АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.10.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1209
Фото: 0
Отзыв об отеле Резиденция Крымский Бриз (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал С семьей в
сентябре 2018
01.09.18 - 30.09.18
- Рекомендую отель

3.7

1 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

отличный отель

Все отлично. Я бы дал этому отелю статус Де люкс. Дорого, но того стоит.

Это наше первое было посещение Крыма. Выбрали отель, номер с ВИДОМ на море в Верочке. Цель была посидеть в тишине на терассе с вином. Пользование спа и бассейнами , купание в море в планы ваще не входили. Привезли нас в отель вечером. Любезно так нас приняли на рессепшен и поселили в Верочку в номер с видом - на стену (офигенно так). Девочка такая етить любезная после моих возмущений на кой то черт сообщила мне что отдел бронирования ни фига ужетне работает и она естественно до утра нам не поможет. Ну думаю фиг с ними, подожду до утра. Но поразмыслиВ понимаю что фигня полная, сумку не разобрать и не расслабиться.. Сообщил им по телефону что ухожу поужинать а вы типа номер мне ищите. Тот за который я заплатил. В ресторане в деревне ( внизу) заказал водки. Но чувак забыл про меня. Там все такие важные, в перчатках белых ходят. Со второго раза в течении минут 30 водку мне принесли, но без всяких извинений. Одолжение типа.

Вернулся на рессепшен, девочки уже нет, за стойкой любейзнеший Дмитрий( как сейчас помню) делает вид что ни фига не знаком с проблемой ( но сто пудов знал о чем речь). Чешет мне про не работающий отдел бронирования. Представил ему свой ваучер ( с видом на море) сообщив ему инфу о том что уж отдел то бронирования тут ваще не причем как бы. Это ж типа вы косячите. На что мне Дмитрий сообщил - мы ПОСТАРАЕМСЯ выполнить ваши ПОЖЕЛАНИЯ. У меня взрыв мозга. пострался этому Дмитрию обьяснить что мои. требования не являются моими желаниями, этотмои заонные требования продоставить мне то, за то что я заплатил.

Короче понимаю что проблему не решат, поскольку номера с видом на море походу свободного нет. Захожу в номер, беру со стола приетственную бумагу, читаю: Уважаемый г. Тарасов ( толи господин, толи гражданин) рады привествовать вас у нас... и т.д. Такие привестви ранее мы видали. Обана, понимаю что г. Тарасов живет уже в том, моем номере(коий мне предназаначался) , а мечя в его Тарасовский номер поселили. Приехал чувак походу раньше меня, зашел в номер, офигел от вида стены, пришел на рессепшен, вручил награду и ребята с рессепшен почилили этого гражданина в номер выше категорией. Не рсчитали что турист из Воронежа вечером гемор замутит. Сунул им это письмо. Девочка с невозмутимым видом взяла это письмо, певернула его и спрятала, сообщив мне что этож лохи горничные перепутали, раскладывают писматкуда попало. Вдобавок влепила буквально следуещее: В это номер куда вас поселили не заехал т Тарасов так как он отменил поездку. Далее зачетный вывод: Поэтому вас туда мы и поселили. Ребята этотбздец: А если бы этот Тарасов заселился бы ( что полная чушь) Где бы нас поселили? На улице? Мозгов походу вноль у заселенцев.

Короче приехав на пять дней, вещи мы распечатали только на третий день прибывания. Если бы не офигенный ( реально) отель с офигенным реально воздухом Крыма было бы все печально. Да нас пересилили, но настроения и ожидания были испорчены в ноль. Надеюсь это еденичное недоразумение, но оно мне говори о тайных заработках заселяющих сотрудников. Которые походу плевать хотели на имидж отеля. Живут по обычиям. Нужно им всечь конкретно.

Но отель зачетный, рекомендую. Персонал отшлифован, приятно. Внизу манерно, но вот там где завтраки прям все ребята суперские. Горничные прям милашки. Тишына, чистота. Муравьев на терассе не видел. Для того что б расслабиться я бы метнулся еще раз, нотна тройку дней. Впечатления утнас положительные. Ну а косяк откотором написал - это челевеческий фактор. Думаю владыки прочитают и мандюлей наваляют. В

Добавлено 04.10.18 00:21 (3 593 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:46 05.10.18

Добрый день!
Благодарим за столь подробный отзыв!
Дочитав отзыв до конца, мы рады были узнать, что у Вас остались положительные впечатления об отдыхе в Резиденции! К слову, богатство и насыщенность аромата воздуха обусловлена уникальным расположением отеля - в окружении заповедного реликтового хвойного леса, величественных гор и Черного моря, а также большим разнообразие растений на территории - более 200 видов! Благодаря чему наши Гости получают множество позитивных ощущений, а также полное обновление и оздоровление организма просто вдыхая отрицательно-заряженные ионы, озон, фитонциды и другие полезные микроэлементы, которыми богат воздух на территории Резиденции.
Благодарим, что отметили чистоту и высокий уровень подготовки персонала - мы ежедневно работаем над повышением качества отдыха наших Гостей.
Приносим свои искренние извинение за то, что Ваш отдых был омрачен сложившейся ситуацией. Руководители прочитали и примут все необходимые меры, чтобы подобное не повторилось. Уверяем, для нас это, действительное, единичное недоразумение.
С нетерпением будем ждать Вашего возвращения, и новых, положительных, отзывов! До новых встреч в Резиденции "Крымский Бриз" - где роскошь встречается с легендой!

14:45 15.04.19

Дмитрий, шикарный отзыв))))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Дмитрий (1)