АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
445 + 0
Читательский охват
Без статуса
2 комментария
Отдыхала Парой в июле 2019
13.07.19 - 20.07.19
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Питание отвратительное: одни баклажаны, макароны и и непонятной консистенции мясо в подливе. Пару раз были крабы мелко нарезанные в отвратительном маринаде. Зачем это делать, если все люди накладывают в общей сложности, как целого. Сладости один пирог под разными кремами. Фрукты: дыня, апельсин, финики. Колбаса, сосиски - это вообще нечто ужасное (смесь бульдога с носорогом), тупо туалетная бумага с ужасными приправами. Сыр - я даже не знаю из чего он и как описать. Кофе: растворимая чайка, привет из 90-х, заварным даже не пахнет. Сок - юпи, просто добавь воды, отвращение. В столовой грязно, вечные очереди. Просто какой-то кошмарище.

Алкоголь - оставляет желать лучшего, ужас какой-то. Людей травят просто.

Пиво - горячее, 1 банку 0,3 разливают в два пластиковых стакана. Кошмар какой-то

Номер: заселили, не было полотенцев, грязная постель, грязнючие шторы, сломанный замок, холодильник не работает. Пришлось дополнительно платить за чистоту, а поменять номер не удалось, так как все что показывали - было еще хуже.

Анимация - просто название. ЕЕ не было, час на жаре йоги и все, музыка тоже то играла то нет.

Бассейн - лежаков не хватает, нужно занимать в 6 утра. Убитая дорожка вокруг него, борты в сколах и мелких камушках об которые муж поранил ногу. Вода горячая, толком не фильтруется, бар на бассейне грязный, да как и все в принципе

Пляж - 1 пантон, вечная толкучка, лежаков - занимать с 6 утра нужно.

Единственное, что было положительным: гид Мустафа и экскурсии, особенно супер пупер 2, ему отдельное спасибо.

Wi Fi - его просто нет, связи не было вообще. Обещанный в ресторане - просто из-за кол-ва отдыхающих даже отправку смс в вайбер не тянул, только ночью можно было что-то отправить.

На главном входе в отель - вонь сумасшедшая : моча и гавно (извините за подробности, но так и есть).

Половина персонала - хамы

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
2.1 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
2.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
2.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
Добавлено 22.07.2019 15:55 1 847 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Уважаемая Анна,

Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.

Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.

Я надеюсь, что в будущем Вы приедете к нам снова, чтобы дать нам возможность поблагодарить за Вашу лояльность и продемонстрировать более позитивный опыт нашей гостевой службы, отмеченной многими наградами.

С уважением,
Генеральный директор
В вашем случае Коблево, гостиница Днестр , 1500 метров до моря.
Правда немного дороже будет по деньгам.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 862) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анна
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.07.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 445
  • Фото: 0
0 Благодарностей