АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 30.10.12
Страны, города: 5 / 13
Отзывов: 17
Комментариев: 10
Читательский охват: 18386
Фото: 58
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала С семьей в
сентябре 2022
24.09.22 - 01.10.22
- Воздержался

3.7

4 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Asteria Kremlin Palace

Территория и размещение: территория достаточна большая, но вот зелени не хватает (на мой взгляд), большая часть в плитке, есть большой бассейн, аквапарк (детский и взрослый). Размещают после 14.00. На территории 3 корпуса. На вид отель уже подустал.

Про номера: мы жили в стандартном номере, 3 корпус. Сам номер не большой, большая кровать и односпальная для ребенка (матрас и подушки комфортные), в номере большой шкаф, тв, минибар (пополняемый), сейф ну и ванная комната с душем (ванной). Сами номера уже старые, мебель местами пошарпана, где то и что то может отваливаться, сантехника подтекает. Дают тапочки,все принадлежности кроме зубных щеток (как нам сказали в концепцию отеля не входит!, но их можно выпросить на стойке Гест Рилейшен). Уборка сводится к замене полотенец и застиланию кровати.

Питание и напитки: основное питание в центральном здании, одна большая столовая, места приходилось искать. По питанию вроде все есть, но без изысков, никаких там тематических ужинов, практически все одно и тоже. По вкусу вроде все норм. В столовой мало персонала, не успевают просто убирать. На территории достаточно кафе для перекуса в течение дня (в основном фастфуд, за исключением кафе у пляжа там делают рыбу на гриле). Напитки в принципе все есть и на любой вкус. Из алкоголя есть и местный и импортный, все хорошего качества, делают и коктейли, баров тоже много - тут обслуживают отлично.

Детское питание: как таковое и отдельно отсутствует, приходится выбирать из того, что есть, но выбрать можно.

Пляж: пляж большой, но грязноват (не чистят от мусора), лежаков и зонтиков в принципе достаточно, но если придти утром. На зонтиках нет крючков. Столы постоянно кто то у тебя таскает. Лежаки удобные, есть как на море, так и у бассейна, а также на траве (кто то переносит с пляжа, поэтому газон у пляжа вытоптанный). Пляжные полотенца выдают в обмен на карточки. Есть павильоны, но они за доп. деньги!

Море: вход удобный, пологий, при входе мелкая Галька, есть Пирс.

Детская анимация: есть детский клуб, детская дискотека. Детским клубом не пользовались, ничего сказать не могу.

Анимация: честно не поняла восторженных отзывов. По сути все сводилось вечером к каким то танцевальным программам и живой музыки. Да, пару раз было неплохое лазерное шоу. Да, танцуют девушки на подиумах для привлечения внимания). Пенная (если ее так можно назвать) вечеринка у бассейна оставляет желать лучшего). Пены кот нарывал и куча народа.

В общем если вы хотите отдохнуть и не обращаете внимание на такие детали (хотя по мне отель напоминает какой то пансионат), то смело езжайте. Отель не плохой, но очень много постояльцев, все и везде курят, номерной фонд, обслуживание оставляет желать лучшего!

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Добавлено 04.10.22 16:17 (2 703 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

08:55 10.10.22

Уважаемый гость,
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенство.
Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству. Мы хотели бы заявить, что необходимые расследования и меры будут приняты.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле.
С Уважением
Астерия Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Юля (17)