АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1271 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Nerolia Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a Solo trip in June 2019
27.06.19 - 04.07.19
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
27 - 04 July

Отвратительно!!

Translate

Познакомилась в автобусе с женщиной, немного поболтали, при заселении стояли рядом, сотрудник отеля начал мяться и попросил нас с ней на одну ночь заселиться в один номер, а на следующий день в 10 часов нас 100% расселят предоставят в подарок хамамм или массаж, из за позднего времени и усталости мы на свою голову согласились, сейчас уже следующий день 15:00 нас как собак шпыняют пол дня, типо отель весь заселени нет номеров. У меня вопрос к отелю - при чем тут мы? Мы заплатили деньги и хотим получить комфортный отдых, разве это наши проблемы, что отель хочет нахапать больше денег и не рассчитывае места? Обещанно после трех решить вопрос. Отдыха нет, вай фай отвратительный, до моря идти долго, еда не вкусная.

Дополняю отзыв: переселили меня в другой номер, в нем как потом выяснилось не работал кондиционер, мне опять начали говорить что мы вас завтра переселим в лучший номер, но я уже категорически от этого отказалась и только требовала ремонта кондиционера, после переговоров ко мне все же пришел мастер и все сделал, в дальнейшем гид от Анекс Тура Игорь сказал что мне вообще повезло что получила номер и типо должна сказать спасибо т.к отель заполнен на 100% и меня могли вообще в другой отель отвезти (отдельно про это я еще напишу претензию в Анекс Тур).

Народа действительно тьма, в столовой мест не хватает и только приметишь свободный столик как подлетает женщина со словами " ну мы же с детьми"!! И что?? Меня может теперь из за того что я одна приехала вообще за территорией держать?! Напитки в обед не дождешься, бармен говорит заказывать у официанта, но официантов не хватает, они столы то нормально убирать не успевают, а если освободился его тут же занимает "яжемать", еще раз повторю что отель не готов к большому потоку туристов!!!

Added: 28.06.2019 15:53
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 779 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (552) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Катя
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.09.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 690