Санаторий "Русь" 4*

Решила я поделиться своими впечатлениями об отдыхе в санатории "Русь" в городе Ессентуки, отдыхала я вдвоем с супругом, впечатления у нас остались как положительные, так и, к сожалению, отрицательные. Начнем с хороших: во-первых, сам санаторий достаточно новый, ухоженный, с большой облагороженной территорией, персонал вежливый;

во-вторых, это, конечно, еда - многообразная, вкусная, диетическая, трехразовое питание по системе "шведский стол", в зале присутствует медработник-диетолог, внимательная, приветливая, охотно отвечающая на возникшие у отдыхающих вопросы;

в-третьих, это, конечно, минеральная вода, которая оказала позитивное влияние на моё состояние здоровья.

Ну а теперь об отрицательном: во-первых, формальный подход в санатории к лечению, в частности, на следующий день после заселения по направлению врача в санатории нами были сданы анализы (кровь, моча), по факту окончания нашего пребывания в санатории врач нам выдал медицинскую выписку, где указано что наше состояние здоровья после санаторного лечения улучшилось, на основании чего врач сделал такой вывод, непонятно, поскольку повторно никакие анализы мы не сдавали, чтобы, допустим, проследить положительную динамику влияния лечения на состояние здоровья. Более того, в связи с обнаруженными в медицинской выписке указаниями на ранее нам неизвестные отклонения в состоянии здоровья, мы обратились к врачу за разъяснениями, на что нам был дан ответ "Вы слишком глубоко копаете, это Вам знать не нужно". Также предложенное лечение санаторием универсально для всех (магнитотерапия, ингаляция) это, конечно, хорошо, но я это могу и в своем городе сделать, некоторые процедуры мне вообще противопоказаны, а вот те процедуры, которые мне действительно необходимы и за которыми я собственно говоря и приехала, мне предложили пройти только за отдельную плату, примерно 15000 рублей, у супруга аналогичная сумма для нужных ему процедур. И последний минус - это невнимательность персонала санатория, в частности, у моего супруга в момент пребывания в санатории был День рождения, я за день до данного события обратилась на ресепшн, напомнив сотрудникам санатория об этом дне, а также заранее уточнила, планируют ли они как-то его поздравлять, на что мне был дан утвердительный ответ, уточнили фамилию именинника, номер комнаты, сделали соответствующие пометки себе, однако непосредственно в День рождения никакого внимания ему (супругу) оказано не было. В тот день мы уже уезжали из санатория, номер должны были освободить в 12:00 час. Сдавая ключи на ресепшне, воспользовавшись моментом, пока супруга нет рядом, я ещё раз поинтересовалась у сотрудников санатория, в чём дело, почему не поздравили мужа, на что мне сотрудница санатория ответила, пожав плечами, что ничего не знает, помочь не может. Вот такое невнимательное отношение персонала к нам, как к своим гостям, пусть и в день нашего отъезда, но все же, нам, конечно же, оставило неприятное впечатление. Надеюсь, что указанные комментарии и мнение будет взято во внимание руководством санатория "Русь".