АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
614 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июне 2018
01.06.18 - 30.06.18
- Не рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ожидали большего

Отдыхали с конца мая 11 дней. От аэропорта доехали примерно за час. При заселении хотели поменять стандарт на двухкомнатный номер. За эту услугу попросили 300 долларов. Решили не менять. Заселились в стандарт. В номере раковина прямо в комнате ( шампунь, фен есть), душ и туалет имеют единую полупрозрачную дверь. То есть можно закрыть либо туалет, либо душ. Ну как закрыть - сверху проем остается см 10 и замка на двери нет. Выполняет скорее функцию ширмы. Есть TV, чайный набор, сейф, минибар. Также двуспальная кровать, рядом односпальная. Нас четверо - двое взрослых и дети ( 8 лет и 3г10м). Просим на ресепшене допкровать несколько раз. В итоге принесли сломанный манеж ( ребенку почти 4 года). Долго просили заменить, в итоге поставили раскладушку между двуспальной и балконной дверью. В итоге лишились одной прикроватной тумбочки. Жить можно, но как бы не особо удобно..

Уборка в номере раз на раз не приходится, причем не зависит от чаевых. Однажды задавили таракана на стене под столом. Его так за два дня никто не убрал. Потом заметили явно и повесили таблички о том, что в комнатах будут травить насекомых. Иногда уборка утром, лебедей делали, то за весь день никого, а к концу рабочего дня ( они до 4) начинают ломиться срочно убирать. Уборщицы не понимают ни русский, ни английский. Только один раз меня остановила уборщица (русскоговорящая) и попросила на сайте отеля написать хороший отзыв про отель. Даже предложила прийти в номер и помочь правильно его написать. Пришлось отказаться.

Один раз сломался замок в номере. Я как раз вела ребенка переодеть после бассейна. Часа два мы ждали на лестнице пока придет то один мастер, то другой. Оказалось, сели батарейки.

Еды много, но лучше приходить к началу, иначе нужно ждать столик. Много сыров, овощей, тортов, мясо баранина ( котлеты из баранины неплохие), курица, иногда телятина. Очень вкусные лепешки с сыром, филе окуня на гриле. Фрукты были все время. По утрам сок апельсиновый вкусный. Стандартные яичница и омлеты. Роллы разочаровали совсем. Огромная очередь, два несчастных сушиста крутят, очередь мин 40, непонятно почему нельзя сделать заранее. Невкусные, выбор маленький, кладут по 2 шт на тарелку. Суши не было. Дважды устраивали "пир на весь мир". В коридоре перед входом ставили столы, где готовили морепродукты ( в соусе невкусно и кальмаров не чистят), телятину, один раз были крабы, что-то еще. Те самые крабы, которые продают местные за забором ( там же и креветки). От крабов все в восторге. Я люблю индийских, поэтому мне не очень. Есть детские столики. Детская кухня - ярко-розовые сосиски (крайне привлекают), нечто фри, каша молочная (не пробовали), йогурты и молочные коктейли ужасно химозные, но детям нравятся. Малышовое пюре в баночках было, не смотрела какое.

Кроме основного ресторана есть снек-бар на пляже. Там гамбургеры, пицца, фрукты, бар ( самый скудный). Но еда есть всегда. Еще днем в шатре жарят местные лепешки. Вкусно, но долго ждать и очень жарко. Можно сходить в один ресторан. Были в японском. Не понравилось.

Отдельная песня про лежаки и отдыхающих. Русских процентов 98. Много "тагила". Из-за этого создавалось впечатление, что ты в Сочи. Лежаки "забивали" с утра. Причем когда мы попробовали так сделать - полотенца "украли". На пляж приходили в 8,45, лежаки в тени все заняты полотенцами, но можно походить поискать и подтащить свободные лежаки к воде. Море холодное, вероятно из-за течений. Пляж - явно не "фишка" отеля. Какие-то мошки преследуют и кусаются. Wi-fi на пляже работает с переменным успехом.

У бассейна занято ближе к обеду. Горки работали не всегда. Лягушантик под тентом, поэтому там вода прохладнее, чем в других. Есть второй детский бассейн, там мини-горки.

Детский клуб отличный. Все говорят по-русски, очень доброжелательные. Если ребенок хочет к маме, то звонят или пишут WhatsApp, очень удобно. Мы водили на 2-3 часа в день. В 15.00 у них мероприятия ( то летающего змея запускают, то шоу попугаев, то батуты, то иные развлечения). Хотя очень жарко в это время на солнце, но дети довольны. Есть платные занятия, но можно от них отказаться. В номере можно по второму каналу посмотреть видео с камеры бебиклуба, очень удобно увидеть чем занимается ребёнок. Вечером мини-диско для детей. Танцы и выдача наград за день. Было типа шоу роботов. Старшему ребенку понравилось. Беби-клубу пятерка.

Взрослая анимация хромает. Выступал Меладзе. Но поздно. Даже с балкона слушать не стали, заснули.

Про бары. В холле неплохой. Бармены приятные. Никаких нареканий, хотя не все было вкусно. Ирландский паб - внутри можно пить и есть хваленый movenpick (он не всегда есть). Нас не впечатлил, альгида по дороге на пляж вкуснее. Напитки зависят от бармена. Русская смена делает плохо. Русский мальчик отказывается наливать двойные, а каждый раз в очереди стоять долго. Турецкие не отказываются. Большое НО. Нужно следить, что наливают. Если не сказать, что именно - нальют местное.

Добавлено 05.07.2018 09:02 4 919 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый вечер,
Бдагодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.Касательно планировки номеров хотим отметить что во всех номерах она одинакова.Конечно же ресепшн заселяет гостей согластно резервации и семейные номера юудут подороже.Нам очень жаль,что за время Вашего отдыхам Вы столкнулись с некоторыми не приятными моментами,но если бы Вы обратились к нам в отдел по работе с гостями мы бы смогли Вам помочь.
Касательно лежаков на данный момент в отеле 1800 лежаков с рассчетом гостей.Если возникает проблема с местами персонал отеля всенгда готов помочь и предоставить доп лежаки.
Приятно слышать что Вы отметили ряд достоинств нашего отеля и мы будем рады видеть Вас в нашем отеле снова.Уверяеам Вас,что все Ваши замечания будут переданы руководству отеля.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 475) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елизавета
Россия
Ростов-на-Дону
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.07.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 614
  • Фото: 0
0 Благодарностей