Отзыв об отеле Antik Hotel (отель был переименован 01.08.20)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
- Не рекомендую отель
01.06.19 - 10.06.19
3.7
5 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Испортился до неузнаваемости
Три года подряд были здесь в одно и тоже время, и каждый раз убеждались ,что сервис отеля скатывается по наклонной. В этом году просто не сдержались и решили написать отзыв, может хоть он что-то изменит.
Итак, самое ужасное - это полное безразличие управляющего отеля к проблемам, так как мы напрямую обращались с замечаниями и видели абсолютное наплевательство. Если ему безразличны наши неудобства, то что говорить о персонале.
1. Во-первых, теперь детям не выдают пляжные полотенца!!! То есть если вашему сыну 11 лет, он уже даже выше вас, но он еще ребенок - полотенце не положено...и вы должны пользоваться одним полотенцем
Теперь в детском бассейне поздно вечером купаются прямо в одежде местные подростки, однако воду никто не стал менять после наших замечаний, история повторяется
2. Больше 30% лежаков занято местными и отдыхающими других отелей, однако смотрители пляжа даже не хотят делать им замечание, им все равно, что отдыхающим отеля просто нет места.
3. Песок теперь вообще не убирается, как было раньше, куча мусора, кусков пластмассы, по нему теперь просто проводят палкой в виде швабры, делая вид, что что-то делали.
4. Даже если вы приходите на пляж в районе 6 утра, первая линия лежаков уже занята еще с вечера различными тряпочками, платочками, игрушками ...и т.д. (кто на что горазд, смотрите фото, людей нет, но лежаки все заняты чем угодно), и смотрители пляжа не убирают эти вещи (хотя должны) , многие лежаки так и стоят весь день с этими предметами пустые, так как отдыхающие просто не пришли.
5. Постоянно на пляже местные жители и туристы с других отелей, поэтому за сохранность вещей вообще нечего говорить, как оказалось все видеокамеры просто для балды, так как их никто никогда не просматривает и не следит..
6. Были свидетелями ситуации когда местные пришли с собакой, и она наложила кучу прямо на чужой лежак!!! Никто им ничего не сказал, смотрители пляжа сделали вид, что это проблемы отдыхающих.
7. На пляже вообще нет спасателей, в отличие от соседних отелей, здесь всем все равно. Якобы
двое "спасателей- смотрителей пляжа" весь день спят в своей комнатушке около туалета, либо режутся в телефон в тени. А на соседних пляжах постоянно слышны предупреждающие свистки, когда есть опасность утонуть.
8. Кормить стали значительно хуже: в одной миске помидоры дольками, в другой помидоры с луком, в третьей - помидоры половинками, в четвертой - помидоры кружочками, в пятой - помидоры с зеленью, в шестой - мелко нарезанные...и якобы у вас богатство выбора.. В салатах один майонез/сметана/соус, из чего сделан салат просто не разглядеть в этой белой массе.
9. Из фруктов были абсолютно дубовые зеленые абрикосы и белые арбузы, ни черешни, ни ягод в самый разгар их сезона, когда мы принесли зеленые абрикосы управляющему, он ответил, что все нормально, надо просто : "чуть-чуть подождать" .... видимо доспевать они должны в вашем желудке..
10. Официанты и не думают во время обеда или ужина принести или хотя бы предложить напитки, хотя немцам они постоянно приносят.
11. Анимация всего 3 человека: зарядка на пляже утром. зарядка на 5 мин. в воде, дартс -всего одна игра за весь день и все... а вечером каравай-каравай для детей...
12. Экономят на службе безопасности, отель как проходной двор, чужие без браслетов даже в ресторане!!!
13. Турки целыми семьями без браслетов на лежаках отеля орут, мусорят оставляют после себя отходы от еды.
В целом очень жаль, что даже руководство не заинтересовано в русских туристах, нет у них ни желания вас выслушать, ни желания что-то менять.
С каждым годом немцев здесь все меньше, а следовательно и сервис падает катастрофически.
Уже второй год отель выставлен на продажу, покупателя пока нет, а потому режим Экономии управляющий включил на полную катушку. Ориентироваться на отзывы прежних лет теперь бессмысленно, здесь теперь все иначе...печально
Пляж
Рестораны и бары
Надежда оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
2.4 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
2.3 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
3.8 Номера
1.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
Минусы отеля
нет лежаков
чужие люди на пляже
грязный песок
безразличие руководства
однообразное меню
нет территории
Добавлено
01.07.19
12:19
(3 880 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:24 14.07.19
В бассейнах вода не меняется никогда,если вам интересно.
Фильтруется дезинфицируется,сливается в конце сезона.
15:43 16.07.19
Неделю как из отеля. Отлично погрелись, поплавали и отдохнули. С пляжа были с утра до вечера. Что еще нужно.
По пунктам:
1. хз, обычно беру плюсом свои полотенца, так что не заметил бы
2. парочку левых за неделю видел, при этом было достаточно свободных лежаков
3. очень чисто на пляже, мусор очень редок
4. приходил в 7:30 после завтрака, всегда были свободные на первой линии, дальше тем более. Сам не занимал заранее.
5. Да, куча народу ходит туда-сюда, как и вдоль пляжа остальных отелей. Сами также ходили. Воровства не замечал и ранее
6. собака видимо не почтила посещением, ходил верблюд, но гадил в мешочек под попой
7. с этим да, беда
8. брали резанные помидоры, маслины и мясо, на остальное пофиг. В салаты традиционно не лезу.
9. арбуза, дыни были норм, очень хороши
10. пофиг, много где так
11. сами себя развлекали)
12. не замечал
13. вечером, после 6-7 - возможно.
Добавить комментарий
Добавить комментарий