Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*

Мы отдыхали в конце августа, сам отель и его концепция понравилась. Снизила оценку за:

1) Очереди в ресторане, хотя в приципе возможность добавить повара для готовки-и все.

2)Само отношение работников. Персонал делился четко-доброжелательный уж очень и негативный, среднего-не было. Уборщики, некоторые официанты-всегда с улыбкой.

Ресепшн-отдельная история:

У нас было время приезда -раньше заселения и позже-чем установленное для освобождения.

И было интересно, что естественно до 12 нам номер не давали. Но никто на ресепшене не сказал, что есть комната ожидания-там можно и вещи оставить и переодеться. Ответ всех работников-чуть ли на пляже не переодеваться. Номер я подходила и спрашивала , все не готово в 14 часов -сказала зовите администрацию, тут же дали ключи на нашу семью. Что это было..я так и не поняла.

За день до отъезда , кому нужно уезжать позже 14, необходимо подойти на ресепшн и записаться на бронирование комнаты в доме ожидания. В день отъезда-если не продлят.. можно спокойно оставлять вещи и быть в этом доме.

Мы записались , номер нам не продлили, но в день отъезда-опять ключи не дают. Пришлось ругаться, звать администрацию, писать жалобу; тогда подняли записи и выдали ключи.