с персоналом и отельным гидом, настроенным крайне недоброжелательно. Его самым позитивным комментарием было - пишите жалобу! Познакомившись с другими отдыхающими из Москвы и Краснодара узнали, что всем русским дали номера в самых отдаленных уголках отеля. К, сожалению, объективно могу сказать, что к русским отношение совершенно иное, по сравнению с немцами и французами. Мы с мужем много путешествуем, всегда оставляем чаевые и горничным и барменам, но с подобной откровенной дискриминацией столкнулись только в этом отеле. Отношение по остаточному принципу чувствуется во всём. Немцам и французам в баре сразу предлагают присесть и напитки приносят, а русские стоят и ждут пока обслужат иностранцев. На вечерних шоу немцам и французам бегут искать свободные места, русские обходятся собственными силами. Ещё хочу рассказать об обмане на ресепшене. При заезде решили сразу оплатить сейф. Молодой человек с неприятной улыбкой озвучил цену в 15 долларов. Заплатили. Но через 2 дня услышали от отельного гида, что на самом деле цена за данную услугу 15 динар, что на секундочку, в 2 раза меньше. Пока никакого перерасчёта не сделали, хотя Ради данную ситуацию рассказали. Если от всего вышеописанного абстрагироваться, то можно отдыхать. Питание хорошее, напитки неплохие, песок мягкий и жёлтый, море правда мелкое ( бассейн глубже) и очень много водорослей и сопутствующих предметов, таких как пакеты, банки из под энергетиков и прочий мусор. Детей нет, тишина, приятная музыка и солнце. Зато теперь знаем расположение всех "плохих" номеров в данном отеле, знаем, что на лояльность представителей Анекс Тур рассчитывать не приходится, помощи не будет. Главное это продать тур, продать экскурсии, а дальше сами, сами, сами..

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Вид из номера

Плюсы отеля
прекрасный ресторан хорошо оборудованный пляж
Минусы отеля
неприятный персонал на ресепшене дискриминация русских туалет рядом с кроватью с полупрозрачной стеной
Добавлено 15.06.18 19:02 (3 154 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

00:38 19.06.18

Добрый день,а можно ли попросить хороший номер при заселении?И какой,сориентируйте,плиз.И что за тематические вечера в ресторане?Заранее благодарен,Алексей

02:35 19.06.18

Добрый день, Алексей! Попросить номер можно, но не факт, что учтут ваши пожелания. Хорошие номера 608,708,808. Неплохие номера с 610 по 616, с 710 по 716 и с 810 по 816. К, сожалению, на ресепшене, по непонятным причинам, предпочтение отдают иностранцам, а русским номера выдают по остаточному принципу.
Тематические вечера неплохие- живая музыка, бразильские танцы, тунисская ночь, вечер караоке. В принципе сам отель неплохой, но самое слабое и проблемное место это ресепшн. Отдыхали в этом отеле уже 2 раза-в 2017 и 2018 году. И каждый раз проблемы с заселением.

16:13 19.06.18

Спасибо,летим в конце сентября,надеемся на нормальный прием...Хорошего отдыха

20:50 08.07.18

Самый лучший номер 800, мы были в этом номере, вид потрясающий!

20:54 19.06.18

Здравствуйте!скажите пожалуйста,номера 608,708,808 на каких этажах?
Заранее спасибо

22:32 19.06.18

Добрый день, Елена! Фактически 608 номер находится на 2-м этаже, 708 - на 3-м, а 808 - на 4-м. На первом этаже расположены номера с бассейном swim up и номера с выходом на лужайку. Но это считается нулевым этажом. Если отталкиваться от этого, тогда получается 1-й этаж, 2-й и 3-й. Как то так)

00:51 20.06.18

Здравствуйте )))
Задницу Европейцам полируют не из-за чаевых , если что-то сделают не так ,как оговорено в условиях ,турист пожалуется своему туроператору и отель получит недоплату...
А нас отправляют в свободное плавание.

03:37 20.06.18

Браво, Нина! Вы назвали истинную причину дискриминации. А никакие не чаевые. Отзыв К1670169-888 прекрасно написан, спасибо!

13:27 25.06.18

Мы тоже отдыхали в этом отеле с 12 по 22.06. Я помню как Вы кричали подвыпившей компанией с матом на гида требовали номер. Нас с мужем заселили в 619 номер с него тоже хороший вид на море, никаких проблем не было. Может изначально нужно быть положительно настроенным?, все же люди и на ресепшене тоже...

18:13 25.06.18

Добрый день, Александра! Согласна, вам повезло, что вам предоставили хороший номер с видом на море, а не как нам 629, рядом с комнатой для инвентаря уборщиц, благодаря данному расположению отдохнуть в котором днём не представлялось возможным. И уж если мы приехали в этот отель второй раз, то были настроены позитивно. Но, увы. "Очароваться" сервисом на ресепшене, а я подчёркиваю, именно на ресепшене, не удалось. Все таки мы все заплатили деньги за данный отдых и вправе рассчитывать на комфортный отдых. Конечно, вы правы, на ресепшене работают люди, но мы, отдыхающие тоже люди и за свои деньги вправе рассчитывать на определенный уровень сервиса. А если вы читали отзыв, то по видимому обратили внимание, что проблема с не самым лучшим номере была не единственной проблемой на ресепшене.

08:05 11.07.18

Отель помимо овербукинга ещё и липовым рейтингом грешит... По-видимому, себя не оправдал установленный на высокий сезон заоблачный прайс, направленный на максимально быстрое погашение затрат за обновление номеров. С 21/07/2018 у Анекса 2170 баков на двоих за 7ночей... серьёзно, Карл?! За такие бабки в Турции на UAL luxury отелей хватает )))

22:47 15.07.18

Абсолютно согласна с Вами.

19:36 13.08.18

Вы преувеличиваете. Luxury отели в Турции стоят совсем не 2 тыс.долларов, а намного больше. Обычная городская 4 в Алании почти на 70тыс.на человека на 10 дней. Люксовые отели стоят от 150 тыс на одного и больше.

12:34 08.01.19

ООО!! 2170долл. за 2/х за 7 ночей?!! ИЗ КИЕВА?!! так там на руках должны носить))), немцы в 2 раза дешевле зaплатили, уверена на 1000%

22:46 15.07.18

Спасибо, повеселили)) Вы правда мазохисты) Это единственный отель, который я вспоминая с ужасом о потерянном времени и испорченном отдыхе.

12:36 08.01.19

а все так хвалят! я уже навострилась)), тем более 16+. хотя тревожный сигнал с заселением меня насторожил.

22:20 13.08.18

Уважаемая Эвелина Барданова! Я не преувеличиваю и не сочиняю. Не знаю о каких именно отелях говорите Вы. Но если брать к примеру Granada Luxury Belek 5*, он как раз и стоит на неделю 2100$ +/- в конце августа, по крайней мере из Киева. Я не слежу за курсом рубля к баксу, потому сразу пишу в эквиваленте. И зачем не приводить сумму за 10 ночей? Понятно, что я не имею ввиду Maxx Royal, Gural и т.п. Лакшери тоже разными бывают ))) Но то, что они все на системе UAL и на порядок выше уровнем, чем Scheherazade хоть и не на 1-й линии, Вы можете быть уверены. Шехерезаде даже до таких пятёрок, как до Киева раком.

20:03 12.01.19

Вы 100% правы

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы k1670169-888 (2)