АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Amara Luxury Resort & Villas 5*

Турция Гёйнюк Кемер
Задать вопрос Добавить отзыв
295 + 0
Читательский охват
Без статуса
4 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2020
12.08.20 - 20.08.20
 - Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Опасно для жизни и здоровья!

Отдыхали в отеле с 12 августа 2020 г. Отель полностью не готов к приему туристов, нехватка персонала, нерабочие бары, взрослый аквапарк. Но это все меркнет с тем, какой беспредел там творится.

В соседнем номере собиралось

5 турков, две ночи они вели себя не то что громко, они просто орали во весь голос! Это не давало нам и нашему ребёнку спать. На вторую ночь мы позвонили на ресепшн и попросили решить эту проблему. Но просьбу с ресепшна соседи по номеру восприняли негативно и стали ломать перегородку на балконе, перелезать через неё, кидать в нас бутылками и пытаться проникнуть к нам на балкон. Причём в этот момент в номере спал ребёнок! На крики о помощи не пришёл ни один сотрудник отеля! Спустя какое-то время, только русские туристы смогли их привести. Но помогать они тоже не стали. И пришлось самим успокаивать пьяных разъярённых турков!

На утро сотрудниками guest relations мне было сказано, что нашу проблему решать они не будут! Эти «гости» - друзья владельца! Поэтому терпите, как хотите! Постирать испорченные вещи они тоже отказались, хотя нет - предложили постирать за свой счёт!

Вообщем оценку выше поставить просто невозможно, так как такое «шикарное» пребывание несет огромный риск для жизни и здоровья!

Могу ещё добавить, что на завтраке яичницу, блинчики и сладости можно получить только со скандалом. Ну а больше есть нечего!

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.3 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.3 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • Их просто нет!

Минусы отеля

  • Опасно для жизни и здоровья отдыхающих!
Добавлено 23.08.2020 01:15 1 384 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

юлия
Санкт-Петербург Турист
00:17 24.08.20
Здравствуйте,мы с вами вместе за пиццей в очереди стояли,где вы мне и рассказали про выходки турков.Никогда не писала отзывы,но сейчас не сдержалась,тоже оставила свой отзыв.Ужасный отель!
Пожаловаться
Ирина
Москва Турист
13:33 24.08.20
Спасибо за поддержку! Да, обязательно надо рассказывать о таких отелях, чтобы люди не ездили и не попадали в жуткие условия.
Пожаловаться
Guest Relations Team Amara Luxury Resort
Москва Отельер
13:42 28.08.20
Добрый день Уважаемая гостья.
Ваш отзыв не соответствует дествительности,мы хорошо Вас помним..
Отделом по работе с Гостями был дан совершенно другой ответ.
Настоятельно просим Вас не вводить гостей в заблуждение.
Всего Вам доброго,и хорошего дня.


С Уважением отдел по работе с Гостями.
Сергей
Москва Турист
17:02 28.08.20
В заблуждение всех вводите Вы, рассказывая как у Вас прекрасно, а на самом деле творится бардак! Если Вы меня помните, тогда не пишите такую ерунду. Надо заботиться о безопасности своих гостей хотя бы чуть-чуть! Мне было страшно находиться в этот момент в номере, за себя, свою семью и своего ребёнка, а Ваши сотрудники только поулыбаться и сказали, что это друзья владельца. Если Вы считаете это нормой, то я нет!!!!!!!! И отправляясь в отель Лакшери 5 звёзд, все-таки хочу быть защищённой и с нормальным сервисом!!!!! Но вы про такое видимо не слышали!!!!!!
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 125) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.08.2020
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 295
  • Фото: 0
0 Благодарностей