Отзыв об отеле Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort (отель был переименован 01.03.21)
Отдыхал С друзьями в
августе 2018
- Рекомендую отель
01.01.70 - 01.01.70
3.7
1 размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Аниматоры тащат
Проблема была только с размещением- приехали в отель в 5 утра, заселились в 15:00.
Питание- много островного, но разнообразие есть, как для детей так и для более искушённого потребителя.
Бассейны хорошие, много развлечений. Свои звёзды оправдывает. Wifi только на рецепшне. Кондиционер хороший, сейф есть, номер приятный, пляж приятный.
Плюсы отеля
аниматоры
Минусы отеля
wifi
Добавлено
10.08.18
23:18
(338 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:42 16.08.18
Уважаемая Мария!
Благодарим Вас за обратную связь и конструктивные замечания. Мы обязательно примем во внимание все пункты, перечисленные выше, для улучшения качества сервиса в отеле.
Хотелось бы обратить внимание, что официальная мировая практика заселения в номера с 14-00 до 16-00, а освобождение номеров с 11-00 до 12-00. В высокий сезон, при 100% заполненности номеров, нет возможности предоставить гостям услугу ранний заезд, если номер не забронирован и не оплачены доп.сутки заранее.
И мы все же очень надеемся, что Вы вернётесь, и нам вновь удастся сделать Ваш отдых ярким, позитивным и запоминающимся!
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Добавить комментарий
Добавить комментарий