Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2018
- Рекомендую отель
08.06.18 - 19.06.18
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отдохнуть можно
Сразу скажу на сопроводительное письмо от Тор Hotels даже не взглянули...Приветливость на рецепшене очень хромает. Отель уже обветшал. Пора ремонтировать. Если бы не одна территория со Старлайтом, было бы уныло. Нам номер достался хороший, большой, относительно чистый. Жили на задворках отеля, зато тихо, прогулки по красивой территории не напрягали. Ели пили исключительно в Старлайте, в Санрайзе не понравилось. Хороший детский клуб. Работает с утра до ночи без перерыва. Аквапарк тоже ничего, но проблемы с лежаками, спасают лужайки. В отелях много развлекают, но и тем кто хочет отдохнуть место найдется! Ехать можно, но без шика!!!
Пляж
Анимация
Прочее
Прочее
Прочее
Плюсы отеля
территория
территория пляж
Минусы отеля
отель уже староват сервис очень хромает
Добавлено
25.06.18
21:46
(637 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:58 01.07.18
Здравствуйте уважаемая Светлана!
Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить Вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей-столько мнений и во что бы то ни стало, Ваше мнение всегда очень важно для нас! Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему Руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг.
прежде всего, Примите наши извинения что вы столкнулись с таким проблемам в нашем отеле.
Пожалуйста,в нашем отеле на следующий отпуск свяжитесь с отделом по работе с гостями для каких-либо вопросов или запросов.
Мы постараемся сделать так, чтобы к Вашему следующему приезду всё изменилось в лучшую сторону
Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!
С Уважением,
Keziban Kaynar
Guest Relations Manager
Добавить комментарий
Добавить комментарий