Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2018
- Не рекомендую отель
13.06.18 - 27.06.18
2.7
1 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель Terrace Elite Resort сделал из меня инвалида
Отдыхали в этом отеле в июне 2018 года. Отель в основном для немцев, их тут очень любят в отличает от русских туристов. Наши приключения начались с заезда... плюс отеля, что в него привозят первыми от аэропорта, а забирают последними. Время в пути чуть меньше часа (минут 40-50). Привезли нас в отель в 19 часов, на ресепшене была русскоговорящая женщина, дали ключи от номера.... придя в номер моему удивление не было предела, 1 этаж, напротив лифт, вид из окна в стену, и на коридор стеклянный по которому все шастают туда сюда из номеров. ,Номер оказался предназначенным для инвалидов, имел соответствующий значок на двери и сан узел оборудован соответствующими приспособлениями, душ лил прямо на пол, вода не охотно уходила в маленькую дырочку и соответственно заливала весь сан узел плавно выливаясь в коридор.... из-за этого в номере был нестерпимый запах сырости и плесени, мягко говоря удивившись заселению в такой номер (при условии, что в агентстве я доплачивала за категорию стандарт, чтобы не был эконом, и не поселили над какой-нибудь столовкой с сильным запахом) и вот тебе на, "лучший" номер в гостинице мой.не раскрывая чемодан я вернулась на ресепшен, возмутившись своим разрешением, на что мне издевательски улыбаясь девушка ответила, что отель переполнен и мест нет, параллельно заселяя очередную группу немецких туристов. отмахнувшись от меня она посоветовала пройти на ужин, наверно надеясь, что злая я от голода, а не от номера, и обещала завтра утром вернуться к этой проблеме. мы пошли на ужин, еда очень острая, соленая, перченая, супы для детей все пюре и удача найти более менее не обжигающий рот суп. Сходив на ужин мы вернулись в номер и поняли, что находиться там, а тем более спать будет невыносимо, запах был настолько сильный, что открытый балкон и входная дверь не помогли абсолютно. В 21-30 я снова пошла на ресепшен, русскоговорящая женщина уже не работала, на ресепшене был молодой турок, который начал с нами здороваться на русском, но когда понял, что меня, что-то не устраивает, издевательски улыбнулся, развел руками и сказал я вас не понимаю. Говоря одно и тоже, что отель переполнен, он звал к себе на помощь всех подряд, звонил нашему гиду, чтобы в красках объяснить ему, что русские туристы его взяли в заложники и выносят мозг битый час. Спустя 2 часа к нам подошел, как они его называли директор отеля (фото его прикрепляю) и через гида предложил нам либо идти в номер, либо спать на ресепшене, раз нас не устраивает номер, либо покинуть отель, в 23 часа с 5 летним ребенком, услышать это от "директора" отеля, отчаянию моему не было предела....гид посоветовал как-то потерпеть ночь, и сказал, что сегодня точно ничего не решится. Я никогда не сталкивалась с таким издевательским, хамским отношением, не уважение к гостям. делать было нечего, пришлось ночевать в пещере с плесенью, слава Богу ребенок успел уснуть, так как в 1,30 вырубили свет, и прямо под нашим окном начал орать генератор.... звук был настолько сильный, что уснуть удалось только к 4 утра, я ходила к ним на ресепшен всю ночь, но они только разводили руками, поплакав и поспав пару часов я начала свое утро снова на ресепшене в ожидание чуда. Никто, конечно, не решил нашу проблему в 8 утра.... надо сказать, что даже денег им я предлагала ночью, но и это не изменило ситуацию с номером. В итоге, подняв на уши весь корал, решил проблему только наш гид в 13 часов, дали нормальный номер на 4 этаже, никто не помог перетащить чемоданы, но это уже было такой мелочью после всего этого ада, что мы пережили в первую ночь. Это отзыв об отношение на ресепшене. Теперь об отеле в целом, убирались каждый день пару раз отваляла им доллары, но и когда не оставляла, все было чисто, поменяно, это плюс. Еды очень много и в любое время, но есть ее было очень тяжело, потому что она вся была пересоленная острая, кислая, для детей как такового стола нет, в отдельном зале накрывали только на ужин и все с той же картошкой фри и наггетсами и острыми супами. Меню за 2 недели приелось очень сильно, мясо из-за спешки часто не прожаренное салаты это одни огурцы. помидоры, лук в разном составе, те что с заправкой все кислые даже не пытала их есть. Алкоголь, отдельная тема, хоть он "все включено", но включены только местные вина и пиво, пить которые просто невозможно, вино кислятина ужасная пиво чуть лучше. Посуда отдельный пунктик, который меня очень беспокоил, все стаканы прозрачные было очень грядные, видны следа сверху и внутри, кружки с пятнами внутри, периодически встречались не самые чистые тарелки, я всегда долго выбирала посуду почище, видимо из-за этого все в отеле кашляли, одинаково, очень сильно и нас это тоже не обошло. Повезло, что не столкнулись с ротовирусом. Анимации нет никакой, ну вот совсем, мы два раза ездили на пляж, утром, потом тихий час, потом вечером и после ужина заняться с ребенком просто нечем, есть детская площадка, и детская дискотека, с иностранными песнями и одной нашей "Буратино". Для не танцующих мальчиков это не интересно. Ни каких мастер-классов, ни каких игр с детьми, ничего, кроме этой дискотеки не было. Был игровой клуб с гоночками, стрелялками, баскетболом, аппараты, но все эти игры за деньги, но не дорого 6 игр за 5 долларов. Море потрясающее чистейшее, теплейшее пляж песок, при заходе есть небольшой отрезок с галькой, и если заплыть чуть в сторону можно наткнуться на огромные камни, но это нормально для средиземного моря. От моря мы в восторге, народу на пляже не было очень много, лежаков хватало всегда, с 12 можно было пообедать на пляже, выбор еды не огромный, бургеры, картошка фри, макароны, но в уютном ресторанчике на берегу моря. Wi-Fi работает везде и оченнь хорошо, видимо так они пытаются заместить анимацию :) В общем, отдых для людей пенсионного возраста, не подходит для отдыха в компании, и не очень интересен детям. Ннкому не посоветую этот отель.
Территория отеля
Номера
Номера
Номера
Номера
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
Плюсы отеля
море
wi-fi
уборка номеров
близко от аэропорта
Минусы отеля
хамство на ресепшене
отсутствие анимации
еда
напитки
грязная посуда
маленькая территория
Добавлено
02.07.18
12:14
(5 868 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:59 03.07.18
Приветствую! Прочел с удовольствием ))) Очень многое описано верно, над номером для инвалидов посмеялся ещё раз ))))
17:35 03.07.18
С возвращением! Ждем теперь ваш отзыв :)
15:43 03.07.18
В прошлом году отдыхали в этом отеле с детьми и родителями, как бы это ни было смешно, но родителям дали именно этот номер ))) мы долго смеялись и его я запомнила сразу, потому как у нас (у молодежи) номер был нормальный, хотя брали оба "эконом". Но родители не прихотливые, не стали ничего менять, остались в нем. Я бы тоже точно не смогла ) даже морально...
17:32 03.07.18
Светлана, там у них 2 таких номера рядом, в соседний заселили наших друзей по несчастью (семья - бабушка, и мама с двумя дочками 3 и 7 лет), тот хоть сыростью не вонял, все остальные "плюсы" присутствовали :)))
15:41 20.07.18
Нашел одну грубейшую ошибку. Wi-Fi в номерах не ловит вообще!!!!!!!!!!!!
15:32 01.08.18
У нас была та же проблема. В 3316 номере он вообще не работает.
22:21 20.07.18
Жаль, что Вам не повезло так с номером(
Мы отдыхали 18 суток в отеле с 3мя детьми номер 3307 просто отличный и Wi-Fi ловил хорошо.
01:01 30.07.18
Юлия, отличный отзыв! Ужасный отель ! Нам тоже не повезло , дали этот номер после второго обмена и больше поменять мы не смогли ! Грязь ужасная , ребёнок ротовирус подхватил !
Добавить комментарий
Добавить комментарий