АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.07.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 333
Фото: 0
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
29.06.19 - 30.06.19
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Отпугивает на этапе ресепшена

Приехали в Головинку, ходим по окрестностям и рассматриваем варианты размещения на будущий год. Сегодня хотели попасть в этот отель на экскурсию, в 17:00. Немного прокопались с ребенком и опаздали на 15 мин. В итоге нас не пустили, сказали приходите завтра в 17:00.

Что за отношение к потенциальным гостям? Или это типа дополнительный способ подчеркнуть свою "элитарность"?? Эрмитаж нервно курит в сторонке от этого потрясающего памятника архитектуры, гостеприимства и сервиса.

P.S.: местные жители сетуют, что туристов меньше становится и иногда спрашивают, а что это все так в Турцию и тд рвутся?? Типа чем там лучше-то??

Очевидно, таким незнакомым и непонятным для российского туризма словом "сервис". Ну и ценник бывает ниже или равным. В этом году мы невыездные, решили побаловать себя российским побережьем. Но сталкиваясь с таким отношением на этапе ресепшена, рождается искренее недопонимание - это деревушка близ Сочи, весьма скромно устроенная, а не Сейшелы... да и отель далекооо не Хилтон. откуда столько снобизма ??? Ресепшен общается так, будто это ты еще должен денег сверху заплатить, чтобы с высокомерной манеры общения снизошли до обычной. Крайне неприятное ощушение от 2х минут общения с этими "специалистами" в области сервиса и туризма.

Может по меркам Головинки этот отель прямо "супер-вау", но когда есть с чем сравнить... то весь снобизм сотрудников и правил просто вызывает смех и негодование.

Плюсы отеля
внешний вид
Минусы отеля
Неумение и нежелание работать с людьми высркомерное общение
Добавлено 03.07.19 00:05 (1 451 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:32 21.07.19

Полный бред. Лучшего сервиса и доброжелательности не найти. Были с детьми во многих странах, начиная с Европы и продолжая Таиландом с Африканским побережьем. Дети требуют отпуска исключительно в Замке!

22:36 14.03.20

я тоже считаю, что отзыв не адекватный! Отзыв 100 не соответствует!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Bodhidharma (1)