АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • План поездок
Бронзовый статус
2026 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Семьей с детьми в сентябре 2019
09.09.19 - 18.09.19
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Как отдых с недостатками стал отвратительным

Не хотела до последнего писать отзыв на отель, но события на отдыхе и отношения персонала сыграли свое дело.

Мы поехали отдыхать несколькими семьями с маленькими детьми, рейс был ранним, поэтому мы были готовы к тому, что нас не заселят раньше 14-00. Заселение началось ровно в 2 и то при помощи Guest service, рецепшн сказали нам ждать. У нашего друга и семью друзей одинаковая фамилия, соответственно они бронировали Single и семейный номер. Рецепшн решил поселить их в один номер по принципу - одна фамилия - значит родственники. Еще час мы доказывали обратное, в итоге друга поселили в номер для инвалидов. Нашей семье с грудным ребенком дали номер в первом корпусе с видом на амфитеатр, где каждый день была вечерняя анимация, на мечеть, на дорогу и бар, который работал до 2 утра с громкой музыкой. Звукоизоляции в номере никакой, поэтому промучавшись ночь, мы попросили (разборок не устраивали, вежливо попросили) заменить номер (пусть с доплатой). Нам сказали мест нет, приходите через неделю. Церемониться никто не стал. Слава Богу ребенок кое-как спал, мы засыпали после двух, но с этим мы смирились.

Жесть случилась в ночь, когда нам надо было улетать. В пол первого ночи к нам в номер врывается мужик, карточку которому дали на рецепшн!!!! Муж его вытолкал, я пошла разбираться. Мне сказали "ну да, дали по ошибке", никто не извинился, естественно старшего менеджера не позвали. Полицию я не вызывала, т.к. через несколько часов нас забирал автобус. Будьте готовы к тому, что в ваше отсутствие или присутствие посторонний сможет спокойно придти к вами в номер, потому что ему на рецепшн просто стоит назвать номер комнаты (без фамилии и прочего).

В отношении моря, море хорошее, спокойное, прозрачное, но двое детей друзей пролежали с ротовирусом. У нас обошлось.

Еда в отеле хорошая, фруктов много, очень вкусные лепешки и мороженое.

Нам понравились горки, правда друг плавки порвал, так что будьте осторожнее.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.1 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
2.8 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • Еда
  • море
  • горки
  • Рецепшн
  • звукоизоляция в номерах
Добавлено: 24.09.2019 09:13
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 934 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (662) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ксения
Россия
Видное
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 24.09.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 026