Отдыхал Парой в
июле 2019
- Не рекомендую отель
21.07.19 - 28.07.19
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Проживание не подтверждено документами
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
У 5* ОТЕЛЯ МОРЕ НАХОДИТСЯ В 15 МИНУТАХ ЕЗДЫ НА АВТОБУСЕ
При входе в отель очень красивый ресепшн, обслуживание на 3*, только и слышишь от персонала 5 минут и ждёшь как минимум пол часа выполнение запроса.
Отель очень большой и красивый, в этом не только плюс, но и минус. А именно: к номерам ездить придётся на машинке, что ещё - каких-то час в день (пока дождёшься водителя и проедешься)...завтрак, обед и ужин.
Номера хорошие, претензии нет.
Так называемое море, бесплатное в 10-15 минут езды от отеля на трансфере раз в час. Приехав на пляж вы удивитесь его размерам и чистоте 🙈😩 бухта для яхт, размером с озеро +с мусором на дне, а после обеда ещё и горючее плавает на воде и запах стоит. Воду при входе в бутылках заберут, можно только бесплатную, бегать со стаканчиком.
Это было самым печальным, ехали то за ним!
Отдельно хочется отметить систему ол инклюзив - её нет 😂👍 есть 3-х разовое не плохое питание. Но заявленной системы ол инклюзив не ждите!!! Ни на пляже, ни возле бассейна ни в отеле!!! Все доп снеки будут ЗА ДЕНЬГИ!!!
P.s для тех кто будет ехать на экскурсию на пирамиды она у гида стоит 140 $ на двоих
Проезд на общественном автобусе, будет холодно в автобусе очень, берите одежду теплее или пледы.
Плюсы отеля
Чисто
Минусы отеля
Море далеко
от номера ездить на завтрак
обед и ужин
Добавлено
04.08.19
00:17
(1 215 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:59 08.08.19
Уважаемый Владимир,
Благодарим Вас за выбор отеля Il Mercato Hotel & Spa!
Рады, что Вы остались довольны номером, качеством уборки и по достоинству оценили интерьер нашего отеля.
Однако, сожалеем, что Ваши ожидания от отдыха были оправданы не в полной мере.
Вынуждены отметить, что пункты, перечисленные Вами среди недостатков, являются следствием отсутствия должного информирования Вас Вашим агентом при бронировании тура.
Дело в том, что у всех туроператоров, сотрудничающих с нашим отелем, имеется информация о том, что Стандарт номера расположены в дополнительных корпусах на расстоянии 500 м от Главного здания. При желании, можно забронировать номера Супериор или Делюкс, находящиеся непосредственно в главном здании.
Также в описании нашего отеля указана информация, что бесплатный песчаный пляж расположен в 10 мин езды на трансфере. Фото и видео пляжа имеются в открытом доступе на страницах отеля в соц.сетях. Для гостей, предпочитающих плавание с маской, мы предлагаем бесплатный трансфер на 3 лучших коралловых пляжа города (время в пути от 3 до 6 мин), входные билеты по специальным ценам и условиям можно приобрести на ресепшн отеля.
Кроме того, информация, указанная Вами касательно платных закусок не соответствует действительности. Для всех гостей, отдыхающих по системе "Все включено", помимо трехразового питания в главном ресторане, предлагаются также бесплатные закуски и сэндвичи с 12 до 15 в ресторане на крыше и ужин а ля карт (число бесплатных визитов на ужин зависит от продолжительности отдыха, необходима предварительная резервация).
С наилучшими пожеланиями,
Административный помощник
Добавить комментарий
Добавить комментарий