Vacation as a Family with children in
August 2021
- Do not recommend the hotel
24.08.21 - 27.08.21
1.7
3 accommodation
1 service
1 food
Correct review - affects rating
Испорченный отпуск
Территории у отеля практически нет, сауна не работает, единственный бассейн с холодной водой, море намного теплее.
Горничные не умеют убирать, не знают стандартов обслуживания: не здороваются, после замечаний руководству при следующей уборке просто кинули в коридоре саше с гелем и шампунем, поставили воду, не убрав номер.
Во время уборки в коридоре разговаривают на громкой связи по телефону с родственниками.
Руководства никогда не встретишь – гости наедине с линейным персоналом.
Заявленной анимации не было все время пребывания в отеле.
Интернетом можно воспользоваться только на ресепшн, и то, скорость будет минимальной. На 7 этаже интернета нет. Сотрудники отправляют в ближайший магазин за сим-картой.
Обещанная обновленная шведская линия оставляет желать лучшего. Однообразная и абсолютно невкусная еда, каждый раз пытаешься выбрать хоть что-то съедобное на вид. Постоянно не хватает столовых приборов, посуды (которая часто попадается со сколами и каждый раз думаешь как не порезаться). Кофемашины 3 шт. когда мы приехали их просто не включали. После обращения к руководству включили одну, которая еле-как делала что-то наподобие кофе. Включают их только на завтрак.
В один из обедов было вино, но даже не поставили табличку – пришлось останавливать девочку и объяснять, что это не сок.
По ресторану ходят кошки – официанты не обращают на них никакого внимания, по отелю бегают собаки, при этом охрана сидит в своем домике и общается между собой.
Наталья rated hotel services
1.8 Services and maintenance quality
2.5 Suitable for a holiday
4.0 Beach
1.3 Children services
— Location convenience
2.3 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Added
27.08.21
11:22
(1 480 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment