SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select- 5*

Отдыхали в этом отеле семьей из 3-х человек (дочке 12 лет) с 18.11.2018 по 24.11.2018. Все в отеле понравилось, но вместе с тем имели место и некоторые недостатки.

Сервис: По прилету, в 8-00, быстро оформили, одели браслеты и отправили на завтрак. В 10-00 произошло заселение. После заселения уточнили, имеются ли вопросы к номерам и пожелания по переселению в другой номер. Персонал отеля дружелюбный, отзывчивый. На reception Вам всегда помогут решить любые вопросы. Персонал в основном русскоговорящий.

Отдельно хотелось мы отметить девушек в черных брюках и бирюзовых блузах, которые гордо именуют себя гостевым сервисом - ВЫ ЯВНО НЕ ОПРАВДЫВАЕТЕ СВОЕ НАХОЖДЕНИЕ В ДАННОМ ОТЕЛЕ. Любые вопросы с улыбкой переадресовываются в «облачный» сервис. Дважды заданный вопрос о ремонте сейфа в комнате решился с третьей попытки и только при обращении через reception. Вопрос о наличии весов в отеле – вызвал у представителей «сервиса» рабочие улыбки и отсутствие вразумительного ответа. По факту весов в отеле нет. Такое впечатление, что работа представителей данного сервиса сводиться только к нахождению на территории отеля. Для администрации отеля имеет смысл рассмотреть вопрос о целесообразности и дублирования функции «гостевого сервиса» представителями турфирмы. Сэкономленных средств вполне хватило бы для наема 2-х или 3-х бригад для окончания капитального ремонта в отеле.

Территория: Большая и ухоженная, постоянно ведутся ремонтные работы, которые не нарушают приятного отдыха.

Ресторан: Питание разнообразное и на любой вкус, голодным точно не будете, но морепродуктов мало. В основном рыба дорадо, небольшая барабулька, солено-конченная селедка (или ее аналог), бывает тунец. В салатах встречается кальмар. Мяса достаточно, преобладает говядина и курица, но способ приготовления не оставит равнодушным к изобретательности повара. Из фруктов в основном – гуава, дыня, апельсины, хурма, очищенный гранат, свежие финики, замороженный виноград. Очень понравились йогурты на завтрак своим вкусом, ароматом и отсутствием крахмала.

Номера: Требуют основательно капитального ремонта, но в описании отеля это указано. Спальные места удобные, постельное белье новое и чистое. Если наслаждаться морем, отдыхом и хорошими впечатлениями, на содержание номеров можно не обращать внимания.

Анимация: В дневное время на пляже и на всей территории отеля ребята из анимации лезут из кожи вон, чтобы развеселить, раззадорить и насытить Ваш отдых хорошими впечатлениями. В вечернее время анимация несколько однообразная, и не доставляла особого удовольствия.

Пляж: Вход в море очищен от кораллов и во время прилива, возможно, окунуться с головой. Всегда имелись свободные лежаки. Вход с понтона контролировался спасателем, который постоянно находиться рядом с отдыхающими и периодически свистит, чтобы люди не заплывали за буйки?. Риф производит впечатление своей красотой и многообразием рыб.

Резюме: Сервис, питание, атмосфера и море способствуют тому, чтобы приехать сюда еще раз и рекомендовать отель своим близким, друзьям и знакомым. Нюансы по поводу обустроенности и ремонта номеров являются естественным процессом, полагаю, что в скором времени они будут закончены.

За текущий год желаем Вам закончить ремонт и принять нас в новые номера?