• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
887 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал C маленькими детьми в октябре 2021
24.10.21 - 31.10.21
- Воздержался
4.3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

стоит дважды подумать

отдыхали в этом отеле в конце октября с ребенком 6ти лет. перелет и трансфер прошли отлично. туроператор ТУИ - вопросов нет.

в отеле был заказан 2хкомнатный номер с видом на море в основном здании. по приезду нас огорошили, что был апргейд и теперь мы будет жить на вилле. я сразу сказала, что первый этаж мы не рассматриваем и нам нужно 4 полноценных спальных места, а не диваны или доп кровати - ресепшен все подтвердил. при просмотре номера оказалось, что номер на 1м этаже и 2 доп места поставлены таким образом, что в номере наступить нельзя - сразу попадаешь на кровать! апргейд заключался только в наличии джакузи! конечно, мы отказались и провели следущие 3 часа в переговорах с требованием дать нам то, за что мы заплатити. что мы только не выслушали за эти 3 часа!!! в итоге номер дали, мы прождали 6 часой перед заселением, а номер все равно был грязным!!! и пока мы разбирали чемоданы, уборка продолжалась

можно было подумать, что это именно нам неповезло с замелением, но мы встретили и другие семьи, которые прошли через подобную историю

по питанию вопросов нет - всего много, все вкусно

по напиткам - коктейли ужасные, вино пить можно

мини-диско нормальное

пляж небольшой, территория красивая и удобная

вечерние шоу разные (были и хорошие, были и никакие)

аквапарки отличные, крытый бассейн небольшой, но работал

кстати, интересный момент - при использовании вай-фая в отеле вход на сайт топ-хотелс заблокирован

перед поездкой делайте выводы нужны ли вам такие приключения по весьма высокой стоимости

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • питание
  • аквапарк
  • территория
  • заселение
Добавлено: 12.11.2021 11:32
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 544 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Долорес!
Благодарим Вас за отзы и за те, положительные моменты, которые Вы отметили.
Нам искренне жаль, что у Вас произошла не очень приятная ситуация во время заселения, приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Ваши замечания являются очень важными для нас. Мы хотим Вас уверить, что Ваши комментарии приняты к сведенью и на основании этого будут приняты корректирующие меры
Будем рады видеть Вас снова и постараемся сделать Ваше следующее проживание еще более комфортным!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Bellis Deluxe Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 005) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Dolores
Франция
Париж
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 21.02.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 887