АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
379 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Solo trip in May 2021
16.05.21 - 28.05.21
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Самый отвратительный отдых за 30 лет...

Translate

Впервые за последние 30 лет из-за пандемии пришлось выбирать отдых в России, остановилась на Анапе. Первая моя ошибка- выбор якобы нового отеля без отзывов и какого-то рейтинга.Рискнула, забронировала на сайте отеля номер люкс, достаточно не дешевый, хотя сезон отпусков ещё не начался. После долгого перелёта ( из Владивостока) добралась до места где-то часов в 11, попросили подождать 12 час. Заселили...и начались мои каждодневные хождения от номера к администратору ...нет шторки в душе, нет указанных халатов, полотенец для бассейна. Ночью свалились на голову картины, приклеенные скотчем к стене над изголовьем кровати. Как таковой уборки за 12 дней не было, горничная одна носится по четырём этажам. Если не попросишь поменять постель, полотенца , вынести мусор, добавить туалетные принадлежности ,кофе для кофемашины ..никто и не пошевелится. Территория ну очень маленькая, бассейн грязный, холодный.Еда однообразна, голодным не останешься, удовольствия ноль.Постоянные проблемы с водой.

  • Нет таковых
  • Слишком много
Added: 31.05.2021 11:18
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 995 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, уважаемая Mirakle! Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв, для нас это очень важно. Очень жаль, что отдых в нашем отеле оставил больше отрицательных эмоций, чем положительных. Мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями и всю информацию передали в соответствующие департаменты, где на основании предоставленного Вами отзыва будут приняты решения о способах повышения качества наших сервисов. Искренне надеемся, что Ваше заселение в номер на несколько часов раньше хоть немного сгладит сложившуюся ситуацию.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (5) Next rate All author's reviews (5)
Марина
Thailand
Pattaya
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.05.2012
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 6
  • Readership: 1 122