Отзыв об отеле Bomo Rethymno Beach (отель был переименован 01.10.21)
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2018
- Не рекомендую отель
01.06.18 - 17.06.18
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Удивили так удивили
Выбрали отель по красивому описанию, новый, с шикарным песчаным пляжем, анимацией для леток всех возростов, ультравсе включено! Разочарованию нет предела. Заселились с трудом на 2-е сутки. Прилетели ночью с малышом и мужем и с чемоданами таскались по отелю в поисках номера, который оказался на 2-х. Правда, попасть в него смогли с 4-й попытки. Рецепшн совершенно безразлично предложил мне успокоиться и искать наш номер а 3-х завтра. Душ протекал, сочилась вода, поэтому спать невозможно, да еще и на 2-х разделтных кроватях втроем. С 7 утра просила сменить номер. К 11 нам его дали. Но будто так и надо, ибо даже не извинились. В номере не закрывается дверь без приложения грубой мужской силы. Но это потому, что она новая) у кого-то не работает кондей, у кого-то нет воды, но все окей) отель хоть и новый, но сделано все по варварски, тяп-ляп. Бар у бассейна не работает, там вместо музыки сверлят. Душа возле бассейна нет. Ступеньки на пляж не оборудованы. Скользко. Детям самим не пройти. В отеле лифт один в главном здании, в домиках-нет. Лестницы ущкие винтовые. Очень тесно и опасно. Пляж около 2 м шириной, на вхоле в воду-булыжники огромные. Пляж в ветках, мусоре- не убирается. Аниматоры приехали, но кроме игр в мафию и карты детей ничем не занимают. Для взрослых
предлагаются настольные игры)) в баре постоянно все заканчивается. В ресторане не хватает столов и приборов, в номерах-кровптей. Еда посредственная. Паста, рис, картошка, мясо, белая рыба. Морепродуктв присутствуют либо в виде соусов либо в макаронах. Слабовато для 4+. Руководство отеля гоаорит, что все это- мелкие недочеты. Туроператор и вовсе отказывается замечать минусы и умудряется настаивать, что анимация есть даже когда в заявленное время лично видит аниматоров за приемом пищи вместо танцев) уборку в номере выпрашивали целый день, хотя бы мусор вынести- вынесли после 21 вечера) добавили список напитков на ультра алл, но..ничего нет в наличии. Никому не советую этот отель. Надо помнить, что он в глуши и выйти вечером некуда
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Добавлено
17.06.18
23:18
(2 018 символов в тексте)
моё Cпасибо
01:10 19.06.18
Все правда, спасибо Julia
15:48 19.06.18
Высокий уровень на некачественных ксерокопиях.
Все как есть.
11:09 20.06.18
Уважаемый Julia, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Позвольте принести извинения от лица нашего партнера отеля за ситуацию с заселением.
- Бар у бассейна на данный момент работает в полноценном режиме. Приносим извинения за мелкие неудобства с которыми вы столкнулись в виду недавнего открытия отеля.
- Хотели бы отметить, что питание в отеле полностью соответствует категории гостиницы. Меню ресторана достаточно обширно, кроме готовых блюд, ежедневно на открытой кухне готовятся несколько мясных блюд и пицца. При этом администрация отеля непрерывно работает над расширением меню ресторана.
- Смеем Вас заверить, что администрация отеля прикладывает все усилия для поддержания чистоты и ухоженности территории и пляжа, в частности. В связи с неблагоприятными погодными условиями, на берег могло вынести немного мусора, однако персонал старается в подобных случаях в кротчайшие сроки отчистить береговую линию.
Относительно входа в море, отметим, что на данный момент часть входа расчищена администрацией. Однако мы непременно донесем Ваши нарекания до отельеров.
Приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в данном отеле. Мы очень надеемся, что эти неприятные моменты не смогли испортить Ваши впечатления от отдыха.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
21:14 26.06.18
Бар у бассейна открывается и закрывается)) потому что там постоянно что-то ломается. Да и его открытие никак не влияет на его наполнение. Система ультра все включено знакома отелю по наслышке. Из заявленных напитков есть вино, пиво и бренди) простите, но это эпик фэйл. За 2 недели бар не пополнился, а только истощился. По ассортименту блюд- один суп на обед и ужин все 2 недели- это не 4*. Кашу овсяную на завтрак варить так и не научились, хоть я и подробно говорила, как это делать. А двери в столовую могут и забыть открыть) завтрак с 7, а в 7,20- закрыто и люди входят через окно)) повар в 7 только приходит на работу и яишницу или омлет к 7 вам не получить. И вечерняя программа доя взрослых- раз в неделю!! Где это виданно? В такой то глуши.. повезло, что чемп по футболу скрасил наши вечера
00:05 27.06.18
Шаблонные ответы музинидиса всем подряд, только начинают путаться в своих показаниях)))
Одно лицимерие!
Добавить комментарий
Добавить комментарий