Vacation as a Solo trip in
July 2022
- Abstained
01.07.22 - 31.07.22
3
2 accommodation
3 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
В отеле КЛОПЫ
Нахожусь в отеле сейчас. В первую же ночь меня искусали клопы (фото прикреплю), было это в номере 523. После их обнаружения в ночь сразу пошла с просьбой поменять номер, на что человек с ресепшн отказал и сказал, что сейчас придет уборка с «лекарством» от насекомых. Естественно средство не помогло и прям перед уборщиком выползло 3 насекомых и их полупрозрачные детеныши. После я вышла на ресепшн с вещами и только после этого номер поменяли на 518. Я поспала оставшиеся 4 часа без инцидентов, не накрывалась. Ночью звонила турагенту, который продал тур, она дала все контакты и днем начали звонить в горячие линии корал в РФ. Они перенаправили жалобу на турецкий офис и сказали ждать звонка с 15:00. Позвонили они в районе 19:00, но звонок не прошел, словно после 1 гудка сбросили.
Также подходила к гиду, которая приезжает в отель с просьбой обработать мои вещи и чемодан. Ей потребовалось пару минут, чтобы «разобраться» и конечно же вещи никто обрабатывать не стал.
Снова наступила ночь и снова я вся искусана клопами. Связалась с Ириной (гид в отеле) с утра, она подала жалобу и желание переселиться в другой отель в их офис. Также пока я пыталась спать, мои родственники снова звонили на горячую линию, пока никто не перезвонил. Вопросом занялась Ирина гид при отеле.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rooms
Rooms
Rooms
Added from hotel
27.07.22
17:46
(1 300 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment