Бронзовый статус
Отзыв об отеле Prado Kemer Resort (отель был переименован 01.02.23)
Отдыхал С семьей в
августе 2022
- Не рекомендую отель
17.08.22 - 27.08.22
2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ужасный отель
Отдыхала с семьей с 17.08 по 27.08. Отель кому как повезет. Если сразу заселили хорошо, то считай отдых удался. Я когда ехала, отзывы прочитала, но надеялась на лучшее, но увы))) м не не повезло. Бронировали 1 номер в Anex через дорогу стандарт с балконом, селили сразу в подвал или на первый этаж без балкона, со скандалом выбили номер с балконом на третьем (последнем этаже), обстановка так себе, но не смертельно. Телевизор не работал, но сказали, что показывают только турецкие каналы, мы не стали заморачиваться с ремонтом, обошлись без телевизора. Сейф не работал, попросили-отремонтировали. Кондиционер дул, сразу было не особо понятно как он работает За каждым вопросом несколько раз бегали через дорогу на ресепшен, где нас всячески старались отшить. Нервы уже сдали. Заселение в 14.00, но мы заселились в 17.00. На 14.00 и встреча с отельным гидом, на которую мы соответственно не попали и не отдали свои ваучеры, гида потом несколько дней искали. Гид никакой (Fan san). Второй номер бронировали в главном корпусе тоже стандарт. Таже история-сначала подвал, потом скандал и номер на 3-м этаже. При чем диалог вел только один администратор, остальные только разводили руками. И этот администратор наверное женоненавистник, так как решал вопросы только с мужем, со мной и разговаривать не хотел. сказал: "Иди отдыхай". Я была в шоке, почти в истерике. Заселились, слава богу, но это еще не все. В первую же ночь мы поняли, что кондиционер работает очень плохо в обоих номерах, обращались несколько дней к администраторам на ресепшен, говорили, что обязательно все сделают, но за 4 дня ничего не сделали. Я была вынуждена пожаловаться главному администратору отеля, его фотография висит в лобби. Он пообещал, что решит проблему, в номере Anex кондиционер оказался не ремонтируемым и нас переселили в другой номер в главном корпусе, где все работало, счастью не было предела, наши мучения закончились. Во втором номере кондиционер отремонтировали в течение 30 мину. (Большое спасибо главному администратору отеля, к сожалению не запомнила как его зовут).Проблемы закончились, но негатив остался до конца отдыха. По поводу питания все было, но мало, не пришел к началу, осталось самое плохое. Вода в бутылках первые дни была в любом количестве во всех барах, потом резко пропала, поставили кулеры и одноразовые стаканчики. В номер бутылку воды выпросить проблематично. Со стаканами отдельная проблема, стеклянных стаканов катастрофически не хватает, мы брали один стакан и берегли его, чтоб в него снова налить, иначе давали пластиковые стаканы, которые тоже мыли, от чего я была вообще в шоке. Антисанитария полнейшая. Самое лучшее, что есть в этом отеле-это море, оно супер, вход хороший, моле теплое и чистое. На пляже лежаки нужно занимать до 9 утра, потом свободных нет. Но и людей на лежаках нет, все приходят рано утром, кладут полотенца и наверное уходят спать. Дискотека в основном с восточными песнями, не для русских туристов. Детская дискотека каждый день по 30 минут. Анимация какая-то есть. Но нас интересовало море, мы много плавали, этот радовало, больше вспомнить хорошего нечего. Такого отдыха я еще не видела, просто ужас.
Нина оценил сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
4.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.3 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
Минусы отеля
персонал наи ресепшен
посуда
номера
Добавлено
01.09.22
16:07
(3 156 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий