2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Сложно оценить, но попробую...
Были в отеле 10 дней.
Из плюсов - Территория отеля ухоженная, в целом чисто и красиво ( весь день убирают листья. стригут газон, метут и моют)
На этом плюсы заканчиваются.
Из минусов - на ресепшене работают совершенно ужасные сотрудники, при попытке обратиться с вопросом сотрудница ушла пить чай, а по возвращении сообщила, что вопрос не решабелен, на этом сказала вопрос закрыт...
Заранее за месяц до заезда мы писали пожелания по номеру (расположения) через сайт Топхотелс, конечно же ничего отелем не было выполнено, на ресепшене сотрудница сказала, что данный сайт в Турции не работает :-( и наше пожелание никто из них не видел.
Сервис в отеле это отдельная и невеселая история:
В барах - при попытке спросить кто из персонала говорит или понимает по-русски (а говорят они не все, но понимаю все) сотрудники начинают прямо при посетителях спорить между собой-припираться и перекидывать проблему на другого сотрудника, ооочень ленивый персонал...... Одна гостья отеля при мне пыталась попросить апельсиновый сок - ей бармен начал грубить и говорить пей на завтраке сок (очень мило, правда?)
Один раз в баре попыталась попросить коктейль, бармен весь извздыхался и сказал ну это же долго делать, есть ведь алкоголь в наличии готовый - шампанское, например, или бейлиз (местного разлива).
Снимали павильон на пляже за 130 евро/день там по кнопке вызова или коду с телефона должен был приходить сотрудник из бара и приносить запрашиваемые напитки, по итогу ждать прходилось по 30 минут в среднем и вызванивать его несколько раз для первичного заказа.
Сам павильон был грязным, диванчики и стол облиты чем-то липким, на все это налетел песок и была жуткая грязь.....Ребёнок заболел энтеровирусом как и многие дети этого отеля, очередь была и к врачу, и в аптеку.......
Сложно дать отелю хорошую оценку, если сменить весь персонал - то было бы отличное место для отдыха
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Яна оценила сервисы
— Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
4.3 Инфраструктура отеля
17:17 18.08.22
1.А в чем проблема попросить напитки на английском? Не в 16м же веке живете?
2. А что за опция на топхотеле писать отелю куда тебя заселить? Не видел тут такого сервиса..может чего то не знал. напишите. Пожалуйста.))
И раскройте, что за просьба была "нерешабельная" )) интересно же, мало ли чего вы попросили)
22:35 22.08.22
официанты на фото в масках, опять в отеле масочный режим? вроде бы уже отменяли??
13:53 24.08.22
Отзыв про сентябрь 2021 г.
14:10 24.08.22
понятно, спасибо!!! уф
Добавить комментарий
Добавить комментарий