Сразу скажу, что в России отдыхала первый раз, поэтому сравниваю с другими отелями (была в 16 странах). Из-за пандемии мы с мужем забронировали ОК Дагомыс, но он не открылся, о чем нам сообщили в середине августа, и судорожно я стала искать куда поехать. У южного взморья активная реклама в инсте, и это была моя самая огромная ошибка, я повелась.... Звезды, фрукты горой, безупречный сервис, ресторанная еда)) Забудьте! Забронировали номер ПК + дорога из Москвы=175 000. Приехали, устали, территория огроменная и тут началось: номер не готов, даже воды с дороги вам никто не предложит. Сидячих мест на ресепшене не хватает. Нужно заполнить какие-то бланки и нет, чтобы дать вам их пока вы ждете очереди, но НЕТ, вам их дадут когда вы уже на ресепшене и еще дольше будут всех задерживать. Надели браслеты, обычные пластиковые, кстати штраф за утерю браслета 500 рублей, не бред ли? Сходили на завтрак, опять же идти не зная огромной этой территории, пока все найдешь, указателей почти нет и написано коричневыми буквами на бежевом фоне.... Сразу скажу про еду, это столовский вариант и не более того!!!! Фрукты только на обед, и-то если вам хватит, могут и не вынести более, так что налетай быстрее))) Мороженое 1 вид тоже только на обед, если хватит опять же. Столы не сервированы, тканевых салфеток нет. Вкусный был арбуз, который и не каждый день давали, дубовая дыня, вкусные сливы и виноград, но это не каждый день, апельсины тоже хорошие. Яблоки порезанные всегда уже потемневшие лежат.... Персики так себе, битые какие-то. Фреша нет вообще, даже за деньги. Все за территорией. На 5ый день стало тошнить от этой еды, и ужинать стали ходить на набережную Адлера или ездить в Сочи, там есть великолепные рестораны Маре де Аморе, Бохо (ням-ням). Там еще такая фишка, что на раздаче мест не хватает для подносов и они чередуют, то есть вы можете и не все увидеть или уже поесть, а еще что-то вынесут)))) Почему нельзя купить еще линию раздачи???? Из вкусного омлет, творожная запеканка, пожарские котлетки, вареники, манты. ВСЕ! Питание по карточкам! Вернемся к номеру, заселили в неубранный номер с разобранной постелью, чужими ногтями и волосами. Я на ресепшен опять поперлась из другого корпуса, а мне ответ, да я знаю, что он не убран)) Вы охренели реально? По всей территории ездит 1 шаттл раз в полчаса)))) Причем не смейте что-то сказать водителю, я наблюдала как сошла женщина с чемоданом, сказала спасибо, она еще с ребенком была, возможно она просила ей ближе ко входу остановить, чемодан большой. Водитель как она отошла сказал другим: хозяева жизни, лошадиные морды! У вас нет сервиса от слова вообще, и вы еще хаете гостей? В итоге мы кое-как переоделись и ушли на пляж, чтобы нам убрали номер, и что в итоге? Плесень в ванной как была так и осталась, известь повсюду, ноготь в тумбочке, грязный столик и волосы в ванной. На следующий день мы, честно, ругались и нам убрали номер, не идеально, но это было лучше, чем до. Халатов и тапок нет, хотя в номере ПК они заявлены, сейфа тоже нет, это в 2020 году в отеле 4 звезды. Воды нет!!!!!! Написано пейте из крана! Сами пейте из своих грязных кранов! Кулеры стоят на 1ом этаже, в ладони набирайте или в стаканчик и ходите на пляж в 30 градусов. Кстати администратор на замечание, что на столике засохшее пятно, сказала: ну, это же под стеклом)))))) Серьезно? После возмущений нам стали ставить воду и дали тройник. Потому что если вы хотите включить чайник, то вы должны двигать мебель или поставить его на пол. Если вы хотите зарядить телефон, то отключите лампу. Номера кстати сами по себе неплохие, видно, что был ремонт, но все так засрано, что это ненадолго. Вы лучше не звездам платите, так как ясно, что за свои деньги они не подойдет к этому санаторию, а своим горничным зп прибавьте, чтобы у них мотивация была работать хорошо. Есть ресторан, где вроде как стоят фрукты, питание получше, вот там и сидят знаменитости, а за свои деньги туда никто не ездит или это стоит 500 000, но я за эти деньги икру черную буду есть каждый день. Полотенца нельзя поменять ни на пляже, ни у бассейна, только у горничной))))))))) Сходите поищите по жаре. Опять пришлось высказать, и положили хотя бы 2 комплекта. Это все так элементарно. Это худшее место где я была. В итоге мы потратили более 250 000, так есть там было невозможно уже. За эти деньги лучше бы сняли виллу или чистый номер в мини-отеле и ходили есть в хорошее место 3 раза в день, а удовольствия в 100 раз больше. Я поняла, что в России вообще нельзя бронировать никакие большие отели. Кстати справки об эпид.окружении никто и не спросил. На спа я сходить так и не смогла, так как меня гоняли из кабинета в кабинет, сами ничего не знают. В итоге сходила через дорогу и мне все девочки отлично сделали. Офигенный фотограф там работал, шикарные фото. Хороший салон, хорошо мне сделали прическу и макияж. Из плюсов - очень красивая большая территория. ВСЕ! Я могу еще много что писать, но уже просто лень. Спрашивайте кому интересно))