Отдыхал С семьей в
марте 2023
- Воздержался
07.03.23 - 15.03.23
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Уверенная четвёрка с ПЛЮСОМ
В целом отель достойный для Египта. Отзыв написан с учётом того, что изначально мы планировали ехать в Риксос. Но цена из-за роста курса выросла почти на 30% и нам как достойную альтернативу посоветовали Модерну. Знаю как уровень сервиса в Риксосе, поэтому итоговое впечатление от Модерны формировалось исходя из этого сравнения.
Чего не хватило и основные моменты которые оставили небольшой налёт печали:
- При заселении нам предложили пообедать и подождать номер. Мы с радостью это сделали, вернулись, забрали карты, заселились. Выяснилось, что нам дали только карты от номеров и не дали карты на полотенца. Вернулся на ресепш в плавках. Особо не вникнув в мой вопрос сотрудник вяло сказал: Ой, а карт нет, приходите попозже!
В ответ на мою повторную просьбу и поняв что я не уйду, он всё таки покопался в ящиках и "вуаля" нашёл три карты. Вот зачем это было делать и с таким недоброжелательным "прилюдием" не понимаю!
-Во время ожидания номера пошли обедать, с дороги очень уже хотелось расслабится и чего-то выпить. Напитки приносят не всем, официантов не хватает и их нужно предварительно "приманить 1$". В общей массе все сами подходят к бару. Подхожу к бару, прошу один виски. Официант наливает это в винный бокал и протягивает мне. Спрашиваю, а можно всё такие это налить в нормальный сткан? Он с недовольным видом протягиваем мне другой стакан и жестом показывает, чтобы я сам перелили. Вроде мелочь, но очень не приятно. И это всё за первые 30 минут пребывания в отеле.
На фоне того, что нам анонсировали почти Риксос , конечно сразу возникают вопросы.
-еще смутила абсолютно безжизненная, "не вкусная" атмосфера баров. Т.е. ты подходишь к стойке, а там нет антуража. Стоит ряд бутылок, а стойка огромная. Такое ощущение, что ты пришёл за 5 минут до закрытия и так в любой точке. Для примера в соседнем отеле бар на пляже выглядит ну просто роскошно, стоят бокалы, кофемашина, бутылки, т.е. туда хочется прийти и сесть.
-у нас был номер у фудкорта на пляже. Номер хороший. Но официанты постоянно кидают хлеб от объедков на газон. Из-за этого там постоянно куча птиц как на привокзальной площади. Ну и соответствующие продукты жизнедеятельности на балконе.
- анимация еле живая. Мне эта опция не принципиальна, но суть в том, что команда вроде есть( они постоянно с нами рядом сидели в ресторанах), но их работа просто не заметна днём. Вечером какие-то активации они пытаются делать.
-Я 5-ый раз в Шарме и нигде не встречал столь некомфортного моря. Отель семейный, но моря для детей нет. Понтон 800м, в конце ветрено и сильно глубоко. На "пирсах остановках" (таких 3 за эти 800м) мелко и рыб почти нет. Т.е. детям даже показать нечего.
Так что к этому нужно быть готовым. Это не минус отеля, у других отелей категории "лухари" расположенных рядом с морем такая же беда.
- и последний момент это служба такси. Заказали поездку в Сохо, встречались с друзьями. Оплатили, взяли квитанцию, договорились, что нас заберут из того же места куда привезли в условленное время. В итоге 25 минут ждали и никого. После с этой квитанцией уже обходил всех таксистов и какой-то из них понял что нам нужно( английского у них нет) и он позвонил в наш отель, ему подтвердили что он может нас привезти. Это было крайне не профессионально.
- Еда во всех ресторанах одинаковая, смысл разных названий, чтобы развести отдыхающих по разным залам. "Рыбный ресторан" одно название.
Во всём остальном уверенная "почти пятёрка".
Павел оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
4.2 Подходит для отдыха
3.6 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.6 Номера
3.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Хороший семейный номер в корпусе №6( реновация)
широкий ассортимент мясных запечёных блюд на ужин
апельсиновый фреш на завтрак
хороший кофе в ресторанах
обилие лежаков и места на пляже
Минусы отеля
Полное отсутствие моря( только с понтона 800м)
очень вялая анимация
безжизненная атмосфера баров
плохой спуск в море с понтона
Добавлено
20.03.23
13:36
(3 634 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:46 20.03.23
Уважаемый Павел!
От лица всей команды отеля позвольте поблагодарить Вас за оставленный отзыв.
Мы искренне рады, что смогли оправдать Ваши ожидания от отдыха.
Всегда ждем Вас в качестве наших дорогих почетных гостей и обещаем все от нас зависящее, чтобы отдых в нашем отеле стал для Вас доброй традицией.
С наилучшими пожеланиями!
19:30 01.04.23
Отель хороший в своей ценовой категории, Вас неправильно консультировали, описав как почтириксос, смените агента.
Добавить комментарий
Добавить комментарий