2
4 размещение
1 сервис
1 питание
Не рекомендую!
Живём в так называемом новом 8 корпусе в так называемом люксе пятый день. Из пяти дней водопроводная вода в номере Была 2 раза. Постоянные аварии. Временами присоединялась вонь из канализации. Такие проблемы во всем корпусе. Администрация проблему не решает, Видимо, она состоит в некачественных коммуникациях и В принципе неустранима. Телевизор не работает, проблему так и не решили. Когда заезжали в номер, холодильник И кондиционер не были подключены, но мы с этим справились с помощью друзей. Три дня кран не работал в ванной (хотя зачем он, воды-то нет 🤣), администрация так и не реагировала, пока сами не поймали какого-то проходящего мимо мужчину с разводным ключом. У нас девятый этаж. Лифты через день ломаются, стоит скрежет, когда он едет, на 9 этаже вообще не останавливается. В вечер заезда (на ужин не успели, он всего час, с 18.00 до 19.00) нам было предложено самим тащить чемоданы по 23 кг на 9 этаж..... Ну что, дорогие друзья, оно вам надо, такой отдых? Если все ещё раздумываете, перейдём к питанию. Унизительные очереди на завтрак И ужин. Ассортимент не просто скудный, он нищенский! Неприятно смотреть на толпы людей, осаждающих два-три лотка с дешевой едой. Вот и весь так называемый шведский стол. На завтрак нет яичницы, даже выпечки нет! Питание никак не стоит 800 р с человека, за эту сумму в кафе вас накормят вкусно, без очередей и толкотни. И персонал.... равнодушный, не решающий ничего, В основном состоящий из детей школьного возраста. Всякое видела, но чтоб такое....
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
23:06 20.07.20
Здравствуйте. Скажите, изменилась ли у вас ситуация с водой? Не наладили питание? На следующей неделе поедем в этот отель, с ужасом читаю «свежие» отзывы...
18:23 23.07.20
Елена, здравствуйте! Извините, только сейчас отвечаю. Ситуация немного изменилась: продлили время питания. Завтраки теперь 7.30-10.00. Обед 13.00-15.00. Ужин 18.00-20.00. На обед и ужин очередей нет. На завтраках очереди просто перекочевали с улицы в зал, но не разрешились, так как для этого нужно больше Обслуживающего персонала. Персонал в столовой представлен школьниками старших классов, их стали больше гонять, но не прислали подмогу. Отель с полной загрузкой, а на уборку столиков отведено человек 6, не больше. Дети устали, просто не справляются, жалко их, конечно. Приходите на завтрак пораньше, лучше к началу. количество и разнообразие еды осталось прежним: никаким. С водой в 8 корпусе проблемы остаются, но отсутствует она уже реже, чем было неделю назад, хотя и это с моей точки зрения недопустимо. Запах из канализации до 9 этажа у людей сохраняется, выше редко поднимается (на 9 и 10 этаж). Ещё важная информация: если вам нужна тень на пляже, то занять такие места очень сложно, они есть только часов в 6 утра. Стали наблюдаться зонтики на пляже, не знаю точно, но вероятно за деньги. Есть проблемы с заменой полотенец. Сегодня нам их впервые поменяли, на 11 день отдыха, после того, как они три дня грязные демонстративно пролежали оставленные нами на полу в ванной. Пляжные полотенца не менялись. Постельное белье меняли через неделю. Возможно, в других корпусах нет таких проблем, не знаю. Лифты (попеременно хотя бы один из двух) работают. А насчёт питания особо не переживайте - на набережной есть где вкусно поесть, жаль только, что ничтожный «шведский стол» включается в путевку. Если вам нравится место, рассмотрите вариант без питания.
12:41 24.07.20
Спасибо большое за ответ!
15:29 27.07.20
За эти деньги - не советую! В этом отеле уже 13 день. Приехали в отель в 13, но заселить нас по-раньше отказались несмотря на маленького ребёнка. Ну, что же мы после 28 часов переездов-перелетов часик погуляли - исключений видимо не делают ни кому! Номер, как и было заявлено в ваучере ЛЮКС в 5 корпусе. Но, балкон с таким жутким ограждением, что 3-х летний ребёнок может запросто вылететь, попросили что-то предпринять и на балконе у нас сетка -рабица теперь))) фото прилагается! Питание: ужаснули очереди на завтраки-ужины! Социальная дистанция??!!! О чем вы!!?? В столовой хуже! Ввиду очень скудного наличия еды, люди лезут друг на друга!!! Такого однообразиях пищи я не видела нигде, ни в одном отеле, ни в одной стране!!! Временами блюда приготовлены вкусно. Но порой - просто месиво (особенно салаты на ужин). Ежедневно макароны (самого низкого сорта) и картошка!!! Рис был 3 раза за наш период! Ах, да ещё небольшой лоточек тушеной капусты каждый день!!! Мясо? Нет! В основном малюсенькие котлетки-фрикадельки! Правильно, ведь их себестоимость ниже!! Уборка номера: сегодня написала жалобу на горничную, несмотря на неоднократные просьбы убирать в первой половине дня ( с моря приходим в 12-12.30 на тихий час ребёнка) уборка либо не производилась вовсе и нам ставили водичку и спрашивали есть ли мусор, либо делали ее наспех! Полотенца поменяли всего 2 раза за 13 дней, а заявлена замена каждые 3 дня!! С туалетной бумагой вообще беда! В номере люкс ее нет регулярно, рулоны и так какие-то неполноценные, так и запаску не дают (не очень удобно об этом писать, но ещё не удобней находится на у...зе при отсутствии её!). Регулярно приходилось ходить за туалетной бумагой на рецепшн. Развлечения: для детей детской площадки как таковой НЕТ, зато платных батутов, машинок, стрелялок -открывай родитель кошелёк! Пляж: ужасный - булыжники, грязная галька. Если в 6 утра не занял место под тентом, будь добр отдай 400 рублей за зонт или гори под солнцем!!! Вот такой он наш отдых! Я позитивный человек и всегда писала положительные отзывы, закрывая глаза на мелкие недостатки в отелях, но здесь их перебор!!! Жалко потраченных денег, у нас самолёт только 29, а отель оплачен по 28, но мы категорично решили не продлевать номер, сняли в Алуште отель.
01:16 21.08.20
3 день в отеле, очередей нет но питание по талонам - забавно, у нас должен был быть 2 комнатный люкс но у нас огромная прихожая(гостиная- со слов администратора) и ещё одна комната, попросили переселить - ждём вариантов
Добавить комментарий
Добавить комментарий