Отдыхала С семьей в
январе 2020
- Не рекомендую отель
27.01.20 - 31.01.20
2.3
1 размещение
2 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Совдеповский Санаторий середины 80-х или египетские 2 звезды
Начну с поселения: рейс задержали на 12 часов, прилетели вечером, в районе 18-19 часов прибыли в отель, уставшие и измученные.. Поселили в течении 40 минут. Чемоданы и нас подвезли до номера, так как территория достаточно большая. Номер: фото обязательно добавлю. Я просто чуть не упала в обморок от этого ужаса: интерьер середины 80-х, мебель раздолбанная, все очень грязное, в потолке вообще дыра из которой торчат провода.Первым делом решила вымыть руки, так как сутки ( вылет на 12 часов задержали) были очень напряженными. Но... воды в кране не оказалось. Потратила 3 часа на обращения к сотрудникам и ожидание устранения проблемы. Пока не пошла на рецепшн и не начала ругаться - вопрос не решался. Воду в кране ,наконец, получила... Но, принять душ было сложно, ощущение примерно как в старом грязном туалете плацкартного вагона... Территроия отеля: большая, но не ухоженная. Все какое-то заброшенное. Пляж понравился, вход есть и для детей и для любителей нырять, лежаков хватало и они в нормальном состоянии. Пиво на пляже очень разбавленное, пива практически нет в стакане, но наливают не жадничая (видимо, потому как разбавили заранее). Сервис- я его не заметила. Питание- есть с чем сравнивать, могу сказать, что относительно других отелей: очень неплохо. И есть выбор и достаточно вкусно приготовлено, особенно в ресторане Гриль на пляже. Общая атмосфера: я попала в совдеповский санаторий 80-90-х годов. Публика (туристы) в большенстве своем соответствуют отелю. Анимация - в том же духе.. "Младший лейтенант"," Мери, где стихи там и проза" - живая музыка на площадке и кучки туристов в спортивных костюмах и шлепках у входа на "ДИСКО", в стиле моего детства. Хотелось бы обратить внимание собственников отеля, на то, что такой номер - хлев даже на 3 звезды не тянет и на то, что тяжелые железные стулья в таком большом зале ресторана- это просто издевательство. Когда 500 человек двигают эти железные уродства по полу, выложенному плиткой без перерыва- можно сойти с ума... Хотя, в этом есть логика - много не съедят, так как находиться в этом шуме невыносимо. Отдельный шок от гида Анекс-тур. Собрал собрание прибывших в конференц-зале, начал рассказывать, какой он важный человек и как будет плохо тем, кто его не будет уважать. Потом начал рассказывать про то, как нужно сидеть и не выделываться, что за такие деньги нельзя ругаться и ожидать хорошего номера, хорошего сервиса. Особенно туристам из бывшего СССР. У них денег нет, поэтому такой только отель могут себе позволить, да еще эти туристы крадут полотенца. Я была во многих отелях с таким же бюджетом. Хуже, чем этот я не видела.... Как обычно, последовали рассказы и запугивания, что ни при каких обстоятельствах нельзя делать шагу бе его разрешения и брать какие-то экскурсии не у него... Рекомендую этот отель? У меня нет таких заклятых врагов, которым я бы его порекомендовала.
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Vika оценила сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
1.3 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
1.8 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питание
нормальный пляж
Минусы отеля
Интерьер
запущенная территория
отсутствие сервиса
аниманиция
грязь
разруха
общая атмосфера
Добавлено
09.02.20
22:33
(2 865 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:27 10.02.20
Уважаемая Vika!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и время, потраченное на ваш отзыв. Нам очень жаль, что некоторые моменты отдыха оставили негативные эмоции. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения. Было бы очень ценно, если бы вы обратились к администрации отеля во время вашего пребывания для того, чтобы принять меры и сделать ваш отдых незабываемым. Все ваши комментарии были переданы руководству отеля для принятия мер по улучшению сервиса. Мы рады узнать, что вам понравилось питание и пляж отеля.
Мы надеемся, что в будущем вы решите выбрать нас вновь и мы будем рады видеть вас в отеле в статусе ВИП гостей.
Всего доброго.
Добавить комментарий
Добавить комментарий