3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
отдых в КРЕМЛЕ)) Анталийском.
октябрь 2020 в Кремлин Астериа палас 5*.
Закончился отдых в Кремле))). Хочу рассказать о своих ощущениях. На этот отель смотрела еще 3 года назад. Но цена...
Потом он закрылся на реновацию и были другие отели, но этот держался в памяти. 2020 год психологически тяжел,но столько знакомых всё же побывали на морях кто где, что решились и мы. Уже намечен был отель и вдруг Астериа!!! Конечно, ехать!!! При неоткрытых аэропортах дорога удлинилась, но -- море, отель желанный - ах!!
Про полет - стандартно в этой ситуации, но порадовало отсутствие досмотра за каждой бутылкой воды и едой в самолет Азура!!! Полет нормальный, в Анталии тепло))), как и 8 лет, что мы летали сюда. И начались чудеса - в долмуше нас 2+2 ребят из Черкесска + непонимающий по русски водитель. Поэтому это мы ему показывали отели))). Район Кунду он знал. Уххх. Район страшненький с большими хорошими отелями. Как красивый единственный зуб у бомжа. Это не понравилось сразу!!! Алания, Кемер, Сиде - цивильно так, Коньяалты +++. И Кунду... Ладно, хотели моря.
Заселение : приехали рано, завтрак, погулять, к 11 ваш номер будет готов. Отель в стиле Кремля, интересно, нетривиально местами. Видна обработка и чистота. Паспорт здоровья им дали не зря. Порадовались вниманию. Но... Корпус 2, этаж 3, нечетная сторона. Еле нашли,много переходов, даже смешно было. До номера... Номер на 3+: уставшее в нем всё!!! Неработающий кондей, телевизор, гул от чего-то и вид с балкона - это было через чур. Переселили, с давлением, но бесплатно - видимо сами понимают все про этот номер. Новый номер с угловым видом на море, 3 корпус, 5 этаж, все работает. Думаю, что и был свободен, но...
Номер уставший, пополнение бара, ванной через раз, полотенца меняли, постель за 9 ночей - НИ РАЗУ, уборка НИ РАЗУ, но пылесос возили))) Муж снял видео в номере - попросила стереть, чтоб не расстраиваться.
На экскурсии не ездили - в маске в жару, в толпе - нет.
Корпус рецепшена с барами,рестораном главным - очень интересно выполнены,посидели на тронах,царский ))) отдых. Задумка у отеля на 5*. Отельная территория большая, жаль что мало зон, где бы на свежем воздухе побыть без шума. Т. е. анимация, музыка, бары, бассейны почти везде - для детского отдыха очень даже.
Правда с детским меню - не очень, так деткам бургер и фри - счастье. Питание - это отдельная тема. Всего много, и все!!! Готовить там, мягко говоря, не умеют. Опыт 3*4*5* за 8 лет есть, не привереда, но мнение не только мое о вкусе блюд. У меня есть фото горы раков,фотографировались и брали все,в тарелках оставили все... Но на выбор всего много. Алкоголь во многих местах, для фото))) наблюдала. Не любитель, особенно, когда в *Звезде* у меня девушка спросила в *маргариту* что добавить))).
Меры, принятые в данной ситуации, откровенно порадовали, наблюдала утром обработку пляжа, территории. Но на территории кое где вонь, интернет не везде одинаково. Про море - рядом, удобно, но слоями тепло холодно - дискомфорт, надеялась на теплое октябрьское .Морского простора вы здесь не увидите- пирсы на ржавых трубах с серыми шатрами закрывают панораму.
Вечерние программы очень понравились, красочно, разнообразно, днем тоже команда аниматоров зажигают. Мы хотели отдохнуть, у нас получилось!! На мелочи не зацикливались, с телефоном по углам не ходили. Снимали Кремлевскую))) красоту. Но такой отдых в закрытой территории - явно не наше. Кунду, ASTERIA KREMLIN palas 5* прощай!!! Очарование чуть-чуть не оправдалось...
Территория отеля
Вид из номера
Логотип отеля
Территория отеля
Территория отеля
Пляж
Пляж
Пляж
Территория отеля
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Территория отеля
Наталья оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.2 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.1 Удобство расположения
3.0 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
10:06 31.10.20
Уважаемый гость,
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенство.
Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству. Мы хотели бы заявить, что необходимые расследования и меры будут приняты.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле.
С Уважением
Фирузе Токгоз
Менеджер отдела по работе с гостями
20:57 14.03.21
Наталья,здравствуйте!Интернет и сейф бесплатные? Спасибо.
18:11 15.03.21
Привет ,Инесска:):). Да, сейф и интернет бесплатные
18:59 15.03.21
Спасибо!
Добавить комментарий
Добавить комментарий