АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • План поездок
Бронзовый статус
1645 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в мае 2019
25.05.19 - 06.06.19
- Воздержалась
4.3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Приехали в отель около 23 часов, заселили в течение быстро...

Приехали в отель около 23 часов, заселили быстро в 3 корпус. Номер невероятно маленький, в ванную комнату приходилось протискиваться. Грязная сантехника, не хватало полотенец, очень мало места для вещей, телевизор не работал. Полотенца и белье ни разу не меняли, только выносили мусор. На третий день обнаружилось, что у нас не работает замок, номер не запирается, пытались добиться, чтобы нам замок починили, но в итоге со скандалом нам поменяли номер в этом же корпусе, на этаж ниже. Второй номер был такой же маленький, пришлось сделать перестановку, чтобы хоть как-то попадать в ванную. В этом номере мы пробыли 8 дней, за это время нам только один раз поменяли полотенца и белье, только после того, как я сама поймала уборщицу в общем коридоре и попросила её об этом, также только после личной просьбы она помыла пол в комнате и на балконе, до этого только выносили мусор. Сантехнику ни разу за отпуск никто не почистил. Пытались обращаться на ресепшн по вопросу уборки и замены полотенец/белья, но бестолку. Так что номера и уборка - это самый главный и огромный минус, который очень нас огорчил.

Из плюсов: очень большая и красивая территория, каждый день проводятся шоу и вечеринки, всегда есть, чем заняться. Недалеко до Аланьи и Конаклы, ездили гулять самостоятельно на маршрутках.

Питание довольно разнообразное, есть можно практически круглосуточно. Персонал в столовой работает очень хорошо и слажено. Всегда присутствует шеф-повар (наверно), который следит за порядком.

Ещё один плюс - это анимация. Аниматоры развлекают народ с 10 утра и до ночи, как взрослых, так и детей. Очень приятные и позитивные ребята, очень трепетное отношение к детям. Огромная благодарность всей команде аниматоров.

Ну, и отдельная благодарность персоналу, работающему в барах. Gokhan и Celal, Fatma и «Orange Girl» и все-все остальные - очень веселые ребята, которые не давали нам грустить:)

Только благодаря аниматорам и работникам бара нам удалось отдохнуть хорошо и весело, получить позитивные эмоции и не обращать внимание на минусы.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.7 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • Спокойный
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • персонал
  • Большая и красивая территория; всегда есть
  • чем заняться; анимация
  • Маленькие номера
  • уборка
Добавлено: 13.06.2019 09:12
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 049 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 486) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Марина
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.06.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 645