FUN&SUN FAMILY Life Belek 5*

Это мой первый негативный отзыв, да и вообще просто отзыв об отеле. Мы с мужем не очень любим тюлений отдых, но один раз в год все-таки ездим, набираемся сил, так сказать)) И, как правило если есть какие-то недочеты, просто стараемся не обращать на них внимание, мы же отдыхать приехали, а не разбираться и указывать на недостатки. Но это первый случай, когда меня реально вывели из себя, хотя я очень спокойный и позитивный человек. Кульминация отзыва в конце))

Отдыхали с мужем в данном отеле с 31 августа по 11 сентября. Прилетели мы рано утром, поэтому заранее были готовы, что раньше 14.00 нас могут не заселить. Так все и вышло, по приезду в отель нас оформили, сказали вещи оставить на ресепшене и идти на завтрак. Камер хранений у них нет, поэтому оставили чемодан на ресепшене, нас уверили, что это безопасно. Ну ок, не с чемоданами же таскаться. После завтрака мы переоделись и пошли на пляж, до заселения было 4 часа, провалялись все это время на пляже. Пляж у отеля свой, вход галька, мы любителя пирса (а он там есть), поэтому пляж нам понравился и идти до него минуты 3 от самого отеля.

НОМЕРА. Ровно в 14.00 подошли к ресепшену, нам выдали ключи и мы пошли в номер. Номер дали с видом на море, без каких-либо доплат, что очень нас порадовало)). Сами номера, в принципе как и отель, старенькие. Ковролин весь в пятнах. Душ и туалет разделяет стеклянная перегородка, она не прозрачная, но после принятия душа, полы в "туалете" и в зоне умывальника тоже мокрые, я пару раз подскользнулась, но благо удержала равновесие)). Постельное белье видавшее виды, пододеяльник нам попался с дырочкой...

ОБСЛУЖИВАНИЕ В НОМЕРАХ. По поводу обслуживания в номерах. Пару раз к нам вообще не приходили. Один раз горничная пришла в 15.00, когда у нас был послеобеденный сон)) в этом день мы тоже остались без уборки, попросила только полотенца поменять. Уборка, это конечно громко сказано, нам просто застилали постель и меняли полотенца, ну и мусор выносили. За все 8 дней постельное белье нам не поменяли ни разу, так и спали с этой дырочкой на пододеяльнике.

ПИТАНИЕ. Питание, как и везде в Турции. Выбора только не так много. По утрам порадовал свежевыжатый сок, делать его только самому надо))

И все бы вроде ничего, и все бы вроде не так страшно... НО

Поздно ночью перед вылетом, я начала собирать вещи. Все собрала и понимаю, что нигде нет моей ортопедической подушки, с которой я летаю. К слову, у меня небольшое защемление сосуда в шее и без этой подушки вообще не очень. Всю ночь ворочалась и ждала утра, чтобы скорее пойти к администратору, чтобы попробовать решить эту проблему до вылета. А трансфер должен был нас забрать уже в 8.15 утра. В 7.30 утра подошли к стойке ресепшена, администратор Денис выслушал нашу проблему, идите говорит позавтракайте, а я сейчас все решу. Славненько как, подумали мы, со спокойной душой пошли кушать, приходим к 7.55, а Денис хлопает глазами и говорит: "А вы в сейф не убирали ее? Тогда мы ничем не можем вам помочь" А теперь вспомните размер сейфа и представьте размер подушки для поездок. Тут мы начинаем ругаться и просим позвать управлющего. Приходит седовласый дядька в одежде как у массажиста из хамама, ну да Бог с ней с этой одеждой, мы опять ему все рассказываем и он говорит одну минутку и пропадает за какой-то дверкой. ждем его ждем, а его все нет. На ресепшене уже сменилась смена, подхожу и рассказываю все другому администратору, она направляет к девушке с отдела качества (это столик рядом с ресепшеном), я и ей все рассказываю. И это все так начинает бесить, эти перекладывание ответственности с одного на другого. В общем, они мне сказали, что будут разбираться и свяжутся со мной. Я говорю, может хотя бы номер возьмете, что связаться?)) А да, грит, давайте... И тут трансфер приехал и ждет нас уже минут 10, пришлось уезжать без моей любимой ортопедической подушечки...

В ОБЩЕМ, мораль сей басни такова: отель сам неплохой, а вот сотрудники непорядочные! В первый раз у нас что-то сперли из номера. А это очень неприятно, когда лезут в твой карман!!!