Отдыхала Парой в
мае 2023
- Рекомендую отель
14.05.23 - 21.05.23
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Проживание не подтверждено документами
Отзыв - не влияет на рейтинг
Обслуживание и комфорт
Отдыхали в Club Sun Heaven с 14.05-21.05.
Территория отеля спроектирована очень комфортно и понятно, на ее территории размещены корпуса (старые и новые), магазинчики со всем необходимым, амфитеатр, спа-центр, бары, рестораны, зоны с детскими площадками, теннисный стол, бассейны (в т.ч. детский) и многое другое. Везде установлены указатели.
Мы брали standart room, нас разместили в новом корпусе, комната с хорошим ремонтом, чистая, светлая, комфортная. Уборка проводится ежедневно, замечаний по ее качеству нет. Полотенца и постельное белье меняются с периодичностью, халаты не выдаются. Набор для личной гигиены стандартный - в душевой установлены дозаторы с гелем для душа и шампунем, в индивидуальной упаковке ватные диски, ватные палочки, шапочки для душа, тапочки одноразовые. Фен малой мощности.
В комнате установлен мини-бар с водой, чайник электрический, кондиционер, сейф в шкафу (платная услуга).
Четырех разовое питание: завтрак, обед, ужин и «ночной суп». В перерывах между основными приемами пищи есть возможность перекусить в баре у амфитеатра (как правило, подаются салаты, стрит-фуд и мороженое).
Качество блюд хорошее, все свежее, голодным не останешься, но деликатесов, морепродуктов совсем нет, колбасные изделия оставляют желать лучшего, меню не для приверед, разнообразия нет. Зачастую подается одно и тоже, к концу отпуска уже приелось все. Отдельное «Браво» кондитерам и пекарям, ассортимент кондитерских изделий большой, все очень вкусное и красивое. Качество напитков, которые подают в ресторане, хорошее. Посадочных мест много.
Часто проводили время в баре у бассейна (Pool bar), ребята бармены очень дружелюбны, приветливы, делают очень вкусные коктейли. Качество алкоголя хорошее. В баре всегда чисто, приятно находится и всегда хочется возвращаться, чтобы отдохнуть. Отельное спасибо бармену Хусейну, всегда с улыбкой встречал и поднимал настроение.
Весь персонал отеля гостеприимный и радушный, всегда помогут, подскажут или просто встретят с улыбкой, персонал в основном русскоговорящий, языковых барьеров нет. Подружились с охранником Замином в первый же день, всегда интересовался нашим отпуском, консультировал, помогал и просто поднимал настроение добрым словом.
Касательно пляжной зоны: есть две зоны - для курящих и не курящих людей, установлены шезлонги, мусорные «горшки», но, к сожалению, из-за невоспитанных отдыхающих на пляже много мусора (сколько его не убирай, он все равно будет появляться из-за хрюшек). На территории пляжа есть бар (бесплатный). Заход в море с препятствием в виде каменной плиты, без кораллок будет непросто, можно травмировать ногу, оступиться и упасть.
Анимация неплохая, аниматоров всегда видно и слышно, активно, но не слишком навязчиво приглашают принимать участие в спортивных и развлекательных мероприятиях.
В целом остались довольны нашим отпуском, впечатление сформировалось хорошее, выбором отеля остались удовлетворены, спасибо за сервис!
Анастасия Казанцева оценила сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
5.0 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
23.05.23
22:42
(2 953 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий