АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1438 + 0
Readership
Bronze status
Vacation as a With family in June 2018
08.06.18 - 18.06.18
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Kaya Belek

Translate

Купили путевку через Корал Тревел, двое взрослых и ребенок 5 лет - 160 000 рублей. Перелет эконом, Роял Флайт, по расписанию. Прилетели в 19.00. Пока получили багаж, прошли границу доехали на миниавтобусе до отеля прошло где то 1,5 часаю. В 21.00 заселились. Бросили вещи и пошли на ужин - он подается до 21.30. Успели.)

Надо сказать чудес от номера не ждали, но такого зашарпанного номера в отеле сети Kaya мы увидеть не ожидали... Фото номера 4105 прилагается. Как вообще у сотрудников поднимается рука выдавать ключи на такие номера? Хорошо что мы там практически не жили, но это просто издевательство. Да у нас в 3 звездах в глухой провинции номера круче на порядок! После того как я написал свои впечатления в Трипэдвизор, мне сразу же начали звонить менеджер по работе с клиентами с предложением урегулировать проблему. На ресепшен главный менеджер с непонимающим и удрученным видом (совсем эти туристы с жиру бесятся) выдал мне карточку на другой номер с видом на море) Казалось бы удовлетворись и радуйся апгрейду.) Но мы не ищем каких то себе преференций - просто дайте то за что заплатили немалые деньги! Этот новый вариант номера ничем не отличался по своей обшарпанности от того что у нас уже был, так там еще и дверь не закрывалась в туалет, провисла от времени). Мы естественно отказались. Сотрудники из гэстрелейшенс ничего лучшего не придумали, как забанить мой отзыв десятком новых великолепных отзывов от несуществующих туристов), (которые были зарегистрированы в этот же день, это все видно в профиле). Я не знаю куда там смотрят наши операторы, продавая путевки в такие отели, но это чистой воды разводняк. Никаких пяти звезд там нет. Наличие фена и телефона в туалете это не показатель!

Абстрагировавшись от номера, пошли получать удовольствие. Что положительного? Море теплое, погода супер, хороший заход в море, достаточно обширный пляж по сравнению с ближайшими соседями. Есть детский мини аквапарк с горками. Отличный кальянщик Алибаба) Питание насыщенное, но дольше недели начинает надоедать, попадались правда забродившие арбузы и мясо, но это и в обычной жизни встречается. Вкусные фрукты. Внимание обслуживающего персонала. Вечерние представления. Рядом находится комплекс Парк Легенд. очень все красиво, но с ребенком ростом до 120 см там делать нечего. будете тусоваться на детском бассейне. Вместе покататься на крутых горках не получится. Из минусов: шумный хозблок, который находится слева от входа в отель. Видимо там рефрежераторы стоят, ревут оч сильно. Кто рядом с ними жил - не позавидуешь. Плохая уборка женского туалета у Пулбара и туалетов у детского аквапарка. Пляж тоже слабо убирается. Маленькая территория.

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0
Added 21.06.2018 19:36 2 656 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (841) Next rate Все отзывы автора (1)
VADIM
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.06.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 438
  • Photos: 11
0 Благодарностей