АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
208 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала C маленькими детьми в декабре 2019
27.12.19 - 03.01.20
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Нагло обворовали

Были в отеле с 27.12.19 по 03.01.20., все бы хорошо, но дома обнаружили, что украли вещи!!!!!

Забирали нас 03.01. в 9 утра! Встали в 7:00, собрали чемоданы, пошли на завтрак, чемоданы остались в номере, вернулись около 8:00, забрали чемоданы (не проверяли), спустились на рецепшн, замотали их пленкой (своей), прилетели домой, распаковали, а там нет вещей, у моей дочери вообще ничего нету, начиная от юбок, шорт и заканчивая спортивным костюмом, вечерним платьем (за платьем дочь так плакала), у меня даже купальник забрали, джинсы, платье, тунику, шорты....все...у друзей также!!!! Мы все просто в шоке, понимаю когда деньги воруюют, но чтобы вещи (купальник вообще мокрый был..)

Категорически не рекомендую, пока не найдутся наши вещи!!!!!

Испортили отдых, в Египет больше ни ногой, тем более в этот отель!!!

Проверяйте вещи, деньги и телефоны не взяли!

Добавлено: 04.01.2020 18:45
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 860 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Антонина,
AMC Royal желает Вам хорошего дня.
Хотели бы Вас проинформировать, что мы проверили все камеры и в Вашу комнату, пока Вы завтракали, никто не заходил. После вашего возвращения в комнату, Вы сами спустили чемоданы и обмотали их самостоятельно и к ним никто не прикасался.
Также хотели бы проинформировать Вас, что работа обслуживающего персонала начинается в 09:00 утра.
В свою очередь мы готовы предоставить видеозапись, сделанную утром 03 января, на которой зафиксировано все вышеизложенное.

Пожалуйста, посмотрите прикрепленное видео

С уважением,
Мария
Гест Релейшн
Уважаемая Антонина,
AMC Royal желает Вам хорошего дня.
Хотели бы Вас проинформировать, что мы проверили все камеры и в Вашу комнату, пока Вы завтракали, никто не заходил. После вашего возвращения в комнату, Вы сами спустили чемоданы и обмотали их самостоятельно и к ним никто не прикасался.
Также хотели бы проинформировать Вас, что работа обслуживающего персонала начинается в 09:00 утра.
В свою очередь мы готовы предоставить видеозапись, сделанную утром 03 января, на которой зафиксировано все вышеизложенное.

Пожалуйста, посмотрите прикрепленное видео,уже отправлено на ваш E-mail



С уважением,
Мария
Гест Релейшн
Пожалуйста, предоставьте мне правильный адрес электронной почты, чтобы можно было отправить видео.

моя электронная почта
m.hafeez@amcroyalhotel.com
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 087) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Антонина
Украина
Полтава
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 04.01.2020
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 208