Calimera Serra Palace 5*

Добрый день! Отдыхаем в данном отеле в данный период с 09 июля 2021 года. В Турции посетили большое количество отелей за годы отдыха. Есть с чем сравнить. Всегда отдыхаем в отелях 5 звёзд, как сейчас принято говорить из ряда масс-маркета, не лакшери. Это отели Tui club Belek, Belconti, Maritime Pine Beach, Limak Arcadia И другие .

Территория отеля большая, но она обычная, без красивых цветов и растений, без приятных зон для отдыха, во многих частях неухоженная и заброшенная ( со стороны дискотеки, и бара 18+). При такой территории менджемент отеля мог бы создать красивый и приятный ландшафт.

Персонал и рестораны -это отдельная тема. И это просто ужас. С ассортиментом все более и менее в порядке. Но в ресторанах,где завтрак заявлен до 11 часов уже в 10 часов нет никакой выпечки, никаких блинов, остатки омлета и яиц. Ресторан очень на этом экономит. Просто дикость. Всегда во всех отелях Турции чего-чего, а выпечки на завтрак просто завались, яйца, омлеты, сосиски. Все что заканчивается, больше на приносят. Хочу отметить, да возможно в 08 утра все и есть. Но многие люди на отдыхе, как мы например любят встать рано, пойти на море, а часиков в 10-10.30 пойти на завтрак. И всегда это прекрасно удавалось во всех отелях. А завтрака уж точно никаких претензий никогда не было.

На ужине также в районе 20 часов они начинают убирать еду. А если они приносят что-то что закончилось с кухни, то всегда все холодное. Новый противень макарон, риса будет холодным! Отношения персонала в ресторане на раздаче хамское, они не стесняясь выражают то, как все это им противно, как мы их раздражаем и бесим. Они кидают еду на тарелки, они делают вид, что не понимают. Ты будешь им показывать на пальцах 4 штуки, они будут класть 3 и делать вид что ничего на понимают. Менеджер и guest relation ( Вера и Алия) все всегда на стороне своего персонала, они не решают никаких проблем, они говорят, что это вы не так все понимаете, даже, если все очевидно. Вера всегда на стороне персонала. Алия делает вид, что пытается помочь, но на просьбу пойти вместе к главному менеджеру, она отвечает, что уже 1,5 часа была на солнце и она устала, идите сами . Ходить в ресторан неприятно. Отношение хамское и противное, еда холодная, всего готовят по минимум.

Самое приятное в отеле это пляж около бара 18 +, там мало людей,чисто, приятный персонал и аквакомплекс для детей. Размещение неплохое, но зависит от места куда тебя заселят. Есть номера с видом и шумом на парковку, на кондиционеры, на вытяжки, на прачечную.

Рекомендовать отель точно не буду. Не раз его рассматривала для отдыха, но ехали в другие. Жаль в этот раз этого не случилось. С каждым годом все больше и больше чувствуется негативное отношение к отдыхающим, особенно если персонал сами турки.