Отзыв об отеле FUN&SUN Euphoria Palm (отель был переименован 01.03.21)
Отдыхал С семьей в
августе 2018
- Рекомендую отель
01.08.18 - 18.08.18
4.7
5 размещение
5- сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Итак, вот и отдохнули в Euphoria второй раз в этом году
Как и обещал, доехали таки до Эйфории снова. На этот раз уже в августе.
Решение о повторе приняли после того, как отказались от Финляндии и Гишпании с Португалией из-за аномальной жары. Как-то так получилось, что ничего умного и практичного не лезло в голову, и решили не мудрствуя лукаво повторить Эйфорию, тем более что один неблизкий знакомый, побывавший там по нашей наводке в июле сообщил, что большинство косяков там устранили. И вообще, когда снова приезжаешь в знамомое место адаптируешся практически мгновенно, т.е. не тратишь драгоценное отпускное время зря, и возникает благостное ощущение, что снова приехал к себе на дачу, ну или как-то так....
Особенностью августа применительно к Эйфории оказалось, что отель пользуется нехилой популярностью несмотря на то, что сообразно сезону подорожал по сравнению с маем, и он был в стопе до даты, на три дня позже чем наша начальная... Покусав локти предприняли недюжинные усилия чтобы сместить период отпусков всей делегации соответственно. А когда сместили, то оказалось, что кроме как на чуть более дорогих TK/THY долететь до Антальи будет не на чем. Но поскольку я давно хотел слетать на турках, тем более что разница в цене на одного была почти смешная - 2645 р. туда-обратно, то согласились и на Turkish Airlines :-) . И, кстати, не пожалели - TK/THY это и вправду хорошо! Боюсь теперь включим Turkish Airlines в список рекомендованных а/к. Например в США летать когда Аэрофлоту в октябре откажут, ну и т.д. .... Хотя свои косяки есть и у TK, но это совсем иная история....
Прибыли в Эйфорию примерно в 10:20 утра и..... в течение 15 минут были заселены. Компьютер и старший по заселению джентльмен опознали в нас т.н. "повторников" в связи с чем предложили на выбор аж 4 разных корпуса, из которых мы выбрали один, который по нашему разумению был для нас оптимальным. Другим членам делегации, кто впервые, подобного выбора не предоставили и заселили через... час. Потом CRM компьютер (или все-таки Guest Relations?) прислали в номер благодарственное блюдо с фруктами и вином. И так два раза.
Итак, что они там отладили с мая по август.
1. Проблемы с уборкой номеров: Наняли допрабсилу, немного турков, но в основном, как нам показалось, казахов и киргизов. О проблемах с housekeeping я за весь август не слышал ни разу ни от кого вообще, а наш номер убирали каждый день (впрочем, у нас и в мае проблем не было), причем если мы оставляли 1 доллар, то убирали с чуть большим усердием - натягивали простыни туже, взбивали подушки пухлее и т.д. Но и без доллара все в этом смысле было достойно. Оценку за Сервис снижаю исключительно из-за того, что номер приходили убирать ровно тогда, когда мы.... возвращались в него с обеда.
2. Wi-Fi в местах скопления пользователей: добавили не менее 3-х профессиональных точек доступа Zyxel (это только то что я срисовал). Теперь проблем с пропускной способностью в ресторане и у бассейнов нет даже в "час пик".
Купили СИМку с Интернетом теперь уже не в аэропорту (а TK/THY прибывают на другой, 1-й терминал, где нет лавки торгующей CИМками) где в мае меня облапошили, а на технической остановке по пути в отель, у русской тетки. Купили под присмотром и под ответственность ТЕЗ-Тура за 35 зеленых СИМку с 8 гб LTE от Туркселла с возможностью доплаты после исчерпания 8 Gb, и ни разу не пожалели - все оказалось честно, а Турксел летал как ему и положено как Элон Маск в стратосферу. Всего за период израсходовали 6,7 гб и то из-за того, что на наш Mi-Fi рутер вне зоны готельного ВайФай подсели ВСЕ члены нашей делегации, т.е. аж 9 устройств (вообще это так и было задумано). Если бы не устаканивание с ВайФай в ресторане и у бассейнов, то, конечно, 8-ми гб наверное не хватило бы, и пришлось бы плестись в деревню докупать гигобайты... .
3. Лежаки без матрацев: Матрацами обеспечили все бассейны и большую часть пляжных лежаков. Почему все-таки не все 100% на знаю, на на пляже еще оставалось немного без матрацев.
4, Заход в море - установили наглядную предупредительную картинку что и как (см. фото). Хотя я продолжаю настаивать, что заход справа от пирса продолжает быть вполне рабочим и нормальным вариантом. А в кораллоходах и по плитам можно ходить без риска. Мы часто так и делали.
5. Мое высказанное майское пожелание чтобы говяжий язык подавали не раз в неделю, а чаще тоже оказалось услышанным и..... исполненным ! Язык говяжий в сливочном и сливочно-овощном соусе подавали за неделю 5 (пять!) раз.... Это было неожиданно, но приятно !
6. Наверное это было не мое пожелание, но оно мне понравилось: в меню Завтрака появилась манная каша. Отличная классическая, на молоке, не отличить от домашней кроме консистенции - в Эйфории она чуть-чуть пожиже ( но приемлемо и уместно -- примерно как в советском общепите). Обрадовались мамашки всякие чтобы детей ею кормить, и нам она пришлась по душе, и многим другим :-) . Позволила заместить вечные яйца и внесла разнообразие....
7. А вот соки Тропикана в литровых пакетах из свободного неограниченного доступа исчезли - теперь утром их заливают в 5-литровые раздаточные сосуды с краниками, ну и в барах-поилках она стоит в изобилии, но на стороне бармена....
8. Старые ломающиеся кофе-автоматы заменили на другой тип, который не ломается. Кроме того их стало немного больше, и теперь они с бумажными одноразовыми стаканчиками. А в лаунже, Зиппи баре и др. кроме одного места кофе и автоматы отняли у бармена и сделали самообслуживаемым - это заметно снизило очереди к бармену.
9. Были и другие изменения в меню, в т.ч. в части увеличения ассортимента блюд из мяса. Так, среди прочего, практически ежедневно на улице делали шаурму из баранины (которая не понравилась не оптимальным набором компонентов маринада, и которую нужно есть только горячую!!) или говядины, чаще было "азу по-турецки" (очень гармоничный сбалансированный вкус) и др. Шире стал ассортимент рыбы как повседневно, так и во время "рыбного ужина", в т.ч. рыбы красной. Впервые в моей практике во время рыбного ужина сделали (получили по аутсорсингу) суши (!!!).
Очень порадовал su böreği - турекций бурек с сыром. Он встречается и в других кухнях мира в т.ч. у нас в татарской. Кстати Турецкие авиалинии тоже подавали этот бурек, но у них он был посуше -- версия Эйфории была поинтереснее, возможно даже с минеральной водой на стадии запекания. Блюдо весьма аддиктивное. Горе тому кто подсядет на su böreği, потому что самостоятельно дома делать может оказаться гимморно -- сверхтонкое многослойное пресное тесто и т.д.
Голосованием выбрали лучшее новой пирожное сезона (есть на фото) -- полусладкая основа из ржаного песочного теста, сливочная середина с кусочками мягкой кураги и ананаса, заливка из темного шоколада, иногдда украшенная взбитыми сливками из баллона с клубникой а иногда без них.
Из классики отметили сютлач запечный открытым способом (без фольги) -- выглядит он немного напоминая каталонскую Крема Каталана.
Отличная анимация и вечерние программы (тут мнение немного заочно - на основе отзывов других членов делегации). Сам я вечерние представления не посещаю, но одно случайно посетил - выступление колумбийской (!!!!) танцгруппы Salsa (есть на фото). Где Колумбия и где Турция ! Было очень a) интересно б) профессионально! То что очень профессионально подтвердила одна из членов делегации ранее сама занимавшаяся танцами... Я раньше не встречал такой профуровень в гостиницах и на курортах. В Кремлевском Дворце встречал.... Полный зачет тем в Эйфории кто это организовал !
Поскольку среди постояльцев было достаточно турков, то и они устраивали по вечерам турецкие танцульки под живую музыку. Занятно и зажигательно. В силу этнокультурных и религиозных ограничений танцуют турки только коллективно и кругом, а не парами.. Ну это даже зажигательнее....
Ну а пляжная анимация была примерно как в мае - всё как надо.
На мой взгляд не решенными остались принципиально два вопроса:
1. Одновременное прибытие 70% отдыхающих к обеду и ужину, что при полной загрузке создает избыточную суету.
2. Запах с/х навоза по ночам от ферм в поселке.
Как разрешить первый вообще не знаю, а второй отель сам точно не разрешит - запах иногда преследует все отели в этом месте в т.ч. Туран Принц и др. Единственное что отметили, так это то, что сильных запах был всего две ночи, две ночи его не было вообще, а в основном он хоть и был по ночам, но не навязчивый (или просто привыкли к нему?)
Еще они ввели такую практику: в 03:00 до 06.00 (т.е. ночью под утро) в некоторых (не всех) корпусах кондей работает как вентилятор. В нашем такого не было, хотя один раз он просто гнал теплый воздух с 19 до 08 утра. Что это было так и не понял. Но жить это не помешало, потому что в 3 утра воздух на улице остывал до 19-23С.
А в целом все отлично - обожрались, обпились, обкупались и обзагорались.
Быдла среди гостей августе не оказалось, управляющий самолично каждый день оббегал с адъютантами всю территорию и все контролировал и строил весь персонал. В ресторанах и барах появились симпатичные украинские дивчины и хлопцы, и даже мелочи с уборкой и сервировкой даже при таком скоплении народа забылись -- все заработало нормально. Никаких преимуществ иностранцам перед нероссиянами я тоже не заметил -- не было такого вообще!
Есть, конечно, и еще один косяк - напротив унитаза на стене в коридоре есть зеркало, но нет телевизора! Сидишь и смотришь на себя любимого. А телевизор не виден! Так можно и гол пропустить, и еще много чего :-) Шутка !
Также заметили изменение системы взаимоотношения с гостями. Так, в мае TEZ-овская бригада бегала по отелю и разрешала возникающие вопросы, самые разные. Одновременно у нас на глазах администрация прикручивала вывеску новому отделу Guest relations и инструктировала его новых работниц. К августу процесс передачи "полномочий" , очевидно, завершился, TEZ теперь занимается только своими делами - гости встречи-проводы-экскурсии, а проблемами гостей занимается сам отель через Guest Relations. Ну и эфенди Sabri BALTA - управляющий, всех самолично строит если что....
Чуть позже дополню разовью и залью больше фото...
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Благодарности гостей
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Азу по-турецки
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Манная каша
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
шефы
Плюсы отеля
питание
территтория
планировка
территория
анимация
пляж
бассейны
любезный песонал
настойчивый управляющий
Минусы отеля
запах по ночам с фермы (общая для всех 6 отелец
одновременная явка на обед и ужин большей части постояльцев
Добавлено
18.08.18
18:12
(10 131 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:48 20.08.18
Добрый день! Спасибо за подробный отзыв! Скажите, на фото очень много блюд из рыбы, это в рыбном ресторане, или обычное меню главного ресторана?
12:36 20.08.18
Большая часть рыбной экзотики (суши, креветки) это с Рыбного Дня, который 1 раз в неделю. В остальные дни ассортимент поуже, скажем 3-4 вида рыбных блюда...
12:37 20.08.18
В спецрестораны вообще не ходили т.ч. это все из основного.
11:55 20.08.18
Как всё вкусно и красиво. Спасибо за такой яркий и позитивный отзыв. Летим второй раз в Эйфорию в октябре.
12:38 20.08.18
Понятно. Со слов уборщицы у них контракт до октября...
15:08 20.08.18
Контракт на что? Отель то работает до конца октября а возможно и дольше. Очень много туристов будет в конце сентября начале октября, что ж никто убираться в номерах не будет?! Конечно все так же работать будут или другой персонал.
18:43 20.08.18
Это допработники. Видимо потом обойдутся силами местных из поселка.
21:01 20.08.18
Добрый вечер! В первую очередь, благодарим Вас за то, что вновь предпочли отель Euphoria Palm Beach Resort для своего отдыха. Нам очень приятно читать такой приятный и положительный отзыв. Мнение наших гостей очень важно для нас. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. С Уважением, команда GUEST RELATIONS.
09:09 21.08.18
"Офигенский" отзыв!!! Спасибо за труды ваши, летим в эйфорию 07.10, надеюсь, что всё останется на уровне.
10:14 21.08.18
Удачи! В связи с заполненностью готеля под завязку осмотрительные отдыхающие занимают места на пляже и подле бассейнов заранее. Соответственно менее осмотрительных сложнее найти место :-) Но если к 7 загрузка снизится, то этого аспекта не будет.
15:16 21.08.18
Спасибо за подробный отзыв и огромное количество фоток!
Сделали выбор в пользу отеля еще несколько месяцев назад, когда отзывы "подхрамывали")))
Летим в эйфорию 16.09. Уверена, что сервис не скатится!
Вам желаю, чтобы каждый отдых был не менее замечательным!!!
18:32 22.08.18
И вам того-же !
10:05 22.08.18
Очень крутой подробный отзыв))))спасибо за такое количество фотографий и информации))еду в конце сентября))
18:31 22.08.18
Всегда пжалста! Я считаю что только обильная съемка в т.ч. деталей и фрагментов позволяет хотя бы частитчно создать представляение у отстутствующих.... Но тут в ресурсе ограничение на кол-во фото, поэтому ;-(
10:16 22.08.18
Это реальная еда этого отеля? Я в шоке!!! В приятном. Надеюсь ,что в наш приезд креветки, красная рыбка и т.п. тоже будут. Фигура в опасности :( :) Спасибо за отзыв.
18:29 22.08.18
Марина, еда что снята на тарелках это то, что выбрали ( т.е. уже наложили себе) кто-то из членов нашей не очень большой делегации. Соответственно есть и другая еда, которую по какой-то причине не выбрали или не отсняли. Там еще много травы и прочей клетчатки всякой, как в любом турецком месте, около 50 наименований сладостей, отдельно вские овощи и сыры нетвердые и йогурты обильно представлены. Что косается РЫБЫ то большпя часть на фото это ассортимент Рыбного Дня - креветки и суши уж точно. Подагаю они просто задействовали ассортимент ресурсы и персонал Рыбного ресторана который A La Carte. Кстати, насчет креветок -- они как и сущи поступают в заморожденном виде от поставщика, и в нашем случае их разморозили либо некорректно либо недостаточно - внутри они были холодные и вялые вместо ожидаемой упругости. Мы тут же сообразили что так дело не пойдет и отнесли их в место где жарят в масле кольца из кальмаров, и после недолгих переговоров с оператором жаровни договорились на 45 - 60 -секундное погружение креветов к кипящее масло. Посде жтого они пошли гораздло лучше...
18:56 22.08.18
... насчет фиругы. Вы такая не одна! Бросилось в глаза, что особенно свежеприбывшие (их видно по цвету дермы) сразу накладывают на тарелки горы еды, которые, разумеется, не съедают! И это в то время, когда негры в Африке от голода пухнут! Но со временем (довольно быстро) приходит понимание ассортимента, и, к примеру мы, как и в мае, с какого-то дня (обычно с 3-5) обьявляли еде джихад и ограничивались только самыми желанными с точки зрения (вкуса) каждого индивида блюдами.... Скажем, попробовав шаурму из баранины я понял, что ее маринад не с моими вкусовыми акцентами и больше её не брал... И наоборот, манная каша была настолько удачна и уместна, что в 90% завтраков именноона была главным блюдом завтрака (кроме горячего антипохмельного супа из чечевицы) на моем столе, просто я экспериментировал с различными в обилии представленными добавками в нее - медом, изюмом , сиропами и др.
08:46 23.08.18
:) :) Спасибо. После подобных отзывов, опять настроение поднимается и надежда возрождается, что отдых должен получиться!!! :) А то у некоторых вообще все в отеле ужасно. А тут смотришь, читаешь.... и вроде как все очень даже ничего :)
13:02 23.08.18
а мы летим 07.09 Сначала тоже переживали из-за отзывов, но после Вашего стало спокойнее. Подскажите в плане локации, какой был у вас корпус и по возможности номер? Летим с ребенком и пожилыми родителями, необходимо чтоб все более-менее рядом находилось :)
13:01 26.08.18
Говяжьи языки реально наивкуснейшие!
15:46 30.08.18
Feodor , читала отзыв , как книгу о приключении. Вы очень умело владеете пером! Читать легко и интересно. Так же спасибо за подробности. Летим туда 13.10...Успехов Вам!
10:57 06.09.18
Спасибо за такой позитивный и интересный отзыв ) Уже ждем когда тоже там окажемся, 11.10 у нас по плану Эфория
13:12 11.09.18
Главное чтобы в средний или малый сезон не изменилось по сравнению с высоким !
23:47 13.09.18
Спасибо за прекрасный отзыв, будем в отеле 15.09.утром, заселение как везде после 14-00?
17:43 14.09.18
Формально Да, после 14:00, но если у них будут готовые номера то поселють и раньше...
Добавить комментарий
Добавить комментарий