2
1 размещение
2 сервис
3 питание
Не ульта
Бронировали две комнаты, было принципиально проживание рядом, отец инвалид во второй комнате, маленькие дети. Комнаты дали на разных этажах, для инвалида на противоположном конце здания от лифта. Алкоголь. формально есть импортный алкоголь бесплатно, но его нужно буквально выпрашивать, бармены требуют «доллар» если наливают импорт, не все но присутствует. Так же бармены могут себе позволить передразнивать вас, кривляться, начинать говорить с другими сотрудниками когда им делают заказ. Могут при заказе импортного алкоголя спрятаться под стол и налить там местную бормотуху для коктейлей вместо, например, чиваса. Случай был. Ремонт в отеле если и был то только косметический, сантехника в плохом состоянии, ковровидный в холле в пятнах, в общем туалете сегодня техник срезал плесень у раковины. К сейфам нет инструкций, кнопки стёрты. Турков очень часто обслуживают вне очереди. Уборка номера начиная с 8-9 утра стук в дверь и сразу же открывают дверь - не спрятался, твои проблемы. После других отелей с ультра при 5* ощущение что находишься в российском санатории, но с хорошим питанием и анимацией.
Отель
Территория отеля
Рестораны и бары
Прочее
Рестораны и бары
Номера
Рестораны и бары
Номера
Artem оценил сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.0 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
22:22 13.08.19
Все верно.
13:12 25.08.19
Все верно написано.
Отношение и культура это слабое звено отеля, а еда сильное :)
14:36 31.10.19
Здравствуйте,Артем!
Благодарим Вас за написание отзыва.Мнение всех гостей очень важно для нас, любые жалобы и рекомендации- это материал для работы над ошибками, возможность для улучшения качества обслуживания в следующем сезоне. Все Ваши замечания приняты в работу.
С наилучшими пожеланиями,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий