Отзыв об отеле Alva Donna World Palace,PGS World Palace, Joy World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2019
- Не рекомендую отель
16.07.19 - 23.07.19
3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отпуск испорчен!!!
Отпуск испорчен!!!
Отель явно не стоит своих денег.
Нас привезли в отель. Чемоданы остались на улице, хотя места для их хранения в отеле достаточно. Стояла невыносимая жара, и мы попросили занести наши чемоданы в помещение, потому что шампуни и косметика портятся на солнце. Нам отказали, обосновав, что у них «такие правила». Девушка на ресепшн(имя не помнем) была не особо вежлива. Мы подошли, поздоровались, дали ей паспорта, а она не особо и рада была. К ней подходили гости с вопросами и она, не извинившись, оставляла нас и начинала решать их проблемы. Прилетели мы утром, поэтому пришлось ждать, пока нам дадут номер. В глаза сразу бросилась обшарпанная мебель в лобби баре, которая явно не для отеля 5 звезд, к тому же она была грязная.. Стаканы также не отличались чистотой(в лобби, ресторане, барах). Дождались комнату. Нам сказали идти, чемоданы принесут. На вопрос: «А куда нам идти?» какой-то мужчина махнул рукой и сказал: «Прямо», хотя нас должны были проводить. Зашли в номер. Туалет и душ стоят вместе, а вот раковины отдельно, возле кровати, за стеночкой. Мини-бар также не радует. Нет ни печенья, ни соков, одна газировка.
В этот же день у меня начал жутко болеть живот. Обратились на ресепшн и нас провели к врачу, до которого идти и идти. Там сидели 2 медсестры, которые вообще не знают русский. Нам предложили поехать в больницу, сказав, что у них НЕТ частных клиник. В больнице врачи медлили, не хотели заниматься больным. В итоге сдали анализ крови, мочи и сделали УЗИ, расшифровку которого прислали только через 3 дня, учитывая, что постоянно ходили и спрашивали, где же она. А она на турецком, без фотографий. В больнице за это мини-обследование с нас хотели взять 500$ и кричали, что вызовут полицию. Отель никак на это не отреагировал, гиду Tez Tour по имени Наталья вообще было всё равно на своих гостей. Она даже отказалась дать свои Контакты, хотя обязана, и ни разу не узнала о моём состоянии. Просили узнать, сколько будет стоить переехать в другой отель, дали ей свой номер комнаты и номер телефона. Она ничего не узнала и, кончено же, не позвонила.
Еда-это отдельная тема! Детский стол просто не существует. Жирный суп и сухие печенья. Бегают муравьи.
Вся еда жирная, однообразная, говядина не вкусная, а фрукты недозрелые. Удивило, что из морепродуктов только рыба. За неделю не встретили ни мидий, ни креветок, ни роллов, которые показаны в Инстаграм отеля. А рядом с рестораном стоит плакат, на котором написано, что креветки платные....
Итак, вернули билеты, пробыли в отеле 7 дней вместо 14. Отель не принёс извинения и выплатил скудную компенсацию!
Полное разочарование!
Персонал ресепшн и гид Наталья особо халатный персонал!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
Ковёр возле ресепшн
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
Лифт возле главного ресторана
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
Большая территория
разнообразие десертов
Минусы отеля
Халатное отношение персонала
ужасная еда
грязные стаканы и мабель
Добавлено
25.07.19
14:22
(2 683 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:45 27.07.19
К сожалению все так и есть.
17:59 28.07.19
Вот это да!!!!!!!!! А мы этот отель рассматриваем на октябрь. Раньше его все очень хвалили.
20:42 28.07.19
Я думаю, что Вы разочаруетесь, приехав в этот отель. Вообще его не советую!!!
21:16 28.07.19
Мои родственники были года три назад там. Очень понравилось. И от других отдыхающих тоже слышали отличные отзывы. Что же с ним случилось? Может, хозяин поменялся? Уже и не знаю какой отель рассматривать.
22:29 28.07.19
До 2015 года отель принадлежал сети PGS, вот тогда было очень здорово. Тогда я влюбилась в Ворд пелас. Но в прошлом году я очень разочаровалась, став Альва Донной отель очень испортился. Хотя раньше не было ни аквапарка, ни большой сцены-арены.
22:34 28.07.19
Видимо, отель тратит деньги на содержание территории и концерты, поэтому остальное хромает
16:16 29.07.19
Спасибо за комментарии. А так много хороших отзывов. Только присмотришь какой -нибудь отель, и тут плохие отзывы.Уже желание пропадает ехать в Турцию.
18:50 29.07.19
В Турцию ехать стоит! Я сама была в Турции больше 10 раз, всегда оставалась довольна. А вот этот отель не советую
14:09 30.07.19
Какой кошмар. Мы были в Альва Донна в Белеке и нам очень понравилось. Решили ехать в Кемер, а тут такое... Неужели питание стало плохим?
12:29 31.07.19
Я тоже слышала, что в Белеке Альва Донну хвалят. Возможно, в Кемере Альва Донна по уровню ниже, чем в Белеке
21:05 30.07.19
Мы тоже более 10 ти отелей посетили в Турции. Хочется,конечно. Альва Донну В Белеке слышала только хорошие отзывы. Но у отеля может появиться другой хозяин и все может измениться. Поэтому надо читать свежие отзывы. Посоветуйте, пожалуйста еще отели для рассмотрения.
12:31 31.07.19
Мы раньше ездили в Белек, а последние 3 года в Кемер. В Кемере могу посоветовать Akka Antedon. Были там 4 раза и всегда оставались довольны. Но на вкус и цвет товарища нет)
21:47 31.07.19
Мы отдыхали в этом отеле в начале июля. Всё очень понравилось. Обслуживание достаточно хорошее, персонал вежливый, обшарпанную мебель я нигде не видела. Питание разнообразное. Наверное кто хочет найти минусы всегда найдет. Мы ехали отдыхать и отелем остались довольны. Из минусов могу отметить только мух. Про занятые лежаки многие пишут - ни разу не было такого, чтобы на пляже или возле бассейнов не было свободных лежаков. Сколько людей столько и мнений! В целом отель очень хороший!
14:16 09.08.19
Разнообразное питание? Вы серьёзно?! Я была во многих отелях, прекрасно знаю, что за такую цену всё могло быть намного лучше! И по поводу обшарпано мебели-посмотрите фотографии, не зря же я их прикрепила.
08:59 02.08.19
Не верю! Считаю отзыв необъективным. Не могло так все измениться за один год. Через полтора месяца поедем в Алву снова. Потом отпишусь.
14:18 09.08.19
Ну да, вы были год назад, а я месяц назад, именно поэтому вам виднее.
11:32 05.08.19
Странно, во время нашего отдыха (конец мая-начало июня 2019 г.) все было отлично, в том числе и питание. Морепродукты точно не были платными!
14:19 09.08.19
Жаль, что я не сфотографировала эту табличку у ресторана. Безусловно там была бесплатная рыба, каждый день одна и та же.
16:58 29.08.19
Третий неадекватный отзыв одного и того же человека
12:57 10.09.19
Неадекватны здесь только ваши комментарии. Какой ещё третий отзыв? Вы о чем вообще?
Добавить комментарий
Добавить комментарий