Отдыхала В одиночку в
сентябре 2018
- Не рекомендую отель
01.09.18 - 30.09.18
1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Худший отель в моей жизни
Это был мой 17-й раз в Турции, но первый за последние шесть лет. И впервые я совершила огромную ошибку, покупая тур. В этом отеле уважающему себя человеку отдыхать нельзя. И ведь я читала отзывы! Но решила, что плохие отзывы пишут всякие обиженки, которые вечно ищут, к чему бы придраться. А я ведь стараюсь смотреть на мир позитивно! И вообще (как я думала) - мне нужна первая линия, море и солнце. Что ж, это я получила. А вот комфорт и чистоту в отеле попросить у мироздания забыла.
Только теперь, почитав отзывы за последние полмесяца, я поняла, что хорошие отзывы пишут те, кому за них платят. Ну или те, кто слаще морковки ничего не ел в жизни.
Я искренне не понимаю, кто пишет хвалебные оды Арансии. Я вообще не пишу отзывы обычно, т.к. прекрасно знаю, что они могут испортить жизнь и карьеру людям. Да и разжалобить меня легко. Но не в этом случае.
Ключевые слова в этом отеле - грязь и жадность. Туроператор зачем-то врет на сайте про реновацию в 2016 году. Ковролин в номерах и коридорах оставили, в таком случае, как винтаж и напоминание о годе постройки 2006?
Трансфер
В Турцию мы должны были прилететь около 17 часов 23.09, но в связи с задержкой рейса мы оказались в Анталии лишь в 21 час (трансфер до Алании около 2 часов). Но Тезтур молодец, прислал за нами милейший микроавтобус (нас ехало всего 5 человек в одном направлении), и мы доехали довольно быстро. Следят за безопасностью, что приятно. Трансфер обратно тоже был организован четко. За это спасибо, Тез. А вот за то, что продаете (и знатно привираете, продавая) этот ужас, спасибо сказать никак нельзя.
Рецепция/лобби
Здесь воняет. Реально воняет. Потому что экономятся (воруются?) моющие средства и прочие расходные материалы. Потому что пол не моют, а развозят грязь. Потому что пылесос один на этаж. Потому что уборщицам/горничным пофиг. Потому что их начальству пофиг тоже.
Заселение началось со скандала на рецепции. Минут за 10 до меня заселились люди, которые были в полном шоке от того, что в их номере не работал кондиционер и не было холодильника. Еще одна гостья требовала третий день починить балконную дверь. Кто-то просил починить санузел... В полном шоке я пошла за белл-боем... И о чудо! У меня все работало, и даже работал слив воды и душ (как выяснилось позже, так повезло далеко не всем). В приятном полумраке я даже не стала разглядывать номер (ведь я сразу наслушалась ужасов и - аллилуйя - ничего неработающего у себя не нашла!) - переоделась и пошла на ночной супчик (что, как выяснилось впоследствии, серьезный дефицит - по правилам его подают с 23.00 до 00.00, но если ты возвращается с прогулки в 23.20, то будь готов к тому, что супа тебе не достанется). Это UAI, напомню на минуточку.
В номере я прозрела с рассветом. Ободранные обои, пыль и грязь, потеки на стенах... И так оказалось практически везде - 100% людей, с кем я познакомилась в отеле, были в шоке от грязи в номерах.
Ни одного (!!!) раза за 10 дней у меня в номере не убрали (Тез, еще раз привет с ежедневной уборкой в номере, о которой заявлено на сайте!). Три (!!!) раза вынесли мусор. Попробовала оставить чаевые. Как корова языком слизала. На этом все.
Мини-бар не пополнялся ни разу. Один раз я шла по коридору и встретила молодого человека с тележкой. Он предложил мне воду. Но за 10 дней в номер так никто и не поставил даже бутылочки воды. Если бы не эта случайная встреча в коридоре, добывала бы воду сама. Мне нетрудно, но ведь у нас пять звезд, правда?
Территория:
Планировка неудобная, неинтересная, скучная. Все вытянуто в параллельные линии: здание отеля, бассейны, т.н. сад, пляж. И да: по газонам не ходить! А где ходить? По неведомым дорожкам, которые нарезаны квадратно-гнездовым способом?
В саду много растений, это правда. Но высажены они настолько кучно, что ничего не рассмотреть, даже моря не увидеть. Да и разрослись они крайне буйно, селекции тут не ведется никакой. Растения поливают, к слову, в районе полудня. А ведь так нельзя ни с травой, ни с кустами, ни с деревьями.
Бассейны чистые, но поручни в них готовы сломаться и под ребенком весом в 20 кг. Из плюсов - всегда можно было найти свободное место у бассейна.
Пляж ужасно неухоженный, очень грязный. Я ходила купаться в 6.30, к этому времени на пляже ничего не менялось с вечера. Лежаки чуть живые, матрасы на них окончательно погибли еще сезонов пять назад. Но народ рвется на море, вероятно, поэтому менять здесь никто ничего не собирается.
Море: температура воды идеальна, волны прекрасны. Заход в море только в определенном месте - у флага, как тут и пишут. Если снесет волной в сторону каменных плит - есть риск круто оступиться и как минимум вывихнуть ногу (тут кто-то проплаченный в отзывах пишет про идеальное дно. Лжет). Но аккуратно и в тапках плавать можно.
Питание:
Столовая
Ну что сказать... Повара стараются и шуршат. К ним нет претензий. Но в режиме крайне скудного выбора ингредиентов что они могут сделать? В общем, ничего... Не отравитесь. Но изысков не ждите. Да, к чайным чашкам не хватает блюдец. Будьте готовы.
А-ля Карт
Я попаала в Османский (есть еще рыбный). Это жесть, конечно.Однако, сюда еще и не записаться. Тебе приносят ровно то, что за дверью столовой (за исключением разве что кебаба и филе куриной грудки). И делают все это очень быстро. Насладиться едой и атмосферой? Не смешите меня.Ужин в этом ресторане по расписанию с 19 до 21 часа. Я пришла в 19.15. в 19.45 мой ужин был окончен крайне стремительными официантами.
Снэк-бар и гезлеме
Картошка фри и гамбургеры со странными котлетами. Дети и подростки любят. Гезлеме по расписанию с 11 до 17, но тетя сворачивала лавочку в 15-16 часов.
Бары
Ничего интересного. Химозные коктейли, дешевый алкоголь и растворимый кофе из автомата. И очень грязные многоразовые пластиковые стаканы (но где-то к 30.09 завезли новенькие, прямо в упаковках. Опять же связываю это с большим количеством негатива в отзывах).
Интернет
Вопрос к руководству отеля: ребят, вы серьезно? В 21 веке в стоимость тура включено целых 300 мб интернета? А потом неделя доступа за 10 евро, и этот доступ работает только в районе лобби? Даже не на всей территории? Сотрудник рецепции сказал, что это бизнес. Опять спрашиваю: вы серьезно?
Персонал:
Ресепшн
Это, конечно, удивительно. Единственным адекватным сотрудником рецепции был Рамиль: он слышит и выполняет просьбы, отвечает на вопросы по делу. Остальные граждане просто профнепригодны: или разводят демагогию про бизнес и образование, или включают непонимание как русского, так и английского языков при наличии малейших претензий (а претензий оооочень много).
Уборщики
Вот это жесть как она есть. Безразличие тотальное. Нежелание работать тотальное. Что это? Маленькая зарплата? Общая национальная черта характера наших "друзей" по СНГ? Не могу понять. Кстати, ковролин подметают вениками (не у меня, я мимо проходила, заглянула в открытый номер, которому "повезло" - там шла "уборка"). Руководство в курсе, интересно?
Официанты и бармены
Примерно до 27.09 в ресторане/столовой работали какие-то нервные девушки - коллеги России по СНГ, которые уже в 8 вечера (а ужин был с 19 до 21 часа) на просьбу убрать со стола огрызались, что ужин заканчивается и они мне тут ничем не обязаны. Непонятно, что произошло (появилось большое количество негативных отзывов? в приличных отелях закончился сезон?), но вдруг девушки исчезли и внезапно появились вменяемые и аккуратные официанты, которые очень быстро и организованно убирали все со столов и готовили их для следующих посетителей.
Бармены старались, как могли, конечно. Но поддержание чистоты на рабочем месте - совсем не их сильная сторона. Совсем. Одной тряпкой протирается рабочая линия начиная от безалкогольных напитков, минуя раковину со льдом для коктейлей (и попадая мокрым вонючим хвостом в нее), далее - везде. Тряпка не отжимается и не моется. Вероятно, есть мнение, что алкоголь - природный дезинфектор.
Аниматоры
Устали. Это видно. Но аквааэробика была очень задорной, если бы было можно, с удовольствием присоединилась бы)
В общем, этот отель я не порекомендую и врагу. Был забавный момент: я сидела в лобби в интернете, напротив меня сидела женщина и весело щебетала по скайпу, как тут чудесно и замечательно. Когда она закончила, я спросила ее, действительно ли она так считает. На что она ответила мне: "Ну не могу же я признаться, как мы облажались с выбором".
А я признаюсь. Облажалась. Этот отель будет мне уроком на всю жизнь. Эталон того, как нельзя существовать и работать.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Перевернутые стулья ближе. А криво висящие по всему отелю картины - это вообще тренд и норма.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Перевернутые стулья. Это вообще нормально, когда вы принимаете гостей, находиться в режиме уборки?
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
А-ля Карт Ресторан (Османский). Это ВСЕ закуски (баклажаны, несколько сухофруктов, салат из овощей, оставшийся от обеда; тем не менее, вкусный йогурт). И полный шок - хлеб для тостов. В турецком ресторане? Вы шутите?
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
На стенах - потеки. Вероятно, этот номер пережил потоп несколько лет назад.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Изголовье кровати. Нащупывать выключатель в темноте надо осторожно.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Все поверхности - и вертикальные, и горизонтальные - невероятно грязные. Это входная дверь в номер изнутри.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Ковролин и плинтус в номере. В щель, вероятно, засыпалась побелка.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Ой! Дыра на простыне! И почему я не удивилась?
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Простыня в пятизвездочном отеле сшита из двух кусков
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Угол в целом
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Обойчики
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Аппликация из обоев
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
Открыточный вид из номера в небольшой дождь. Вполне неплохо для первого этажа и убитого номера.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Терраса лобби-бара. Это действительно приятный вид.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Стул на балконе с отломанной перекладиной и "чистейшее" стекло
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Подхват для штор
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Ковролин в номере
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
Плюсы отеля
солнце и морская вода (но при чем тут отель?)
Минусы отеля
интернет
качество пляжа
уборка
грязь
вонь
номерной фонд
заход в море
Добавлено
11.10.18
01:35
(8 473 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:22 11.10.18
Видимо настрой на отдых был совсем плохой. Ну а с номером не повезло.
02:28 13.10.18
Вы читаете внимательно? Настрой был на отпуск - он может быть плохим? И да: "не повезло с номером" в якобы пятизвездочном отеле? Это как? Он может быть неудачно расположен (шум, этаж), но ковролин 20-летней давности и отсутствие уборки - это "не повезло"?
09:31 12.10.18
IrenaCh Вы прямо как с языка сняли!!!!! Браво за отзыв все в точку!!!!! Мы тоже не притязательные туристы, с позитивным настроем, но как только оказались в отеле, первое ощущение, бежать отсюда роняя тапки, но раз уж сами выбрали сей отель, решили смириться с судьбой, ещё больше настроились на позитив, все ж отпуск. 1)есть в отеле нечего, 2)пить тоже, 3)грязь везде, экономия на всем, кондиционеры не включают ни в отеле ни в ресторане! Бабка, которая печет гезлеме, постоянно просит чаевые, попали на момент, когда у нее были турки, из принципа решили дождаться, она их обслуживала час, везде очереди, конечно бывают и в других отелях, но не такие, пока ждёшь яичницу, можно простоять до обеда! На грязные рваные скатерти не обращаю внимания, гиды которые сидят в отеле, сами не питаются в ресторане, знают чем кормят, сами говорили, самый стремный отель в конаклы!!! Это самая худшая пятерка Ual, в которой мы были! Люди, если вы себя уважаете, не ездите сюда!!! Кстати все последние отзывы за сентябрь все куплены, сами гиды так сказали!!!
02:30 13.10.18
Бежать, роняя тапки - да, это самое верное решение. Но все туристы здесь заложники ситуации... Ужасно то, что правдивые отзывы (а они просто все должны быть отрицательными) обрушиваются купленными положительными.
21:51 12.10.18
Полностью с вами согласна по всем статьям! Отличный отзыв! Написаному верить!
02:32 13.10.18
Спасибо! Я вернулась 03.10 и за делами вроде бы все начало забываться... Но я дала слово, что напишу все как есть!
16:42 14.10.18
Все это правда! Мы умеем отдыхать! Больше всего не хочется, чтобы в этот отель ехали люди, за эту сумму, что люди платят за проживание в этом отеле в итоге не получают обещаного
22:48 14.10.18
Все правда!! От первого и до последнего слова. С пятеркой отель рядом не стоял, ни с хорошей, ни с плохой. С четверкой тоже. Такой помойки и антисанитарии нигде быть не должно. Это не придирки и не оазовые косяки. Грязь и неприятные запахи на всей территории, зато дешевый алкоголь без ограничений - с аж двумя цветами химозного сиропа даже джин и даже водка. Вино несъедобное. Пиво очень часто прокисшее с горчинкой
или вообще - кончилось. Отстояли очередь из 20 человек, которые по 3 джина в одной руке уносят, а пиванет;)). Это запросто и регулярно и в лобби и у бассейна. Вчера только видела - в баре, где сильный запах тухлятины(кто был, поймет сразу) бармен брал грязные стаканы из горы грязной посуды ополаскивал их под краном(без моющих средств, просто слегка водой) и наливал "цветные коктейльчики" восторженной публике. Никого не смущает ни помада на стаканах, ни жирные следы?
Аниматор на детской(!!!) дискотеке ежедневно произносит "Где Россия, нету? Россия бухаит!", все гогочут, конечно. В общем, отель ужасный. Наконец-то правдивый отзыв, спасибо!
15:18 16.10.18
Не стоял, не лежал рядом ни с пятеркой, ни с четверкой. Этот отель - ошибка и недоразумение от начала и до конца.
Добавить комментарий
Добавить комментарий