АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
641 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in December 2021
30.12.21 - 09.01.22
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель, который по факту не тянет и на 3 звезды.

Translate

Номера в данном отеле старые, к вечеру из сифона у вас будет тянуть в номер запах канализации. Питание отвратительное (еще и плохо приготовленное), каждый день будете есть курицу, иногда в шкуре курицы будет еще и рис. Т.е. мяса и фруктов вы не будете видеть от слова совсем! Еду вам будут неуважительно бросать в тарелку 40% сотрудников общего ресторана. Отель не ориентирован на клиентов, все построено на вытягивание денег из туристов. Если будет дождь, то ваш номер обязательно затопит и вашей проблемой никто не будет заниматься (само рассосется, либо заплатите 1$ уборщику, который вам поможет, т.к. на ресепшэн вас пошлют подальше, с объяснением что у них и так проблем много). В день отъезда (даже при ночном вфлете) вас в 12 дня нагло выставят за дверь, при этом питаться в отеле вы более не имеете права!

  • нет
  • питание
  • номера
  • отношение к русским туристам
Added: 24.01.2022 13:14
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 814 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ольга,

Прежде всего благодарим Вас за посещение отеля Novotel Sharm El Sheikh и за время, потраченное на написание подробного отзыва об отдыхе, проведенном в нашем отеле. К сожалению, Ваши ожидания и предпочтения не совпадали с предложенной нами концепцией, а еда и услуги не смогли в достаточной степени удовлетворить Ваш несомненно изысканный вкус. Нам очень жаль что в данном случае персонал отеля не смог оправдать Ваши ожидания. Все Ваши комментарии будут переданы менеджменту отеля и мы примем меры для максимального улучшения обозначенных Вами моментов.Искренне надеемся, что в следующий Ваш приезд Вы останетесь довольны, так как наша цель - это непрерывное улучшение сервиса и услуг для всех наших гостей.

С уважением,
Мохамед Эль Амри
Генеральный менеджер
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (547) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.01.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 655