Добавлено с IP адреса Египта
Отдыхала C маленькими детьми в
ноябре 2019
- Воздержался
03.11.19 - 13.11.19
3.3
2 размещение
3 сервис
5 питание
Внимание: Локальный IP - не влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Разочаровались
В этом году мы решили поехать в полюбившийся нам отель, Ренессанс. За три недели до отпуска я написала письмо менеджеру, как договаривались в прошлом году, о своих пожеланиях, времени
прибытия и т.д. Мы хотели поселиться в
тот же номер, или аналогичный. Ответа не пришло никакого. Позже выяснилось, что мое письмо есть, но его не читали даже. И у присутствующих двух менеджеров не возникло желания даже извиниться. Жаль, что Валерия, работавшая год назад более здесь не трудится. У нее было чему поучиться этим двум дамам.
По прибытии оказалось, что ремонт не завершен и та часть, где мы хотели жить закрыта. Кроме того, отель принял 200 итальянцев и для них выделены лучшие номера. Вообщем нас поселили с видом на стену и беседку. Отдых превратился в тихий ужас. Кто сталкивался с итальянцами, знает, что они мега-шумные. Эти же (Zero, такие надписи у них на майках и рюкзаках) готовились к конкурсу. Кучковались и пели одну и ту же песню по 200-300 раз. Безумие. День ли, ночь ли- они орут свои песни прям у нас под окном.
Во всех помещениях шум, дефицит стульев и приоритет им. Один день мы стояли в очереди, чтобы попасть в ресторан на обед. При этом для итальянцев вход был мимо очереди - для них места хватало.
Все лужайки, бар возле бассейна заняты итальянцами. Они постоянно кричат, поют и шумят.
Уборка в номере обычная. Деньги, оставляемые в номере никак не мотивируют парня-уборщика создать уют или удивить ребёнка фигуркой из полотенца.
Приятным бонусом стало регулярное включение пожарной сигнализации по ночам. Она срабатывает не только в нашем номере, но и у моей сестры в соседнем строении.
По сравнению с прошлым годом, анимация для детей стала очень слабой. Одежда анимационной команды в прошлом году была гораздо скромнее и более соответствовала детской дискотеке, нежели сейчас. Время проведения неудачное: волейбол после обеда, дартс в разгар дня (15:30), аквааэробику предлагают в холодном бассейне, а тот, что раньше подогревался еще или уже не греется. У кого записаться на теннисный корт выяснить пока не удалось. Менеджеров сегодня увидели во второй раз за четыре дня.
Неизменным осталось искусство поваров. Их безумные блюда, потрясающая выпечка, великолепная подача и огромный ассортимент. Хотя и тут не обошлось без угоды итальянцам: много острого, пасты и пиццы.
Вообщем пока наш "отдых" продолжается, как менеджер Валерия посоветовала потерпеть, "ведь просто так совпало", я пытаюсь терпеть и убедить себя в том, что отпуск заканчивается, денег ушло больше 2- х тысяч $, но это ничего, ведь ПРОСТО ТАК СОВПАЛО.
Возможно по окончанию отдыха, я дополню свой отзыв.
Вид из номера
Номер 4014
Вид из номера
Вид из номера
Прочее
Территория отеля
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Ирина оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.4 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.3 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Ухоженная территория
хорошее питание
сносные номера
Минусы отеля
Менеджмент не работает
анимация испортилась
Добавлено из отеля
07.11.19
17:32
(2 621 символов в тексте)
с IP адреса Египта
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий